MadeiraMadeira

Comprei um gabinete para banheiro. Entregaram no prazo. Agora vou aguardar a montagem. A loja é praticamente para tirar pedido porque não tem os produtos para ver. Vc tem de escolher pelo site. Eles cobram o frete e a montagem.

Fiz uma compra do armário no site no dia 15/03/23 do Guarda Roupa Solteiro com Espelho 2 Portas de Correr MDF Terrazo Yescasa Branco. Recebi no dia 19/04. Para minha surpresa as marcações do armário vieram totalmente erradas! O fabricante fez as mesmas marcações iguais de um lado para o outro. Péssimo padrão de qualidade!!! O Montador está neste momento na minha residência e não irá poder montar, ou seja, tempo e dinheiro despediçados. Abri um protocolo no site da empresa e a mesma informou que demoram até 10 dias para recolher o armário (e ainda preciso colocar) na embalagem. Enquanto isso sofro danos por não conseguir montar o quarto da minha filha há mais de 1 mês. A atendente não soube me informar o tempo preciso para mandarem outro e espero realmente que venha um novo armário perfeito. Acho desgastante uma empresa nessa proporção fazer isso com o consumidor. Protocolo de atendimento: M4683942. Pedido #32287567

pior loja do Brasil! a entrega dos móveis é feita por uma empresa terceirizada, a montagem do móvel é feita POR OUTRA (no meu caso 2 meses depois!!!). o cliente NÃO É INFORMADO sobre isso, não tem maneira nenhuma de contestar a data marcada para entrega e montagem e o único meio de falar com a MadeiraMadeira e cobrar responsabilidade é por whatsapp...que eles NÃO RESPONDEM!! Isso mesmo: fui pessoalmente na loja novamente (havia comprado na própria loja pessoalmente para evitar problema) e a atendente Gabriela apenas disse que iria fazer solicitação à empresa terceirizada, que eu receberia um e-mail - o QUE JAMAIS ACONTECEU. Repito: cobrei por Whatsapp e ELES IGNORAM sua reclamação. Simplesmente NÃO respondem!!UM ABSURDO, UM DESRESPEITO. Loja amadora, trabalho porco! E pior: acho que simplesmente não existe um gerente na loja, são todos atendentes....essa filial do Rio parece uma bando de colegiais que montaram uma birosca e não estão nem aí para nada. uma PIADA!!!

Muito ruim ... o que eu comprei está muito distante do que recebi ... como pode bancada de banheiro sem orifícios para saída da agua usada e entrada de torneira? E ainda, tentar falar com a vendedora e não conseguir... precisodevolver tudo ... tudo muito ruim...

Não recomendo. Comprei 3 móveis, dos quais 1 atrasou absurdamente e 1 chegou quebrado, e o processo para reposição da peça quebrada é uma verdadeira maratona com obstáculos. Estou há 15 dias com um armário desmontado quebrado em casa, roupas empilhadas em cadeiras, e a loja só me pede pra esperar mais 12 dias para receber a peça. Procurem lojas pequenas de bairro que vai valer mais a pena, FUJAM dessa.

Fiz a compra de uma escrivaninha no dia 13/04/2023. Prazo da entrega era entre dia 19/04 e 26/04. No dia 25/04 recebi uma mensagem do entregador dizendo quer seria realizado nesse mesmo dia.Ao acompanhar rastreio no site da empresa, tinha a informação que o cliente estava ausente, por isso a entrega não foi realizada, o que é impossível, pois estive em casa o dia inteiro, e além disso moro em um prédio com portaria 24h.Liguei para empresa e informaram o mesmo status que relatei acima, e que o prazo para entrega havia alterado para o dia 28/4. Pedi estorno do frete (que não foi barato) já que estava atrasado, e falaram que não é possível.Um descaso com o cliente, além de mentira absurda!!!Dou prazo de até amanhã (27/4) para que o produto chegue, caso não quero cancelamento e estorno do valor.Oba: também tive problema com montador da mesma empresa. Paguei, deixei pré agendado, até pq a própria empresa não conseguiria me dar a data exata da entrega, e simplesmente cancelaram por conta própria, mesmo no site informado que estava confirmado.Não recomendo e nunca mais compro nada nessa loja

Não comprem nesta empresa! É uma empresa de quinta categoria. Cancelaram minha compra sem motivo aparente, me deram um prazo de 10 dias para estorno do cartão e passado o prazo ainda não o fez. Isso pq eles cancelaram, imagina se fosse eu? Bem, até agora não resolveram uma simples questão, imagina quando precisar desta empresa de verdade?

Não recomendo ao meu pior inimigo! Pedi uma cômoda de cor Cumaru (lembra o marrom). O produto chegou em duas caixas. Uma caixa com o produto todo cinza, a outra caixa com 3 peças da cor correta por cima (pra enganar o cliente que a caixa está correta), e as peças embaixo tudo de cor cinza, e o cinza ainda veio em tonalidade a moda degradê"! Uma peça com cinza escuro

Estive na loja física na expectativa de experimentar os produtos para efetuar a compra, mas praticamente não existe mostruário na loja é um showroom" minúsculo