Sempre Soft

Dando 1 estrela pq não tem como dar zero. Péssimo serviço!Mandaram técnico 2x e me fizeram ir na loja 4x (não retiram e não entregam o aparelho casa!!!??). No começo disseram que não tinha vazamento (mesmo eu mostrando um vídeo). E agora cobraram 400 reais para me devolverem o purificador pior do que antes.Fujam da Soft Everest!

Me deram uma grande dor de cabeça. Primeiro fiz a troca de um filtro e quando deu o tempo que eles dizem que tem que trocar (super curto), diversos vendedores começaram a insistentemente me ligar, enviar mensagens, mesmo eu não querendo trocar naquele momento. Quando resolvi trocar, na primeira vez, deu menos de duas horas após a troca e o filtro começou a espirrar água para tudo quanto era lado na minha cozinha, se eu não estivesse em casa, teria alagado tudo. Entrei em contato com a vendedora Amanda, que foi responsável pela venda, e ela mandou outro técnico, fiquei novamente em casa para recebê-lo e fechei o registro. Ele foi embora e NOVAMENTE passaram algumas horas e o filtro vazando imensamente pela mangueira que ficou furada. Isso foi em um final de semana e passei o fim de semana todo com ele assim. Na segunda, entrei em contato com ela pela terceira vez para pedir que enviasse outro técnico, porque foi claramente falha na instalação, meu filtro estava ótimo até então. E ela simplesmente se recusou a me atender, me passou um telefone de assistência técnica que ninguém atendia e parou de me responder no WhatsApp. Somente consegui resolver quando procurei sozinha e achei outro telefone da loja, liguei e outras meninas me atenderam, enviaram novamente outro técnico que teve que trocar a mangueira, portanto a falta de profissionalismo dessa vendedora foi imenso, atendimento péssimo!