Localiza Aluguel de Carros

Carro alugado com sucesso como sempre. A mulher que me atendeu, excelente. Me senti mal com homem que entregou o carro, sorri num gesto de gentileza e ele saiu me convidando para o dia de folga dele, sem eu nem perguntar. Localiza de bonito/ms.

Tive problema com um veículo da localiza de Campo Grande e mandaram eu trocar o veículo na localiza de bonito. Chegando nessa agência já fui informado que não tinha veículo, que estavam todos reservados. Ficando mais de 1 hora em tal agência e o problema não foi resolvido, sendo dada total preferência as novas locações em detrimento de quem já tinha alugado. Com objetivo claro do lucro.

Vou denunciar vocês no Procon!Me cobraram 2/8 de tanque de combustível por R$ 90,02.Após reclamar que o tanque estava faltando apenas 1/8 para completar (álcool), devolveram R$ 45,01.Vejamos: O tanque vazio ficaria então em R$ 360,08. De álcool a R$ 3,20 o litro isso daria 112 litros!!!! em um FORD KA!Isso é um roubo, um absurdo!!!!! no Ford Ka que aluguei da pra completar o tanque duas vezes e sobra!!!!Cambada de ladrões!!!! Não recomendo. Se não tiverem opção, gravem vídeos, tirem fotos, e principalmente encham o tanque até na boca!!!!! o pouco que gastei para ir até o aeroporto me cobraram um absurdo!!!!

Um horror! Muito diferente de todas as experiências que tive com a localiza em inúmeras vezes anteriores.Não informaram que a minha reserva só tinha validade até uma hora após o horário agendado.Resultado... fiquei sem carro em Bonito.A atendente da loja foi um dos piores atendimentos que já vivenciei.Totalmente diferente do padrão Localiza.Antipática, total falta de empenho em me ajudar a resolver o impasse.A todo momento dizia que tudo só poderia ser resolvido pelo site.

Pessoal muito atencioso e esclarecido, nota 10

Nossa, estou passando um transtorno imenso com o carro, fiz uma viagem longa de 12 horas praticamente sem parada, peguei um carro próximo de vencer a revisão peguei o veículo com 9.850 km, cheguei no destino pra trocar o carro, já não optando por correr atrás de revisão, mas não tinha veículo disponível. Ai optei por levar o veículo pra revisão no meu destino, mas houve um desconforto pois a autorizada queria me entregar o veículo as 17:00 horas sendo q cheguei às 12:30 lembrando mais uma vez q viagei desde de meia noite.....eu e minha família sem almoço, sem conhecer direito o lugar.....tendo q aguardar revisão do carro que já peguei prestes a vencer.....a viagem era de praticamente 1000km.....Enfim localiza no momento estou no restaurante desembolsando um dinheiro q não estava planejado pra almoço da família e aguardando o veículo q já peguei praticamente com a revisão vencida....

Alugamos um HB20 em Campo Grande para irmos até Bonito. No caminho, sem nenhuma visibilidade à noite, colidimos com uma pedra que acabou furando o pneu e entortando a roda. Entramos em contato com a Localiza e pediram para irmos até a Localiza de Bonito. Nessa Localiza, a única opção que nos deram foi andar com o estepe, pois a roda só chegaria daqui a dois dias. Pedimos outro carro e disseram que não tinham. Ficamos rodando a cidade com o estepe. Passado os dois dias, fomos buscar a roda e para nossa surpresa haviam trazido a roda errada. Um funcionário jogava para o outro o problema, pois não haviam feito o pedido corretamente e parece que não havia sido protocolado o pedido de uma nova roda. NEM SE QUER TIRARAM FOTO. Como tínhamos que voltar para Campo Grande, novamente solicitamos um novo carro e informaram que não tinham. Detalhe: toda vez que passávamos no aeroporto de Bonito, o funcionário da Localiza estava lá buscando carro, inclusive nesse dia ele estava lá, e quando o questionei se ele estava pegando um carro, ele negou. Precisamos se exaltar e se posicionar alegando que queríamos um carro porque, além de não resolver o problema, estava sendo muito perigoso andar com o estepe. Por fim, depois de muita discussão e terem alegado que foi um erro nosso passar pela pedro, sendo que não foi por querer, foi um acidente, nos deram um carro dr mal vontade. UAU HAVIAM VÁRIOS CARROS LÁ QUE PODERIAM SER NOS DADO DESDE O INÍCIO.

Ótimo atendimento, em especial a atendente Aline que sempre me atende com muito profissionalismo e simpatia.

O atendimento foi muito bom, tanto na retirada, quanto na devolução, o carro era bem novo, ainda com cheirinho de carro novo, tudo funcionou perfeitamente bem. Quando devolvi o carro, foi feita uma avaliação para verificar se estava tudo em ordem, paguei a taxa de limpeza que achei muito em conta, R$28,00, visto que em Bonito é impossível não sujar muito devido várias estradas de terra. Usei o seguro do cartão e não houve nenhuma burocracia. Recomendo.

Infelizmente não tivemos uma boa experiência. Muita demora p o check in mesmo tendo feito a reserva c antecedência. Contratamos por um valor pelo telefone, na hora de tirar o carro, apareceram tantos adicionais (+ 1 motorista, lavagem, proteções necessárias), enfim... Ainda teve o agravante de não funcionar o multi mídia. Precisamos voltar e solicitar reparo, era mal contato..A atendente concedeu a cortesia de um plus; um carro de grupo superior. Mas que pra gente não teve valor, se quiséssemos um carro c mais opcionais, teríamos contratado desde o início. Não foi uma boa experiência.