Posto de Emissão de Passaporte - PEP Floripa Shopping

Marquei agendamento para emissão do passaporte duas vezes já, porque estavam sem sistema. Palhaçada!!!

Tive que ir mais de 4 vezes no local, porque sempre estavam sem sistema, um desrespeito com as pessoas!

O Processo para a Emissão do Passaporte é simples e o site descreve todos os documentos necessários para que o mesmo ocorra facilmente.O agendamento é feito pelo próprio Requerente, é recomendado no próprio site uma chega antecipada para confirmar a presença na recepção. Caso tenha atraso, só será feito atendimento em casos específicos com 20 minutos de tolerância.A renovação do Passaporte nada mais é do que fazer um novo passaporte. É o mesmo processo como se fosse fazer o primeiro, no site da Polícia Federal.O posto não tem telefone para atendimento. Dúvidas em geral podem ser resolvidas no site ou presencialmente em um posto da Polícia Federal.Os atendentes são super receptivos, ágeis e fazem sempre o possível para que tudo ocorra com excelência.Para confeccionar o passaporte de menores de idade, no site se encontram três tipos de Autorização:1- Acompanhado dos DOIS GENITORES JUNTOS.2- Acompanhado de um dos genitores, ou com Ambos.3 - DesacompanhadoEssa autorização tem que ser impressa e preenchida com documentos que possam ser apresentados na hora do agendamento, na recepção.Caso um dos genitores não possa comparecer no dia da Confecção do Passaporte, a Autorização tem de estar autenticada em cartório a parte do Responsável Ausente.Se for preenchido com a CNH, o número de identificação na Autorização tem que ser preenchida com o número de Registro da CNH, a Data de Emissão do Documento e o Orgão Expedidor como: (DETRAN - Estado).Outros documentos são preenchidos com seus números respectivos, como RG, CPF, etc.Só é necessário apresentar a Certidão de Casamento/Averbação/Inteiro Teor, em caso de alteração de nome. Seja no primeiro passaporte ou na confecção de um novo, todas as alterações de nome tem de ser apresentadas em um documento original. Não serão aceitos documentos autenticados em cartório ou com verificação eletrônica (QRCode).É sempre necessário, também aparecendo no site, no dia do agendamento para Confecção do Passaporte, trazer um documento que conste o Local de Nascimento. Seja ela: Certidão de Nascimento, Certidão de Casamento, documento de identidade (RG), Carteira de Trabalho, CNH Digital, entre outros.

Ótimo atendimento, equipe muito bem qualificada.Cheguei antes do meu horário agendado e eles conseguiram me atender antes também, o que mostra o bom trabalho dos funcionários e do estabelecimento como um todo.Atendimento bastante eficiente e rápido.As fontes de informação são bastante consistentes, o que ameniza muitas dúvidas.

Serviço de qualidade e sempre na data marcada. Agilidade nos serviços. Talvez por ser um ambiente policial"

Não consigo entender como um serviço desse tipo pode encerrar expediente as 16hs, sendo que a grande maioria das pessoas precisa cumprir até às 18 ou 19hs. Aí a pessoa precisa implorar p ganhar uma dispensa mais cedo p poder fazer a retirada do documento. Só Floripa mesmo p trabalhar com um serviço essencial com horário restrito p quem tem toda disponibilidade do mundo. É a única coisa chata do setor.

Atendimento super rápido, agilidade dos funcionários! Estão todos de parabéns. Muito obrigado

Gente foi muito rápido, excelente atendimento, diferente do pep de Itajaí que só pra agendar foi demorado de mais. Nesse agendamos na quarta, na sexta já era pra gente fazer. Muito bom mesmo!

A pessoa que estava acompanhando a fila me mandou imprimir um documento , achei estranho pq nao havia esse documento específico na relação que eu havia visto, sai da fila , procurei um lugar pra imprimir, voltei pra fila, em tempo do meu horário... O atendimento atrasou cerca de uma hora. No momento do atendimento fui informada que o documento estava errado, que aquela nao era a autorização que eu necessitava, a atendente se levantou (muito simpática, aliás) imprimiu o documento correto e deu seguimento ao atendimento, ou seja , perdi tempo e dinheiro por conta de alguém despreparado. Ela terminou o procedimento e disse que a retirada do documento se dava em cerca de 9 dias úteis. Fui pra o registro fotográfico, lá havia uma atendente meio mal humorada que falou de forma seca que nao havia previsão de entrega do documento. Em seis dias úteis recebi o e-mail para pregar o passaporte e achei bem rápidoo tempo de espera.

Paguei a taxa para fazer o passaporte no dia 20/04. E até agora não caiu o pagamento pra vocês, sendo que no banco já compensou.. tentei contato com vocês.. Mas é impossível....