Hospital de Olhos Hilton Rocha

Péssima experiência. Meu filho consultou(particular) com Dra Juliana Barbi a qual marcou o dia e horário para realizar as cirurgias necessárias porém, a referida médica não trabalha vive de imprevistos. De 15 em 15 dias remarcou a cirurgia por 4 vezes em um total desrespeito e falta de profissionalismo.

Horrível atendimento péssimo demorado pessoal sem educação minha sogra tem diabetes e começou a passar mal a moça perguntou o que estava acontecendo ela explicou ai eu falei que ela não se alimentou porque ficou esperando ai falei que não sabia que era demorado assim chegamos 6:00 da manhã na e 11:20 E ela não foi atendida ainda e com receio de não estar presente na hora que chamar ela ficou esperando e não tinha comido nada um conselho se for com traz comida porque 5 horas esperando para ser avaliada e o cúmulo super revoltado falta de consideração e empatia péssimo não recomendo não tem estacionamento tem que ficar vigiando o carro

Ótimo atendimento,médicos excelentes!Só não dei 5 estrelas por causa dos banheiros feminino, muito pequeno,sem espaço!

Estou tentando há mais de 20 dias marcar consulta pelo whatsapp e telefone e não consigo. Péssimo atendimento, totalmente despreparados os funcionários. Deram um oi no whatsapp escrito de qualquer jeito, nem se apresentaram e sumiram para nunca mais voltar. Qual a credibilidade que vocês querem passar? Demitam estes funcionários que não trabalham e contratem pessoas competentes. Não posso falar de todo o serviço, mas a porta de entrada de vocês é o atendimento, a recepção, os telefonistas, e a nota é zero, não adianta ter um ou outro atendente bom, se a equipe é um fracasso.

Minha realizou uma consulta gratuíta aqui na fundação, e descobriu a necessidade de realizar uma cirurgia de glaucoma. Até então foi super bem atendida desde a recepção até o médico que está acompanhando todo processo. Excelente hospital para tratamebto.

Péssimo atendimento, não me informaram sobre o valor da consulta para oftalmologista e além da desinformação quanto ao valor, não informaram que a forma de pagamento precisa ser uma parte em cartão e a outra em dinheiro - por essa última ser destinada ao médico. O maior erro: não disponibilizam nem de um caixa 24h para você sacar o valor e fazer o pagamento da consulta.Isso mostra falta de comprometimento com o paciente/cliente, má comunicação e ainda por cima, tem o peso do não detalhamento de recebimento de valor (quanto ao destinado ao médico), para não precisar declarar na Receita.Liguei para reclamar e queriam que eu enviasse um email. Tenho total desinteresse em enviar qualquer e-mail ou manter qualquer contato. Saí sem realizar minha consulta tamanha minha insatisfação com o procedimento do hospital e comunicação falha.

Péssimo atendimento de recepcionistas,consulta marcada 12:00 quatro horas e nada duas crianças com fome por esse tempo todo,sai comprei o lanche e ainda foi barrado de comer lá dentro. Nota 0 para o hospital

O atendimento do Hospital não é ruim, o problema é a demora no atendimento cada vez que preciso comparecer com meus sogros idosos lá, pois, ou ficamos a manhã toda quando a marcação é na parte da manhã, ou ficamos a tarde toda quando a marcação é n parte da tarde. E também não conseguimos falar no Hospital através dos números que constam no site. Complicado.

Atendimento lento, não cumprem os horários, informações desencontradas, atendimento precário, recepcionista inicial ficou só no celular, banheiro feminino interditado em um andar, em algumas salas é obrigatório o uso de máscara (inclusive cobram) e em outras nem os atendentes usam (parecem até empresas diferentes). Além disso, para pagar cirurgia só em dinheiro (forçando as pessoas a andarem com quantias elevadas - o que é um risco).

Preciso marcar retorno para meu filho. Há mais de 15 dias tentando via telefone, e-mail e whatsapp e não consigo. Alguém pode me ajudar se há algum problema????