Clínica Viver

Prometem o resultado do exame de ecg em 30 minutos antes do pagamento, mas não caiam nessa vc gela por horas e os atendentes nem estão aí pra vc. HORRÍVEL!

Desorganizado com relação as senhas, atendimento muito mal humorado. A recepção atendendo os pacientes de chinelo havaianas, lamentável.

Uma das piores experiências que já tive até hoje. Por ser uma clínica de grande porte e realizar vários procedimentos, não tem estrutura suficiente e quando falo estrutura é mão-de-obra mesmo, pessoas capacitadas e em quantidade suficiente para realizar o serviço. Independente da situação ou condição, quando se presta um serviço é descriminado o que irá ser feito e de que forma será realizado, com prazos e padrões a serem realizados, porém, não é o que é feito aqui. Pessoas são comunicadas que devem chegar com 12h de jejum para realização do procedimento e ao chegar na clínica tem que esperar por mais 4 a 6 horas totalizando de 16 a 18 horas em jejum. Pois bem, não é o que acontece aqui na clínica viver situada no bairro Siqueira Campos. Estou aqui para realizar um procedimento com meu pai (uma biópsia), o médico está na sala desdas oito horas da manhã aguardando o paciente. O mesmo tem que pegar uma fila para pegar a senha e após ter pego essa senha, aguardar ser chamado no mesmo local que pegou a senha para ser realizado um cadastro, onde o mesmo já foi feito no dia da marcação do exame. Solicitei a presença do coordenador, onde o mesmo estava realizando o serviço de recepção devido a falta de mão-de-obra, e ao me atender justificou que perdeu vários funcionários devido a pandemia e diz não ter contratado ainda para repor devido a falta de mão-de-obra qualificada. Desde 08:00 horas da manhã que me encontro aqui e onde por baixo já vi mais de 200 pessoas transitando pela clínica, 90% pacientes pagando em média por exame de R$800,00 e R$1.000,00, a depender do exame. Pois bem, sou um consumidor e estou pagando pelo serviço onde o mesmo não está sendo entregue. Irei procurar meus direitos junto ao Procon e judicialmente e irei para uma outra clínica que o mesmo médico atende, porém, sendo mais caro não em contra partida mais organizado. Estou insatisfeito de uma forma imensurável

Tive quarta dia 28 quarta-feira para saber se hj 31 funcionaria a moça que me atendeu informou que das 6hs as 10 hs e aqui estou eu na frente desde de 6:20 e está fechado ainda avisei a ela que bom que daria para eu vim fazer os exames por causa do horário do meu trabalho

Horrível. Fui fazer um exame íntimo na última semana e a ginecologista foi extremamente grosseira comigo. Atendimento deveria ocorrer a partir das 7, ela chegou mal humorada as 8. Me chamou pra sala n deu nem bom dia meu exame era uma coloscopia, ela falou com ignorância “tire a calcinha” e suba na maca. Foi grossa durante vários momentos por fim disse que n se faz o exame sem a solicitação dela questionando o motivo pelo qual fui fazer diretamente o exame. Enfim n recomendo essa clínica pra ngm paguei caro e tive um péssimo atendimento. Vou apenas buscar meu resultado é pagar um outro ginecologista bem longe daí.

Além da demora do atendimento pra colher o sangue , Fui imprimir o resultado no dia e hora q disseram q estava pronto e tinha 2 exames disponíveis no site da clinica, tive q ir buscar lá , gastar mais dinheiro e me estressar ! Essa clínica Viver, nunca mais !! Esse é o verdadeiro significado q o barato custa caro

Nem animal merece ser atendido da forma que essa clínica atende. Você fica em um corredor estreito,cheio de gente uma do lado da outra (olhe que estamos em pandemia com várias restrições de aglomeração),com apenas duas atendentes na recepção (uma pra preferencial e outra normal),essa parte é pra fazer enxame de sangue onde a pessoa fica de jejum. Ninguém toma vergonha na cara pra fazer nada nesses tempos. Ser humano precisa no mínimo ser respeitado. Vergonha total essa clínica.

Sinceramente, eu estive lendo os comentários da própria clínica em relação aos problemas mencionados e não percebi nenhuma mudança. Hj 16 /12 estive na clínica somente para buscar resultados de exames, 1. Apesar de estar sinalizado na entrada que a entrega é no final do corredor a esquerda, ao chegar no local não há nenhuma identificação, apenas RECEPÇÃO 2, onde somente 3 funcionários são responsáveis por vários procedimentos. Não percebi tampouco alguém que pudesse dar orientação nesse local. Após algum tempo alguém da recepção 1 chega chamando algumas senhas e pedindo para que fossemos a recepção 1 pois ela ia adiantar a entrega para ajudar. Durante o tempo que fiquei na clínica, que antes já tinha ouvido reclamações, fiquei a observar. Deixo aqui a minha frustração, pois não adianta agradecer feedback se não se faz nada para melhorar.

Dr Telma reumatologista é maravilhoso atenciosa.

Péssimo Atendimento! Atendentes despreparadas, não passam a informação correta sobre horários e quantidade de vaga para a realização de exames (ginecológico!). Saibam que quando saímos de casa tendo como destino uma clínica médica, se tem necessidade e seriedade no deslocamento, além de gastos com transporte. Sem contar o stress e a frustração que é, a pessoa sair de casa ciente de que irá fazer o procedimento e por falta de compromisso para trabalhar, por parte dos funcionários isso não ocorrer!! Espero que vocês revejam esta postura e passem um treinamento adequado para os mesmos!!