Tókio Nissan São Bernardo

Bom atendimento do Gustavo, prestativo e atencioso, pessoas assim fazem a diferença( parabéns Gustavo continue assim prestativo e educado)

Tive um excelente atendimento, todos muito bem educado prestativo, e com certeza meu próximo carro comprarei de novo com vcs

Se fosse possivel daria zero estrelas, como não é vai uma. Sei que virão com a resposta automatica pra entrarmos em contato com o telefone X, ao contrário de realmente resolver o problema do cliente. Deixo essa reclamação aqui como forma de alerta a quem estiver lendo e pensando em adquirir um veiculo nessa concessionária. Na hora de vender é mil maravilhas, rápidos e solicitos, a partir do momento que a venda é concluida, começa o transtorno. Pós vendas PÉSSIMO, atendimento ao cliente? não sabem o que é! Gerente Danilo extremamente despreparado para lidar com o público e resolver problemas com postura esperada de um gerente.Pra começar, nos prometeram o carro em NO MAXIMO 10 dias, o vendedor Thiago foi extremamente categorico que geralmente a entrega é feita antes. Ligavamos pra saber como estava o prazo e nao tinhamos respostas concretas.. até que finalmente nos informou que haveria um possivel atraso.O maior problema é que durante todo esse processo, nao tivemos transparência, mentiram diversas vezes, falando que o carro ja estava com despachante, que já estava para ser emplacado, sendo que o gerente" nos informou somente um dia antes da data prometida de entrega que NEM HAVIAM DADO ENTRADA AINDA NO DESPACHANTE.Um tremendo absurdo. Não sei como a Nissan

O atendimento é muito ruim! Enquanto fui atendido no setor de seminovos, minha esposa que está interessada em adquirir um carro na modalidade PCD simplesmente esperou por cerca de dez minutos e não foi atendida mesmo a loja estando completamente vazia.

Estou a um mês tentando fazer negócio em um carro usado. Uma confusão tremenda: problemas no envio da documentação para mim, foi dito que o carro estava em uma concessionário sendo que estava em outra, recebi diversas datas do faturamento do veículo, chegada na agência e entrega do carro, a demora está sendo tanta que precisei refazer a proposta pelo carro diversas vezes e quase um mês depois continuo sem o carro, mas já com o aviso de que o boleto de financiamento está disponível para pagamento. Além da confusão generalizada falta transparência e competência da parte da nissan Tokio que promete as coisas, mas não cumpre. Não recomendo essa ou nenhuma outra concessionária da rede viamar para ninguém! E se meu problema não for resolvido o mais rápido possível nos próximos dias procurarei meus direitos como cliente e consumidor.

Péssimo atendimento pós venda e oficina. O telefone da oficina nunca funciona...você fica na linha esperando e depois desligam. Estou com problemas no meu veículo novo e até hoje aguardando um retorno. Lamentável para uma empresa deste porte

Baita recomendo, Lucas do semi-novos, vai até o extremo para Vc levar a melhor opção, extremamente atencioso está prestativo para TDS as dúvidas, varre o estoque de TD grupo para indicar a melhor opção. Excelente, recomendo.

Fui até a concessionária em busca de um veículo. Fui bem atendido pelo representante Gustavo do setor de usados. Me interessei por um Versa, porém ainda estava a procura. Me falaram que teria que deixar um valor via pix para segurarem o veículo e informaram, caso desistisse iriam devolver o valor. Estou a quase uma semana tentando receber meu dinheiro de volta e nada. Ligo para falar com o responsável Danilo e nunca me atende. Dizem que irão retornar e nada.Então cuidado ao irem nessa concessionária e pedirem valor para segurarem algum veículo, pois para receber é uma dor de cabeça.Se por acaso conseguir resolver nessa semana, passo aqui para informar.Por enquanto não recomendo essa concessionária.

O vendedor César R. Paiva foi extremamente atencioso e profissional. Excelente!!!