Grupo Serra Funerárias - Matriz
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Avaliações recomendadas
Ana Matos
31.10.2023
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Em todas as perdas familiares que tivemos sempre tivemos um excelente atendimento. Por telefone ou pessoalmente, fui muito bem atendida e as explicações sempre claras e precisas. Tivemos apenas um problema quando havia uma filial na cidade de Holambra"
Solange Ribeiro
29.10.2023
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Não posso falar que fui mal atendida porque não consigo nem falar no telefone fixo e nem por WhatsApp desde o dia 07/02Uma falta de respeito, pois estou somente querendo pagar um boleto que vence dia 10 e a segunda via disponibilizada no site não tem registro no banco e não sendo possível pagar.
Fabricia Sanches
10.10.2023
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Temos o plano do Serra a muitos anos, mas foi a primeira pessoa na família que teve o desejo de ser cremado, foi tudo novo pra todos e em alguns gerou um sentimento de estranheza, mas nos surpreendemos ao chegar no Crematório de Hortolândia e ver uma estrutura tão bonita.A cerimônia de despedida foi emocionante e até hoje ouvimos pessoas que estavam lá nos falar que querem uma despedida igual.Agradeço imensamente pelo cuidado do Cristiano, tanto quando estávamos no hospital para remoção quanto na Setec para liberação. Assim como os demais envolvidos no atendimento Allan e Rafael.Obrigada pelo carinho prestado ao meu pai e toda nossa família.
Roberto de Almeida
06.10.2023
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Minha família pagou por muitos anos o plano Serra....No dia do fato, precisei pagar no ato e a vista R$ 1.200,00 (um salário mínimo), no cemitério pela do sala do velório....Precisei apresentar o recibo na funerária Serra para ser restituído em 50% deste valor somente após 15 dias" isso
Mário Pavesi
22.09.2023
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O sistema para pagamento é um lixo, a área financeira é do século passado e sempre tenho problemas para efetuar os pagamentos.Ainda bem que não precisa mais ir ao banco....
Perdido De bem com a vida
11.09.2023
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A empresa Serra encanta com seus atendentes, desde a primeira ligação até com os trâmites de liberação.É tão difícil em um momento tão doloroso, e eles resolvem tudo.Agradeço ao grupo Serra por acolher a família na hora que mais precisamos, porque vocês não atendem, vocês entendem para atender.Estão todos de parabéns!
Eliane Donaire
21.08.2023
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Em uma hora tão difícil da morte de um ente querido, quando precisamos agilizar um processo doloroso, encontramos suporte, não só na parte burocrática". Tudo foi cuidado com eficácia e delicadeza. Encontramos uma humanidade tamanha para os detalhes a serem tratados. Foram duas "perdas" na família em um ano e meio
Lilian Miki W Sousa
17.08.2023
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Funerária maravilhosa. Fiz meu plano há 6 meses e infelizmente" tive que utilizá lo.Mas desde do contato do orçamento para fazer o plano até a retirada das cinzas
Roberto C
14.08.2023
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Atendimento horrível presencial..Pessoas que chegam depois são atendidas na sua frente.Eles falam pra você não pegar a senha.. e fica passando outras pessoas na sua frente.Falta de treinamento total.
Thomaz Brothers
12.08.2023
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Péssimo atendimento era cliente desde 2011 quando fui fazer uma pergunta foi mal atendida pela funcionária Laísa e hoje cancelei meu plano unidade campinas 03 11 2022
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