IPCardio - Centro de Especialidades em Cardiologia

Impossível conseguir contato...Estou a 2 dias tentando ligar para agendar consulta e a cada 30 minutos de espera cai a ligação.

Quase 2 meses para conseguir eco com estresse farmacológico, no dia do exame estava nervosa, o médico foi grosseiro qdo perguntei se estava tudo bem, respondeu q não sabia, q eu deveria saber... e com batimentos muito acelerados pós medicação comecei respirar rápido, quando me disse q precisava respirar pausadamente pq estava atrapalhando as imagens do exame. Não fui a passeio... empatia por favor. Obs: enfermeira 10, foi muito atenciosa, porém médico q realizou o exame faltou delicadeza e educação.

Não consultei porque meu horário atrasou mais de uma hora (ou mais) porque tive que sair depois de ficar esperando +60min... tinha exames depois não podia aguardar. Paguei estacionamento, me desloquei de forqueta até lá, saí do trabalho e esperei uma hora sem atendimento... Acredito que seja necessário revisar os horários para isso não acontecer. Atraso de 15 até 30 minutos é tolerável uma vez ou outra mas 60 minutos é demais. Desrespeitoso.

O Atendimento pelo telefone é horrível, demoram pra atender, e quando chega na posição 1 da fila a ligação cai, já estou tentando atendimento ah 1 hora!! Pelos número de WhatsApp ficam passando um pro outro e ninguém faz o agendamento.

Prezados,Em nome do IPCardio, agradeço as sinalizações. Com alegria comunico que foi realizada troca da central de telefonia, por um sistema mais moderno, com mais linhas de atendimento e direcionamentos, pela alta demanda. Ao mesmo tempo, foi reestruturado nosso processo de agendamento de consultas, exames e procedimentos. Passamos a contar também com uma Sala de Agendamento Presencial dentro da área dos consultórios para que o cliente otimize seu tempo, em especial, os idosos, que já aproveitam a presença do acompanhante/ cuidador para realizar um agendamento mais acertivo e levar os preparos de exames por escrito. Uma grande inovação foi implantada nos exames de MAPA e HOLTER, que agora são laudados em até 24h. Entendemos que toda crítica é construtiva. Diariamente, reafirmamos: Nosso cuidado é de coração!

Ontem dia 20/03/23 tinha um consulta com cardiologista marcada para as 15 horas. Cheguei 14:30 pois pedem para chegar meia hora antes para fazer o eletro. Pois bem! Fui atendida as 17 horas!!!! Acredito que perderam minha ficha pois passaram uma pessoa na minha frente e as 17 horas chamaram outra e eu ali ! Quando levantei e falei que estava ali desde as 14 :30 então me atendeu!! Descaso total com as pessoas ! Afinal vc marca uma consulta e o tempo de espera ta igual ao Plantao!!!! O que é isso!!!

Ainda que a consulta tenha sido agendada há 3 meses atrás, o tempo de espera no dia da consulta é em média de 2h20. Há um absurdo desrespeito não só com as pessoas, mas sobretudo com idosos que passam a tarde toda aguardando.Quando que essas instituições, representadas por secretárias, atendentes, enfermeiros e médicos em prol da saúde " vão realmente atuar com zelo

Péssimo atendimento pelo telefone, liga no 353532828 e fico na fila, quando chega a hora de atender desligam o telefone!!!!

Falta de vontade é o que resume os atendentes do IPCardio. Parabéns!!!Você liga às 16:30h pedindo até que horas pode ir até lá para agendar um exame e a atendente muito gentil te diz que até às 17h, mas que hoje já não dá mais pra você ir (portanto, creio que a partir das 16:30h, já não tem mais vontade de atender). Ainda no mesmo dia, outra atendente, já te diz que só atendem até às 16:30h. Podiam ao menos combinar para falarem a mesma coisa, já que não tem vontade.

Impossível conseguir atendimento por telefone. Esperei 20min numa lista de espera em que dizia que eu estava na posição 1 até que a ligação cai. Whats só msg automática...Se as consultas são marcadas só por telefone, precisam urgentemente melhorar esse serviço. Falta de respeito com seus clientes.