Ser Bicho Pet Shop e Clínica Veterinária

Só estou dando 1 estrela, pois não tem como dar 0.Deixei minha cachorrinha lá e fui BEM específica referente a tosa dela ( que não era para tosar a parte do focinho), Pois estava num processo de deixar crescer.Até primeiro momento, pareceu ser bem entendido o meu pedido.Mas quando fui buscar minha cachorrinha, estava toda tosada. Tanto a parte do focinho, quanto uns furos nas patas ( e não paguei barato!)Fiquei MUITO entristecida e decepcionada, pois não houve comunicação entre as pessoas que trabalham lá.Tentei ligar para as gurias umas 10vezes ( que já sabiam do ocorrido) e elas não atendiam meu número e nem me respondiam no WhatsApp. Foi então que peguei outro celular e elas atenderam na hora!Me expliquei e tentei conversar com elas, para pelo menos ter um ressarcimento parcial, pois o trabalho foi incompleto e desleixado e elas foram bem indelicadas referente a isso .Então com certeza não recomendo esse estresse para mais ninguém!Péssimo atendimento, péssimo trabalho e péssima falta de comunicação.Na hora quando eu busquei ela, acabei não vendo, estava com pressa e não sabia que eu tinha que revisar trabalho de pessoas que se dizem capacitada com dog.Uma tristeza que elas fazem o que querem e não o que o dono do pet pede para ser feito.

Atendimento, Muito bom, com ótimos profissionais, atenciosos e sempre dispostos a atender da melhor forma possível, colocando o cliente em primeiro lugar sempre.

Super recomendo está Pet Shop , ótimo atendimento desde da recepção a clínica veterinária, banho e tosa! Sempre levo meu pet com muito prazer e satisfação!Pessoal sempre auxiliando o que é preciso..Sempre tendo todos os cuidados necessários com os nossos pets, obrigado Ser Bicho.

Sempre dou banho na minha poodle na Ser Bicho. O pessoal é muito legal, muito honesto e nunca tive problema algum com eles nesses quase dois anos de convivência. Eles respeitam sempre os pedidos dos clientes a respeito de shampoo especial, tipo de tosa, quantidade de perfume etc. Indico pra todos! :)

ELES NÃO OFERECERAM NENHUM TRATAMENTO PRA HEMORRAGIA QUE CAUSARAM NO OLHO DO MEU PET. A PÉSSIMA VETERINÁRIA DELES AVALIOU E DISSE QUE PRECISAVA LEVAR NUM OFTALMO. PAREM DE MENTIR QUE NÃO ACEITEI O TRATAMENTO, INCOMPETENTES!TO SÓ VENDO OS FUNCIONÁRIOS E AGREGADOS COMENTANDO AQUI ELOGIOS A ESSE PETSHOP SÓ PRA TIRAR O FOCO DOS COMENTÁRIOS COMO O MEU QUE MOSTRAM A REALIDADE.Segue meu depoimento:Eu já tinha levado minha cadela algumas vezes para banho e tosa, mas na última eu pude ver osPÉSSIMOS profissionais que eles são. Se vocês amam seus pets, não levem nesse lugar. Deixei minha cadela para tosar hoje, ela estava perfeitamente saudável e voltou com umaHEMORRAGIA NO OLHO. Eles não se prestaram nem pra avisar que estava assim, nós que vimos e ficamos apavorados porque nunca tinha visto nada parecido com aquilo no olho dela. Quando notamos o olho e perguntamos o que houve, a atendente disse ah

Como ela estava bem e logo após o banho surgiu uma HEMORRAGIA no olho? Levamos em uma oftalmo de confiança e sim foi lesionado no banho. A veterinaria que vocês indicaram só queria se eximir da responsabilidade, uma hemorragia no olho não ia surgir coincidentemente na hora que ela estava no banho no pet de voces por outro motivo que não fosse uma lesão provocada. O mínimo que sugiro como advogada é que voces assumam o erro, peçam desculpas, busquem ressarcir as despesas que tivermos com o tratamento e treinar os funcionários para que saibam agir e previnir situações como essa, senão teremos que acionar os órgãos competentes e tomar as medidas cabíveis.

Lugar com excelente atendimento.

Depois de levar nossa cadela para tosar nos deparamos com o olho dela com uma hemorragia, nos assustamos muito. Fomos lá reclamar e fiquei impressionado com o quanto tentavam esquivar sem bom senso algum… dizendo que aquilo podia ter sido causado por N doenças. Convenhamos, qual a chance do pet ir tosar, com o olho saudavel, aparecer c o olho ferido e isso ser causado por uma doença que de repente se manifestou? Mesmo que tenha sido um acidente, o minimo era assumir a possibilidade de ter sido um erro deles e nos dar suporte decente. Dói demais ver seu pet machucado.