Dr. Cristiano Denoni Freitas, Cirurgião do aparelho digestivo

Super de cara com o atendimento das recepcionistas. O Dr não conseguiu me atender por uma emergência, aconteceu duas horas antes do meu horário marcado, elas não conseguiram se comunicar comigo e acabei chegando no consultório sem saber que tinha sido cancelado o meu horário.Logicamente fiquei de cara, depois de esperar um horário para atendimento durante 2 meses e com um incômodo constante, não tinha como não ficar... longe de tentar acolher o paciente, passaram os minutos em que tentei expor que estava de cara e os motivos, tentando justificar que não tinham se comunicado comigo, na vez de pelo menos entender a situação e tentar remarcar o QUANTO ANTES a consulta pelo acontecido, porque gente, o paciente NÃO TEM CULPA, dos imprevistos, e merece ser entendido e como MÍNIMO, acredito a boa vontade da recepção tentar resolver a situação, oferecendo sei lá, um novo horário na vez de ficar justificando e discutindo o pq não chegou a msg de texto (que não sei quem ainda utiliza SMS na era do WhatsApp) e nem porque meu telefone não recebia ligação. Falta preparação no atendimento ao cliente, sai daí de cara e sem ouvir nenhuma desculpa nem um oferecimento de atendimento posterior... desci um andar e consegui marca um horário numa clínica que me atenderam maravilhosamente... atendimento péssimo e com certeza não voltaria.

Excelente medico