FNT Telecomunicações

Péssima,toda vez dar um problema e sempre uma demora para resolver qualquer problema (mesmo que o cliente não tenha culpa)

Em relação ao link de fibra, não tenho do que reclamar. As quedas são raras e, quando cai, retorna rápido. Quando a manutenção é programada, recebo SMS.Meu único problema é em relação ao acesso do roteador. Entendo que existam alguns usuários que podem mexer sem ter conhecimento e causar indisponibilidade no próprio link. Poderiam criar uma cláusula de responsabilidade e, quem quiser ter acesso, basta assinar com ciência de que terá que pagar para reconfigurar, caso faça alguma coisa errada.Enfim, é o meu único contratempo com a empresa, pois fico dependente de vocês para mudar ssid e senha do Wi-Fi, fazer regras, entre outras funções.Por favor, repensem sobre este assunto.

Empresa Péssima. Tô há 4 dias sem sinal. Pago antes do Vencimento. E quando nós mandamos mensagem eles demoram cerca de 4 horas para responder. Vou denunciar no PROCON.

Estou sem internet há dias! Preciso dela pra trabalhar! O atendimento pelo Whatsapp não funciona, assim como o atendimento telefônico!

A empresa está com um atendimento horrível! Tanto no fornecimento de sinal quanto no atendimento pessoal para resolver o problema. As atendentes são de uma empresa terceirizada, são super grossas dizem que passam o problema para fnt telecom via chat e se eles não resolve é um problema deles. Péssima prestação de serviço.

atendimento do suporte ao cliente muito ruim. parece q estão fazendo favor. quando se precisa de visita técnica não agendam o horário. vc tem que ficar plantado em casa 48 horas porque eles podem vir a qualquer momento. pior que todas as concorrêntes são assim

Pior provedor de Internet não existe não tem atendimento ao cliente, existia um chatbot whatsapp e telegram e algum serviço de reposta em ambos, desde de fevereiro de 2023 não tem mais , no telefone você fica 1 hora para ser atendido mesmo pedindo equipamento novo para nós pagamos eles não trazem são pior atendimento possível do Centro.

Pior provedor possível de internet. Atendimento ao consumidor é péssimo, deixam você esperando horas, mesmo com o atendimento via whatsapp. Realizam cobranças indevidas e, mesmo reconhecendo a cobrança indevida, não ressarcem o consumidor. Mal posso esperar para ter qualquer outro serviço de banda larga disponível na região para sair desse provedor

Atendimento ao cliente é péssimo. Agendamos visita técnica e não existe um horário específico que o técnico irá na sua ksa (diurno, matutino, noturno por exemplo) temos que ficar o dia todo por conta …. Falta de profissionalismo . Atendimento via What’s app péssimo tb!Bora reclamar na Anantel para ver se muda este tipo de tratamento.

Péssimo atendimento, internet para toda a semana. Não recomendo de modo nenhum. E se possível mandem o técnico!!!!!