Drogaria Catarinense | Farmácia e Manipulação

Falta de respeito e empatia com o cliente, nos deixam esperando duas semanas e a resposta é exatamente a mesma para outros três familiares que tentaram manipular medicação além da minha “não conseguimos contato com o médico”. Simplesmente deixam o cliente esperando e dão o mesmo retorno a todos, quando conversamos com o médico, vemos que nem tentaram entrar em contato! Vergonhoso esse atendimento de vocês!

Local bom, boa variedade, o preço é na média... se quer economizar na compra, melhor pesquisar.Agora, o estacionamento é uma armadilha. As vagas mais laterais tem o meio-fio extremamente alto e invadem o espaço destinado ao carro. Dependendo da vaga que escolher, vai QUEBRAR seu carro e sua compra vai sair caro...

O atendimento é péssimo, cada vez q vou lá eu tenho q ficar esperando a boa vontade dos atendentes quererem me atender. E não é só os atendentes que são mal educados e mal humorados. A moça que atende a beauty escolhe se quer atender você ou não se você tem cara de rica ela te atende. Se não ela não te atende, os farmacêuticos parece que estão trabalhando sem remuneração os atendentes preferem abastecer as prateleiras do que atender os clientes que chegam. Na manipulação não mando nem mais fazer remédio, faço em outra farmácia, porque o atendimento ali é péssimo e parecem que não querem nos atender, parece que a gente tá pedindo um favor para eles. A impressão que dá que tão trabalhando sem vontade, sem pagamento. Tá parecendo uma repartição pública, com tanto mau humor. Eu fui ali porque é a farmácia mais próxima da minha casa. E o meu filho estava com febre. Chegando na farmácia tive q perguntar a uma atendente uniformizada, vc trabalha aqui? pode me atender? O farmacêuticos q deveria dar o exemplo era o mas antipático. Eu fui na terça-feira dia 5/07 na parte da tarde.

Péssima não me entregaram o medicamento no dia que foi prometido liguei hoje as 7:20 a moça ia falar com a gerente e verificar o que aconteceu e estou esperando o retorno. Quando me deram o retorno me informaram que foi deixado o meu medicamento na caixinha do correio um medicamento caro que vai ficar pegando sol o dia inteiro lamentável isso.

Péssimo atendimento, infelizmente vou nessa farmácia porque o convênio da empresa é com ela e é a mais próxima da minha casa, porém quando posso sempre procuro outra Catarinense. Os atendentes totalmente despreparados já cheguei a sair da farmácia sem o medicamento que fui com receita, porque disseram que não tinham, não existia naquela dosagem, fui na farmácia da frente a atendente encontrou o mesmo medicamento com a mesma dosagem. Todas as vezes que vou nessa farmácia saio estressada de lá, e hoje foi o cumulo quando a atendente Thaise código de vendedor 161074, que inclusive tive que chamar ela para me atender no balcão, porque ela viu eu aguardando e outra atendente estava com cliente e não foi me atender e na hora de me passar o preço passou o valor errado pois compro esse medicamento toda semana praticamente eu sei o preço que pago, muitas das vezes preciso falar para as atendentes onde esta o medicamento que preciso, falei para ela que tinha desconto ela afirmou que não tinha e disse que o sistema não gerava desconto para aquele medicamento e teve a capacidade de discutir comigo, dizendo que ela não era do sistema, como assim?? Esse medicamento gera desconto tanto no clube como no convenio da empresa , ela tem obrigação de conhecer o sistema, os funcionários tem que falar a mesma língua, passar o mesmo preço para o cliente, bateu boca comigo. Onde a moça do caixa confirmou que o campo onde eles estão vendo o preço do medicamento está errado. Gente não é por nada, somente nessa loja sou super mal atendida, somente nessa loja colocam as pessoas sem experiências e não colocam pessoas para darem suporte. Não dão treinamento não acompanham deixam a Deus dará e o cliente fica como ??? Nota ZEROOOO. Inclusive vou fazer uma reclamação formal com a empresa conveniada, porque não é justo ficarmos a mercê desse atendimento precário. Faz 1 ano que vou nessa farmácia e até hoje não havia feito nenhuma reclamação, mais hoje foi o cumulo a atendente discutir comigo.

Olá, boa tarde.Gostaria de deixar registrada minha reclamação quanto a demora no atendimento que sempre ocorre na unidade da Visconde de Taunay.Quando se chega na loja, sempre há vários funcionários uniformizados andando pelas prateleiras, mexendo em produtos, mas poucos para atender.A espera é sempre absurda. Como moro do lado, sempre tento usar esta unidade, porque posso ir até ela sem ter que usar carro. Não é raro ver clientes desistindo de esperar e indo embora.Imagino que por ser uma unidade bem localizada o faturamento não deva ser afetado por esta falta de atenção aos clientes.Mas, por ser uma questão de respeito com os clientes vocês deveriam instruir seus gerentes para que tornem o atendimento mais ágil e eficiente.Os atendentes não parecem se preocupar com o fato de ter várias pessoas em pé esperando. Continuam mexendo nos computadores, lançando produtos, organizando prateleiras.É lamentável precisar lembrar que vocês vendem remédios e que muitas pessoas chegam a unidade com dor e desconforto, deixá-las esperando assim, por tanto tempo, é no mínimo sinal de muita desconsideração com seus consumidores.

Sou cliente da drogaria catarinense mais de trinta anos, gosto muito de adquirir os meus medicamentos junto está tradicional empresa Joinvillense.

Farmácia bonita, com layout bem eficiente e ambiente climatizado. Atendimento nota 100, principalmente pela farmacêutica Gabriela, que trabalha com brilho nos olhos.

Péssimo atendimento!!!! Como podem ter 2 atendentes pra grande fluxo?????não volto nunca +