Toldos Jóia

Serviço pouco especializado e material de baixíssima qualidade. Durante a instalação furaram um cano de água e o toldo ficou torto. Perdi a conta de quantas vezes, durante a garantia, que solicitei a assistência para manutenção e nunca arrumaram corretamente.Não recomendo a empresa!

Empresa excelente, atendimento diferenciado e de qualidade!Parabéns a todos colaboradores, super recomendo.

Atualização: toldo instalado após 44 dias. Boa qualidade, tudo certinho.Hoje faz 35 dias desde que contratamos a empresa para instalar um pequeno toldo. O prometido era 10 a 20 dias. Pagamos a primeira parcela. A empresa não cumpre. Não dá prazos.

Não recomendo. Lugar enrolado até para dar orçamento, estou tem quase um mês esperando para agendar visita.O que esperar de um lugar assim desorganizado e sem comprometimento e respeito com o cliente?! PÉSSIMOS.Obs. Toldos Jóia é só ver a lista de espera dos clientes que vocês não respondem e ir por ordem atendendo .

Péssimo atendimento Pós-Venda!Desde 26/12/17 estou entrando em contato com a Toldos Joia para agendar reparo em 2 parafusos que quebraram na fixação do toldo. Foram ligações telefônicas e troca de whatsapp ate que finalmente em 21.02 informaram que o reparo seria realizado no dia 23.02 (peguei folga para acompanhar o reparo e pagar), como não apareceram na parte da manha, liguei as 14hs para verificar o horário previsto, quando fui informado que não havia programação, e que ninguém da Toldos Joia entraram em contato (tenho registro das ligações e Whatsapp trocado). Agora querem agendar em nova data (como confiar na nova data?), fora o meu dia perdido esperando eles!

Vendedor e equipe muito educados, porém produto entregue péssimo. Qualidade inferior a contratada, estrutura não adequada, o toldo não veda, apresenta vazamentos e o serviços de revisão também ruins. Aguardando segunda revisão em menos de 2 meses da entrega. Não indico.Resposta:Olá, falo em nome da Empresa Melo Chaves e a nossa reclamação foi feita desde a instalação porque o produto apresentado não condizia com o comprado. Foi entregue uma estrutura muito mais simples do que a necessária para o vão. E para tanto foi preciso a colocação de tirantes de forma a auxiliar na sustentação. A vedação também não foi suficiente. Com muita insistência fizeram uma nova vedação improvisada e mesmo assim o toldo ainda tem goteiras. Além do toldo ter ficado aquém do que esperávamos ainda não cumpre o papel de proteger da chuva. Aguardo retorno da equipe técnica desde o dia 28/12.Agradeço sua atenção.Heloisa

TRABALHO FEITO COM EXCELÊNCIA, DEDICAÇÃO E COMPROMISSO COM O CLIENTE !

O pós venda de vocês e triste, zero com o cliente ! Não sei para quem mais ligar ?Pururuca’s vinhedo

O vendedor é ótimo, já o pós venda e o acabamento são péssimos.Não indico.

ABRI CHAMADO 02 FEVEREIRO 2023 PARA TROCAR MANIVELA.FOI PASSADO PRAZO MÁXIMO 15 DIAS,HOJE FAZ 1 MÊS E NÃO TIVE RETORNO E NENHUM RESPALDO TODOS JOIAS.JÁ LIGUEI4 VEZES NA EMPRESA, ELES FICAM DE VERIFICAR DATA PARA ME PASSAR E NUNCA RETORNA LIGAÇÃO.ESTOU NA MÃO, COM TOLDO FECHADO A MAIS 1 MÊS POR FALTA DE ATENDIMENTO EMPRESA.