Magnifique Loja de Alianças de Casamento, Noivado, Namoro

Comprei um brinco no final do ano/ 2022, ele possuia algumas pedras cravejadas. No começo de fevereiro/ 2023 uma das pedras caiu, por sorte eu consegui encontrar a pedra e levei para ser recolocada em garantia. Uma semana após a coleta do brinco já consertado, novamente a pedra caiu. Porém, dessa vez eu não consegui encontrar a pedra perdida. Levei até a loja para que eles consertassem novamente, pois no mínimo, não efetuaram a recolocação anterior direito. Ao chegar na loja fui informada que a garantia não cobria a pedra faltante, apenas limpeza e recolocação. E que eu teria que pagar por uma nova pedra. Achei um absurdo, pois desde o começo a peça veio apresentando problemas por ser um item mal feito e eu ainda teria que pagar por isso. Eles não consideram a recolocação de pedra, porque a qualidade é tão inferior, que eles sabem que o retrabalho seria grande. Nunca mais compro nada nessa loja, e nem recomendo, é rasgar dinheiro, pagar caro em itens de péssima qualidade. Fora o atendimento que esta longe de ser bom, enfim, todo o contexto é uma junção de horror.

Preços bons. Atendente super atenciosa na hora de vender. Gravou, porém na hora que eu fui retirar o anel com a gravação, ninguém deu atenção, não sabia onde estavam, mas consegui retirar. Realmente só querem vender, pelo menos o preço foi bom. Essa 18k 1150 na promoção de dia dos namorados 2022

Péssimo lugar. Preço acima do valor, poucas opções de anéis e muita má vontade das funcionárias na hora do atendimento.

Fomos muito bem atendidos pela vendedora Tainá, que nos apresentou com calma diversas opções de alianças e teve paciência enquanto tomávamos a decisão. O produto ficou pronto dentro do prazo, correu tudo perfeitamente bem com a retirada, e posteriormente com a gravação.

Péssimo atendimento, fiquei esperando por horas para regular a pulseira após ter pago avista.E para terminar o golpe não deram nota fiscal dizendo que não havia sistema dentro do shopping.Agora estou suspeitando que é um relógio roubado, porque alem de tudo issoo relógio está atrasando. Porque me negariam a nota fiscal.

Atendimento da gerente é horrível, muito sarcástica, e sem educação, e tudo isso ela fez na frente de 1 supervisor da loja! Onde o mesmo veio depois conversar e disse que iria resolver a questão! Experiência nessa loja muito ruim! E pelo jeito não sou o único a reclamar de Atendimento, existem outros casos nas avaliações. Caro franqueado, reveja melhor a gestão da sua equipe e deixe pessoas mais qualificadas! Caso queira maiores detalhes estou a disposição para esclarecimentos, só puxar meu contato no cadastro da loja!

Na venda o atendimento foi maravilhoso, no pós tudo o que podia dar de errado deu. O atendimento foi outro, erraram no tamanho do solitário 1 semana antes do meu casamento, no ato de retirar novamente após o erro, não entregaram nota fiscal e nem garantia, tive que voltar ao lembrar e apenas me entregaram a garantia, mas a nota fiscal disseram que eu deveria ter retirado no ato da compra (o que não ocorreu), mas que dê qualquer forma iriam providenciar um novo cupom fiscal, mas acabou que o sistema estava com defeito e pediram para solicitar no WhatsApp. Dias depois solicitei o mesmo e sempre sendo tratada como a errada da história, como se eu já tivesse retirado antes. Enviaram um foto do cupom fiscal e disseram para retirar na loja, fui até a loja, novamente atendida de uma forma totalmente diferente da venda e fui informada que deveríamos aguardar 10 min porque teriam que procurar e consultar quem nos atendeu por telefone. Dissemos que não seria necessário, pois o desgaste já foi tanto...com certeza, não compro mais e não indico. Só pelo descaso e falta de respeito no pós venda, já dá pra ver que a prioridade da loja não é o cliente e sim ganhar dinheiro.

Venho até aqui para compartilhar com vcs a minha experiência com a Joalheria Magnifique,a um tempo atrás estive na loja para ver uma pulseira com meu noivo,a vendedora foi super atenciosa conosco,aí de repente aparece uma outra pessoa que seria a gerente para auxiliar a vendedora na venda ,só que fiquei impressionada com a atitude da gerente se não me engano o nome de Andréia perante a vendedora ,corrigindo a vendedora na nossa frente dando várias patatas na menina na nossa frente falando o que ela teria que fazer e a forma que ela deveria atender a gente isso em tom muito grosseiro,ficamos muito constrangidos e até mesmo a vendedora com toda essa situação,teve um momento que a gerente foi pegar mas opção de pulseira para a gente aí pedimos mais um modelo e a vendedora foi lá pra dentro para pedir para ela ,gente que situação mais desagradável ouvíamos os gritos da gerente com a vendedora ficamos horrorizados com essa situação,ficamos tão chocados com tudo isso que não levamos a peça por conta do tratamento da gerente perante uma funcionária,a gerente muito mal educada e grossa sem um pingo de postura de gerente e ainda mais se tratando de uma joalheria,fiquei pensando será que essa joalheria não teria uma supervisão para deixar uma situação dessa acontecer perante clientes

Loja do Grand Plaza Shoping emSanto André.Equipe experiente e atenciosa.Como sempre, fomos muito bem atendidos.Gratos Zanon e Rosa.