Casa Leal de Relógios Ipanema

Ótimo atendimento, meu relógio ficou perfeito ❤️❤️

Eu contratei a Casa Leal para reparar o meu relogio de sala. Para a minha surpresa, eles abriram um buraco na porta da frente para instalar um puxador sem me consultar. Isso e' um absurdo! Eles jamais poderiam ter danificado o relogio dessa forma. Reclamei com o dono e ele prometeu enviar um relojoeiro para tentar remediar. Depois de inumeras promessas de resolver o problema, ao longo de anos ja, o tecnico jamais foi a minha casa para resolver o problema que eles causaram. Lamentavel. Tomem cuidado em enviar o seu relogio para essa empresa.

Minha mãe deixou um relógio antigo p conserto e eles não entregaram no prazo combinado, um absurdo fazer uma idosa de 94 anos passar por isso, vou ao pequenas causas dar queixa e no reclame aqui

Conhecem bem os relógios e te dao solução eficiente para o reparo.

Em fevereiro deste ano, meu pai, com 93 anos, deixou um relógio de parede, objeto apenas de valor sentimental, para consertar. Passados 15 dias, o técnico foi entregar e para surpresa de meu pai, poucos minutos depois do relógio ser posto em funcionamento, parou de funcionar de novo. Mais uma vez o relógio vai para conserto, e desde e não, sem notícia do estabelecimento. E essa falta de profissionalismo, presente em quase todos os comentários, mais uma vez se repete. Vamos ver se a resposta da loja será a mesma resposta vazia que tenho visto aqui.

Despachei meu relógio de parede em 31 de maio para conserto. Chegamos a hoje, 30 de AGOSTO, e NADA de relógio reparado, sequer contato. O último pelo WhatsApp 96786-5710 tendo se dado em 4 de agosto. Estou mandando mensagem desde ontem, sem resposta, porém. Estranhamente, as mensagens de áudio enviadas até 4/ago sumiram.No fim das contas, meu relógio está pronto ou não? Por que tanta espera e, agora, falta de contato, gente?(Se me pedirem Ordem de Serviço, não consta no papel timbrado.)

Infelizmente a casa perdeu qualidade.Aparentemente não há mais relojoeiros com experiência trabalhando lá.Levei um relógio de pulso para a primeira troca de bateria, e ao tentar fechar o fundo, empenaram o relógio, fazendo com que o vidro do mostrador se soltasse.Após isso tive que deixar lá por mais um dia pois não conseguiam voltar a fechar.Fui buscar e o vidro estava todo sujo por dentro.Depois vim a saber que era cola de silicone.Reclamei e pediram ainda mais um dia.Tentaram novamente fechar sem sucesso e me entregaram com resquícios por toda a volta de cola de silicone e mal fechado.Ao reclamar, disseram que era assim mesmo, que o silicone é de praxe e que o desnível da tampa era por causa da corda!Isso foi o pior de tudo.Não se responsabilizaram e ainda tentaram me enrolar!Esse é o motivo dessa review.Ao ver que não tinha como melhorar a questão desisti de discutir e fui embora.Perguntei na área e me indicaram a casa Honório, bem pertinho.Lá encontrei trabalhadores com muito mais experiência e formação.Me disseram o que eu já suspeitava, que a cola silicone não é de praxe, que a borracha de vedação como originalmente veio basta e não se usa cola.E após bastante trabalho para limpar, fecharam a tampa, me deram outra borracha de vedação, que por sinal estava quebrada ou quebrou quando abriram por causa da cola, e nem me cobraram.

Deixei o meu relogio cuco em outubro de 2022, paguei 1300 reais na hora que deixei o relogio la. Hoje dia 3 de julho o meu relogio nao ta pronto e eles, por 3 meses nao deram um sinal, uma mensagem do status do relogio. Falar com a loja e impossivel, liga e nao atende, o whatsapp mal responde. Toda semana é uma desculpa diferente, fala que o relojoeiro esta verificando, esperando peça, etc. e nunca esta pronto para entrega .... O atendimento e bem ruim ....Um adendo, o relogio seria para presente em janeiro, e a pessoa é de fora do rj.

Desde o ano passado, venho fazendo a revisão do relógio da minha vó na CASA LEAL, toda vez que para. Na última revisão o relojoeiro veio a minha casa e descobriu o motivo. Agradecimentos ao Rafael da casa Leal que esteve aqui em casa e depois do diagnóstico o relógio nunca mais ficou mt tempo parado. Obrigado casa leal!!!