Colchão e Cia

Conversei por whatsapp com a equipe e fui orientada sobre média de valores e opções. Cheguei no horário em que a loja já estava quase fechando, fui muito bem atendida pela funcionária Bruna, atenciosa, explicou os pontos positivos e negativos de cada colchão, foi honesta e clara nas informações com conhecimento técnico. Comprei um excelente colchão e box baú. Valores dentro do mercado, mas o atendimento sempre fará a diferença.Precisava da entrega urgente da cama e me foi entregue pontualmente no outro dia pela manhã conforme acordado. Recomendo !

Gostaria de parabenizar a consultora/vendedora Brunna pelo excelente atendimento. Embora ela tenha me explicado em detalhes as características de vários colchões que experimentei na loja, eu já tinha chegado com a intenção de comprar de uma determinada marca, pois tive um colchão desta marca que me durou 14 anos. Então, acabei comprando um desta marca. Porém, passaram-se alguns dias e percebi que não era o colchão adequado para mim. Fui até a loja e relatei o problema para Brunna, que prontamente me permitiu experimentar outros colchões, e encontrei um de outra marca, que já era a marca indicada pela Brunna, na primeira vez que estive na loja, para as minhas necessidades. Adquiri este outro colchão e me foi entregue com agilidade. Detalhe: moro num sobrado na zona sul de Porto Alegre, bem longe da loja, e os colchões eram do tamanho king. Não me foi cobrado nenhum centavo pelas 2 entregas. Nos dois casos, eles recolheram um colchão e entregaram outro, tendo que içar os colchões. Estou muito satisfeito com o novo colchão. Agradeço pela sensibilidade que a Brunna teve com o meu caso, porque tenho problemas na coluna. Este novo colchão é maravilhoso. O pessoal que faz as entregas é muito cortês, e têm bastante cuidado. Recomendo a Colchão e Cia para todos que necessirarem de colchões. Tambem adquiri dois travesseiros de látex que são ótimos. Desejo sucesso a todos vocês da loja.

Adorei! Além de estar super satisfeita com meu colchão novo, a vendedora Bruna foi incansável em me passar todas as informações (e olha que eu pergunto! Afinal é um investimento que precisa ser assertivo e durar muitos anos). Além disso, ela tem experiência e sensibilidade para entender o que o cliente precisa. A entrega foi pontual como agendado na compra, pessoal cuidadoso e atencioso. Excelente! Nota 1000!

Compramos um colchão e 8 meses após sentimos que algo não estava bem com ele. Entrei em contato com a loja que me deu uma assistência que nunca tinha visto! Resolveram meu problema junto a marca do colchão, em pouco tempo. Que pós venda! Na próxima compra não tenho dúvidas que irei comprar com eles novamente. Tive uma experiência prazerosa na minha compra. Super indico!!

Atendimento fantástico! Fui para comprar um colchão específico e quando fui atendida pela consultora Brunna, ela entendeu a minha necessidade, me mostrou opções e explicou cada colchão com muita paciência, muita clareza e acabei comprando um ótimo produto que me atende de forma muito mais satisfatória do que o colchão que eu compraria inicialmente. Super recomendo! Certamente já sei onde buscar meu próximo colchão!

Qualidade e atendimento diferenciado.Parabéns para consultora Brunna e a sua wquipe Fernando e Lucas, não mediram esforços para resolver tudo com muito empenho. Essa equipe é o diferencial no comércio e entrega de produtos em nossa Capital Gaúcha.Cliente muito satisfeito.Sucesso !

Loja muito boa e bem localizada, profissionais que conhecem o que estão vendendo.

Não comprei e não comprarei nessa loja por vários motivos. Primeiro, tentei saber o valor de uns produtos e informaram que não passam valores e modelos pelo whatsapp, que teria que ir na loja experimentar. Acho que a vendedora (Bruna) pensou que eu fosse comprar sem experimentar. Ela me passou uma média de valor aleatório, não disse de qual modelo, marca, etc. Estranho porque disse que não passava valores pelo whats, mas passou um qualquer. Perguntei valores de uns modelos específicos que já havia experimentado em outra loja. O primeiro ela disse que não vendiam mais, o segundo disse que não sabia qual era porque a marca tinha um catálogo muito grande. Segundo motivo, a vendedora começou a questionar os modelos que eu havia experimentado porque eram muito diferentes (um mais firme e outro mais macio), sendo que eu experimentei na loja e gostei dos dois. Ao invés de oferecer algo similar, ficou achando problema. Ou seja, se você tem um modelo que gosta ela não vai deixar você comprar porque ela tem não sei quantos anos de experiência (!). Mas o absurdo mesmo foi a vendedora alegar que não passava valores para que os clientes não fizessem uma disputa de preços pois o cliente pega um nome e acaba virando um leilão das lojas". Ou seja

Conheci a loja por indicação de uma amiga que é cliente há muitos anos. Por Whatsapp comecei a conversar com a Bruna que me passou muitas informações e foi super gentil. Mas como colchão merece ser escolhido experimentando, fui até a loja. A Bruna estava lá, já nos conhecíamos online, e nossa intenção foi ótima. A loja oferece todas as opções para vc ter uma experiência de compra completa. Preço justo, pronta entrega e ainda oferecem a coleta dos colchões antigos. Super recomendo. Estou muito satisfeita!