CENSANET

Quando era a rádio era estável!Agora sendo fibra ótica,que deveria ser melhor acaba oscilando muito!Fora que estou sem internet desde Domingo e a alegação é de rompimento de uma fibra na minha região e nada de reparo até agora.

Estou modificando a avaliação por conta da queda na qualidade do serviço que já não era boa. Internet péssima há mais de uma semana. Cai e volta o dia inteiro. Tenho que ligar para o suporte até duas vezes por dia p internet voltar. O serviço me ligue" do app já não funciona mais porque cansei de usar e ultimamente não me ligam de jeito nenhum. Não tem 0800 então tenho que gastar créditos todos os dias para reclamar. Preço absurdo e o pior é que pessoas que moram perto de mim pagam bem mais barato pelo serviço. ATUALMENTE NÃO RECOMENDO."

Veja bem, se ainda não contratou recomendo buscar outra opção. Há 9 meses avaliei negativamente a qualidade do sinal que chegava com muita oscilação, mas ainda me mantive cliente pelo atendimento. Agora no, entanto, nem isso, ou seja, estamos na linha tênue entre muito difícil e quase impossível.

No condomínio residencial mondrian life ela não é boa pois só uma ou duas vezes no mês que chega o valor de internet que se pago que no meu caso é 10 megabites.

A internet não é ilimitada, a minha franquia de dados acabou no dia 24 e não tem pacote extra para comprar mais gigas, nem tem plano ilimitado. A multa para cancelamento é altíssima.

Como pude perceber nos comentários, só dão cinco estrelas quem é cliente a pouco tempo, empresas (talvez tenham algum previlégio) ou então quem trabalha lá.Sou cliente e quase um ano e já estive muito satisfeita a princípio, hoje não mais.Internet oscila diariamente e em diferentes horários, parece cada dia pior. Não perco nem meu tempo ligando pra reclamar, até porque é demorado o atendimento e só tem número residencial, quem no tem um fixo em casa tem que gastar créditos do celular.Os planos são de bons preços e o atendimento é legal e a diferença que ganham o cliente em alguns casos é que atendem praticamente em todos os bairros, se torna a nossa última esperança ou em alguns casos única opção.Espero que tenham projetos para melhorar a qualidade do serviço, atendimento 0800 ou pra celular.Seria perfeito.

Estou totalmente insatisfeita. To dês de sexta-feira sem internet liguei pra central de atendimento 27262726. Pra tenta revolve meu problema a funcionária disse que ia marcar uma visita técnica. Desmarguei todos meus compromissos que eu tinham nesse dia esperando pra esperar a visita técnica. Depois retornei a ligação novamente a funcionária disse que eles vinham até umas 18hrs. Esperei dar o prazo liguei de novo. Eles falaram que a visita técnica não ia vim mas porque me ligaram eu não atendi. Pra mim ninguém ligou figuei no prejuízo faltei serviço é nada foi resolvidoMuita falta de comunicação com o cliente !!

Boa noite! Estão utilizando o nome dessa empresa para dar golpes via e-mail. Enviam um link com um boleto para pagamento, obvio que não abri, pois não tenho nenhum serviço contratado com vcs! Fiquem atentos.

Infelizmente esta operadora tem um péssimo atendimento. Por várias vezes se quer aplicativo no celular abria, vídeo nem pensar, e pior se for pedir o cancelamento do contrato ficam fazendo ene objeções fora a multa. Respeito ao cliente deveria ser uma meta, e não um incômodo para estes tipos de empresa, LAMENTÁVEL

Ossila demais, todo final de semana precisa ligar pra resetarem algo na central, sou cliente novo e já me arrependi, pois de tanta gente ligando leva-se mais de 20 minutos pra ser atendido, alem de colocarem uma mensagem gravada que não tem lógica alguma, cada hora fala que vc é um cliente numero x, depois fala cliente numero y, depois z, depois fala que é o proximo da vez e leva mais de 10 minutos, isso porque desisti com 18 minutos, poderia demorar muito mais.