Marktec Telecom

4 anos com a internet e nunca precisei abrir suporte exelente serviços nota 10 em qualidade atendimento e principalmente prestações de serviço inidicaria 1000 vezes

Horríveis, tanto atendimento quanto quanto o serviço. Finais de semana como hj esqueça atendimento rápido, não tem atendimento físico.

Gosto dos serviços prestados por essa empresa!

Atendimento péssimo, telemarketing super ignorantes e como só podemos falar via whattzap, demora muito para sermos atendidos, sem falar que ainda deixam a gente no vago por muito tempo.

Atendentes não falam a mesma língua! PÉSSIMO ATENDIMENRO PELO ZAP. E na hora de um cancelamento uma dificuldade absurda!

Muito embora a empresa tenha melhorado significativamente nos últimos anos, resta saber se a capacitação e capacidade para atendimento a um público não tão leigo acompanha esse crescimento.Há 9 meses atrás, tive a peculiar atitude de verificar e acompanhar a velocidade provida em meu celular, um Samsung Note 9 (habilitado para 5G). Em meu primeiro atendimento por visita técnica, chegamos à conclusão que a rede 5G fibra da Marktec atingia velocidade próxima a 500Mbps (velocidade contratada), porém isto não ocorria para a rede Marktec por fibra, porém chegando a cerca de 300Mbps.Recentemente, observei efeitos de travamento em pacotes por assinatura, dando indícios de baixa velocidade de dados. Novamente, medi e me surpreendi negativamente por encontrar nesta rede comum a velocidade próxima a 90Mbps e, na 5G, em torno de 350Mbps.Entre idas e vindas, atendimentos infrutíferos e tratativas sem respostas, finalmente o próprio diretor da empresa se dirigiu à minha residência.O resultado? Mesmas velocidades.Nenhuma diferença.Ainda tiveram a audácia de fotografar a fachada lateral da minha residência destacando cabos, modem...que deixei do lado externo para sua verificação técnica, uma vez que não poderia faltar ao trabalho para recebê-lo pessoalmente (esse foi um outro motivo pela impossibilidade em verificar no local, devido à minha ausência, prestado pelo atendimento).Enfim....transtornos e perturbações durante o expediente no trabalho porque a empresa acredita que somente com o assinante no local poderá avaliar a rede. Não serve um representante.Por fim, após insistência e muita perda de tempo, a empresa resolveu proceder a verificação...Mas, como já esperava, nada foi mudado. Pelo contrário, percebi uma crescente falta de comprometimento em chegar a uma solução e em prestar o serviço com lisura e profissionalismo. Fatos, informações desencontrados frequentemente.Quando todos resolverem buscar o correto...deixar a teoria do Deixa que eu deixo"....o mundo muda e cresce."

O melhor serviço da região.

A internet não adianta quantos MB seja, é horrível! E os atendentes não atendem o telefone, para lhe dá pelo menos uma desculpa. Não recomendo pra ninguém

É interessante o auto-service do estabelecimento. Um grande diferencial diante de outros semelhantes na região.Embora tenha tido experiências ruins algumas vezes (como da penúltima vez em que estive lá), não deixa de ser uma boa lan-house.Gostaria de dar 3.5, mas como não é possível, deixarei esta nota.