Associação Hospitalar Vila Nova

Em geral, fui bem atendida nesse hospital.Já fui diversas vezes e um dos médicos poderia sair da sala para chamar os pacientes porque não ouvi e ele depende do paciente que sai para chamar o próximo (muito sedentário).Dois médicos que me atenderam foram falando sendo que eu não tinha terminado de falar (pressa no atendimento).O enfermeiro que me atendeu na última consulta, antes do meu eletrocardiograma, foi muito gentil e fez mais perguntas que o médico. A enfermeira que me atendeu durante o eletro também foi bem querida.

Horrível esse hospital.Operei uma hérnia jogaram eu e outros pacientes em um quarto não medicavam não levaram as refeições,lixo de hospital,marcaram uma consulta de retorno,marcaram pras 8 da manhã fui atendido 13 da tarde,no dia da cirurgia era as 6 fui ser operado as 15 da tarde porque reclamei ainda,descaso com as pessoas tratam a gente igual lixo nesse hospital,espero nunca mais precisar pisar ali,profissionais péssimos em geral !!

Hospital 100% SUS com foco absoluto no cuidado com os pacientes. A rede Vila Nova vem crescendo MUITO com a gestão atual, trazendo muita saúde para a cidade, a má fama dos tempos passados está caindo por terra, o serviço segue em expansão! Caso precise, certamente terá algum tipo de atenção por lá.

Pior hospital de Porto Alegre. Meu avô estava internado desde quarta-feira (15/03) e faleceu no domingo (19/03). Ele foi maltratado no hospital, os enfermeiros não tinham paciência com ele, um senhor idoso com 84 anos que estava com pneumonia. Um enfermeiro que estava de plantão a noite deu um comprimido ao meu avô enquanto ele estava dormindo com a boca aberta, colocou na boca dele e jogou a água por cima, fazendo com que ele se afogasse. Ele também estava muito encatarrado e não conseguia soltar o catarro pois estava muito fraco, então eles deixavam nós que não tínhamos experiências com isso pra limpar ele, também não trocavam as fraldas, pedimos várias vezes, as vezes ele passava a noite toda com a fralda suja. Um calor absurdo em um quarto minúsculo com 4 pacientes sem ar condicionado. E no domingo (eles sabendo que ele estava respirando pela boca), fizeram aspiração nele por causa do catarro e ele não conseguiu respirar e faleceu. A família está sofrendo muito. Gostaríamos de pedir ajuda. E pedimos para que não deixem seus familiares idosos nesse hospital, eles são carniceiros.

Tive que assinar para tirar minha mãe, as enfermeiras não davam o antibiótico nós horários solicitados pelo médico, emplorabamis pela medicação, também tinha que tomar lactogold 3x ao dia,e insulina,é as enfermeiras não davam.Pedi alta solicitada e levei minha mãe pra outro hospital

Atendimento maravilhoso desde a portaria até o médico. Pessoas competentes e acessíveis. Trabalhei por mais de 20 anos em hospitais mas nunca presenciei um lugar com tanta atenção e carinho com seus clientes. Parabéns a todos pelo belo trabalho

Vou contar minha experiência eu estou aguardando uma cirurgia e fui encaminhada para lá,tirei o meu dia de folga para essa consulta com o cirurgião, já estava nervosa pois essa cirurgia é demorada a recuperação. Estava marcada para tal horário nove horas se n me engano. Lógico tomei um chá de banco de mais de três horas. Quando me chamaram ao entrar na sala o cirurgião me perguntou pq eu estava me arrastando? Me senti tão mal. Depois ele me examinou e disse que não faria minha cirurgia preferia me encaminhar para o especialista na área e que bom que ele fez isso pq me senti mal com ele. Eu saí de lá e chorei até em casa eu já estava nervosa e ser tratada assim piorou a gente vai no médico pq tá doente n pra passear. Se n gosta de cuidar das pessoas vai trabalhar em outra área. Graças a Deus vou fazer em outro lugar e com uma médica que eu gostei.

Desagradável, atendimento ao idoso péssimo nos leitos, a pessoa avisa que o paciente está com dor ou arrancou o acesso e eles se fazem de surdo técnicos principalmente, tá certo que tem poucos pra muitos pacientes mas pelo menos orientar eles poderiam

Médicos esquecem que atendem ao SUS e prescrevem medicamentos a custo alto, sendo que existe alternativa que a rede pública fornece. Duas vezes já fizeram isso comigo. Mais de 100 reais cada frasco para o meu filho, não tem condições deles não se fragarem que atendem público pobre.

Sobre o hospital psiquiátrico: NÃO DEIXEM SEU FAMILIAR INTERNADO NESTE LUGAR!!Fiquei internado por dependência de benzodiazepínicos, depressão e PS.1. Acolhimento: é essencial para os pacientes que estão lá, uma vez que o ambiente não é aconchegante em todos os aspectos. Porém, poderia ser muito melhor se os enfermeiros e técnicos de enfermagem fossem menos hostis com os pacientes. Ligam a luz na cara das pessoas, e plantonistas conversam alto, impedindo alguns pacientes de dormirem. Como se não bastasse, o time de higienização não limpam da forma adequada os quartos e banheiros, tornando o hospital sujo e infestado de formigas, baratas, aranhas entre outros animais.2. Logística/organização: precisa ser revisto URGENTEMENTEA. Trocas de plantões dos enfermeiros: demorada e ineficaz. Pela demora, atrasam a medicação dos pacientes, e como se não bastasse, hora pode usar alguma medicação deixada desde o início da internação, hora não. Eu tenho asma, e preciso fazer o uso da medicação necessária para tal não desencadear. No quarto dia internação, o enfermeiro (sem olhar na minha cara, bem como eles sempre fazem com todos os pacientes e em todos os momentos), disse que eu não poderia tomar a medicação porque não estava prescrito pelo médico. Embora indagasse o motivo pelo qual não estava, e explicando que já vinha tomando a medicação desde o início da internação, eles simplesmente disseram ali tinha médicos e se fosse o caso, eu seria amparado em virtude da falta de medicação.B. Roupas/pertences: não há espaço para os familiares pôr os itens para ser revistado pelos técnicos. Isso é feito no chão.C. Higienização: conforme mencionado acima, precária.3. Comunicação paciente/familiares: apenas dois dias liberados para visitas e ligações, e para a segunda, meus familiares tentaram contato das 14h às 16h, que é o horário de de troca de informações entre paciente e familiares. O telefone só dava ocupado, e quando chamava, não passava disso.4. Comunicação assistente social/familiares:Distorcem o que é dito e feito pelo paciente. Fazem de tudo para os familiares não realizarem retirada sem alta médica, pondo medo nos mesmos até que mudem de opinião, fora o chá de banco que te dão, demonstrando total desleixo com o próximo.A assistente social mentiu para a minha para minha família que estava sofrendo de crises de abstinência e que eu já estava demonstrando tal, como sentimentos de raiva, o que é de total fábula!5. Medicações:Por três vezes, administraram medicações orais a mim pelas quais eu não sabia o que era. Quando indagado ao que servia, os técnicos simplesmente diziam que fora prescrito pelo médico e que eu deveria ver com tal para saber o motivo de estar tomando, ou seja, “cala a boca e toma isso logo”Observações: trabalho no ramo veterinário, e digo com veemência que os animais internados são de longe mais bem tratados dos que os seres humanos que lá dentro estão.Ninguém está internado porque quer, e sim por uma causa maior, com ou sem consentimento da pessoa. Por vezes precisamos de ajuda para nos desfazermos de certos hábitos ruins. A maioria das pessoas lá dentro possuem depressão, e o mínimo que pode ser ofertado a este é o afeto ao próximo.Amai-vos uns aos outros, como eu vos amei.P.S.: a experiência não fora de toda ruim. Conheci lá dentro pessoas (pacientes) que estes sim me acolheram, e me ensinaram a acolher o próximo. Entendi a necessidade disso na pele. Entendi que as vezes tudo o que a pessoa precisa, é de uma pequena atenção. Aprendi mais com os pacientes do que com os próprios profissionais da saúde deste lugar.