Marmoraria estilo nobre

Pior lugar para para se contratar, demoram e não respondem depois que você paga, qualidade péssima

Entrei em contato com a marmoraria no mês de novembro e fechei um grande projeto para esse final de ano conseguir passar o ano novo com a minha casa reformada. Fui muito bem atendido desde o primeiro contato até a instalação. Pedras de qualidade, instalação com profissional qualificadissimos e tudo dentro do prazo. Não tenho reclamações apenas elogios. Estão de parabens, super indico

Fiz, com a empresa MARMORARIA ARTE DECORATIVA que está localizada na Avenida Luiz Imparato, 33 - Vila Císper, São Paulo/SP, 1 pia para a churrasqueira, 1 balcão para área da churrasqueira, 1 pingadeira, 1 pia para cozinha com uma bancada grande e com roda base e 1 balcão para cozinha, tive diversos problemas na hora de entrega, eles não cumprem o prazo, sempre atrasam e atrasam muito, dão várias desculpas (tipo: funcionário pedido demissão) e até mandaram um funcionário (que não é gerente) se passar por gerente para me ligar e falar que iriam atrasar mais a entrega. Depois de muita briga instalaram a pedra da cozinha, após alguns meses, notei que estava infiltrando agua entre o frontão e a pia e entre a junção da pedra da área molhada, fiz contato a proprietária no dia 01/11/2022 para informar o problema, ela logo respondeu informando que iria mandar um funcionário em casa fazer a vedação com PU, isso ela informou no dia 01/11/2022, e quando percebi que estava com infiltração, parei de utilizar a pia, pois estava danificando o móvel do gabinete, dia 02/11/2022 foi feriado, então não tinha como falar com a empresa, no dia 03/11/2022, às 09h55, mandei mensagem novamente para a proprietária para saber quando ela poderia agendar com o funcionário para resolver o problema, visto que eu estava sem utilizar a pia mais de 2 dias para não infiltrar mais agua e danificar mais o móvel, ela simplesmente ignorou a mensagem, ficou varias vezes on-line e não deu a menor importância, às 15h26, do mesmo dia, mandei outra mensagem pedindo um posicionamento dela, novamente ela ignorou, ficou on-line varias vezes e nem ai para responder minha mensagem, no dia 04/11/2022, fiquei esperando o dia inteiro ela me responder, ignorou mais uma vez, quando foi 15h57, mandei outra mensagem informando que ela não precisava se preocupar mais, pois eu iria contratar um profissional para fazer o reparo, iria contratar um profissional para trocar as peças danificadas do gabinete da pia e acionar o PROCON e fazer reclamações nos canais apropriados, passaram-se 30 minutos ela mandou mensagem informando que não estava entendendo o porquê da minha mensagem, ora, ignorou minhas mensagens por 2 dias e quando eu falei que iria acionar o PROCON respondeu rapidinho, mas o que quero deixar claro aqui é que esta empresa Marmoraria Arte Decorativa não honra o compromisso da entrega, eles sempre atrasam e agora também não honra o compromisso de reparar o serviço mal executado, ahhhhh sem contar que mandaram o roda base da cozinha com a medida toda errada e não cabia, o instalador fez os ajustes e o corte ficou todo assimétrico, enfim, acionarei o PROCON para ressarcimento dos danos causados.

Assinei o contrato e paguei a vista no dia 27/09/21. O atendimento, orçamento e fechamento de vendas é muito rápido e impressionante. Durante esse período de atendimento até a instalação ocorreu com excelente qualidade. No dia da instalação, dia 22/10/21 veio a pedra com corte e plano de montagem errada. Houve erro no corte. Solicitei bancada única e veio uma parede de granito com corte de 45 graus que separava a bancada da pia e fogão da bancada da lavanderia. O técnico solicitou a ida do ajudante até a marmoraria para trazer mais um pedaço de pedra e cortou as partes para fazer emendas, tudo dentro do meu apartamento. Colocou a parede de topo com ângulo de 45 graus virada de ponta cabeça para virar uma parede de apoio da bancada e preencheu entre o chão e a pedra com uma massa para fechar esse ângulo de 45 graus. O correto, no dia da instalação era voltar tudo para a marmoraria e corrigir o que estava errado e depois reagendar a instalação. Reclamei no dia da instalação porque não ficou aquele brilho espelho d'água do granito e o pó de pedra que ficou no meu apartamento nem se fale, parecia uma marmoraria. Retirei as escoras no dia 23/12/22 e percebi depois de alguns dias que a pia cedeu e a emenda da bancada pia e fogão soltou e o fogão ficou bambo. Assim que percebi o problema recoloquei as escoras para estabilizar o fogão, pois ainda estou sem gabinete na cozinha e área de serviço. No dia 29/12/2022 chamei por whatsapp a marmoraria, para resolver o problema. O problema foi resolvido no dia 17/03/2022 com reforço dos perfis metálicos de apoio e passaram selante nas emendas da pedra. E ficou assim o serviço acabado.

Passando pra dizer que fiz duas pias pra banheiro, na marmoraria Arte decorativa e gostei muito. Estão de Parabéns pelo serviços prestado. Ficou tudo muito lindo. Precisei de um reparo na minha pia porque houve um vazamento na mesma, e fui muito bem atendida, resolveram meu problema super rápido. Também quero dar Parabéns à Carol pelo atendimento prestado, ela é um amor de pessoa. Só gratidão. Super recomendo.

Não recomendo nenhum tipo de serviço dessa empresa! Além de não cumprirem nenhum prazo dado por eles mesmo, o serviço de instalação das pedras aqui do meu apartamento ficou péssimo, no qual até a própria empresa concordou com o serviço ruim! Deixarei anexa as fotos para vocês terem noção do que estou falando! Mesmo após as reclamações a empresa não faz nenhuma questão de solucionar o problema tão pouco dar alguma satisfação! O barato sai caro e infelizmente aprendi da pior forma, tomem cuidado!!!

APAIXONADA sem palavras para agradecer! Sem contar a educação da vendedora e dos instaladores...10 estrelas seria pouco.

Excelente atendimento e custo x benefícioIndico sem dúvidas o trabalho deles, e por ser um ótimo trabalho e também em relação ao custo justo, tem um prazo de entrega um pouco maior, mas digo que vale a espera pelo serviço pois foi feito com muito capricho do começo ao fim.

Bom dia...Dei notas 2/5 pq posso classificar em dois momentos a minha interação com está empresa. Em Nov. 2021 fui ao local para orçamento e me convenceram a já fechar contrato. Até pq eu ainda não tinha uma data para a entrega da chave do apto. Em outubro 2022 acionei a empresa para dar sequência no contrato.... E após tirarem as medidas me deram um prazo de 20 dias.Próximo a está data de 20 dias teve um atraso mediante a uma situação particular da empresa. Na qual entendi mas isso gerou alguns problemas particulares para mim. Até aqui ok.Pequenos stress ocorreram mas nada que não fosse possível resolver em uma conversa.Qdo achei q tinha contornado as questões pessoais, e mesmo tendo agendando para 2023 com a Arte Decorativa, tive novos problemas particulares no qual tive q mudar estratégias ...e sendo assim cancelei em Jan 2023 o serviço.Após isso falaram q eu tinha que pagar o custo e esse valor eh de 30% do valor pago a vista em Nov 2021.Novamente concordei mesmo não sabendo se eh correto.Mas aí começou a destrato com o cliente. Não sou o primeiro nem serei o último a cancelar um serviço com eles. Certeza q terenos novos casos na empresa ....Mas até hoje não devolveram meu dinheiro além de não dar a atenção minima que uma empresa deve dar a um cliente.Empresas de respeito atuam no contrato e no cancelamento...e não apenas qdo lhe convém. Um cliente que paga a vista 50% do serviço sem a data de instalação eh um cliente q confiou na empresa. Não concordam?E agora a palavra q vejo eh q sou um.palhaco...pq todo dia um status negativo...isso qdo te respondem.E qdo não são agressivos nas respostas. Se olharmos algumas respostas aqui vemos agressividade...Empresa de respeito certa ou errada não atua assim q dão respaldo a clientes ..Esse eh meu relato e se duvidarem tenho provas

Perfeito..Excelente trabalho .//de ótima qualidade.Ótimos profissionais..Ficou perfeito amei ...Super indico.