Neocenter Maternidade

Administração Péssima!! Como pode uma diretoria decidir em não fazer parto cesariana com 39 semanas. Falta de comunicação e fora do comum. Em resumo fui ao NEO CENTER com 34 semanas no intuito de me informar para me preparar. Primeiro, pra receber uma informação tive q fazer uma consulta, já foi estranho, na consulta a médica informou que com 39 semanás eu poderia ir direto pois não faziam agendamentos, prosseguir conforme orientado e planejado, ao chegar no NEO CENTER demoramos ser atendido pelo médico(mais de 1 hora) e ao ser atendido recebemos a notícia de que não fariam o parto com 39 semanas pois a política do hospital agora e somente se tiver com 41 ou se chegar com dores,rompimento de bolsa. E absurdo a incoerência e falta de informação, precisam urgentemente rever seus conceitos de administração hospitalar pois atualmente está totalmente em desacordo com o interesse dos clientes e DIREITOS de escolha do paciente. É inexplicável essa política aplicada e em paralelo o descaso qdo somos recebido piora ainda mais a situação pois seus médicos não sabe o que é a palavra ouvir" o paciente. Precisam se reciclar e rever seu CX(Customer experience). Melhorem pq senão vao fechar logo logo com essa atitude."

Minha experiência foi horrível! Eu tinha grandes expectativas em relação a maternidade, porém a mesma só tem nome! Cheguei com fortes dores as 10:30h, e fui passar pela triagem após as 12h. A única coisa que eu fiz durante todo este tempo de espera foi assinar várias folhas dizendo que o sus não cobria nada e que se meu plano não cobrisse algo eu teria que pagar. E isso foi só o começo. Detalhe, só tinha eu na recepção. Fui ser atendida as 15h. Horrível! Horrível! Horrível! Fui no hospital público e em 40 minutos fui atendida, medicada e fiz exames. Resumindo, esta maternidade está totalmente despreparada.

Tive meu bebe de parto natural com a equipe plantonista em uma sexta a noite e o atendimento foi maravilhoso.Médica muito atenciosa,calma o tempo todo passando tranquilidade pra mim, as enfermeiras super profissionais e também atenciosas, apoiando durante todo o processo e todo esse atendimento super humanizado foi essencial, tanto pra mim quanto meu marido que também foi sendo acalmado e acolhido pela equipe.Na internação a enfermeira Alessandra nos atendeu e foi um amor de pessoa, super cuidadosa e simpática.Merecem reconhecimento de um trabalho excelente ❤️ ObrigadoDra Daniella de Paiva MartinsEnfermeiras Thais e LudmilaEnfermeira da internação Alessandra

Hospital com estrutura e atendimento excelente. Indicaria a todos e daria nota máxima se não fosse pelo descaso com os veículos dos pais que ficam acompanhando suas esposas e filhos. Há um alto índice de roubos e furtos em frente ao hospital e nada é feito. Tentaram furtar minha moto exatamente em frente a portaria e há vários relatos de vidros de carros quebrados. O hospital poderia investir no mínimo de segurança externa visto que não tem um estacionamento próprio.

Não tive uma boa experiência.Cheguei para uma consulta de emergência, devido a sintomas sentidos com 9 semanas de gestação. Foi realizada exame clínico, e liberada. O ultrassom que realmente confirmaria estar tudo ok, não estava mais funcionando, isso às 13:30h da tarde, a médica me prescreveu um pedido para realizar fora do Unimed, quando cheguei ao local para realizar, fui informada que a médica não era cooperada do meu convênio, portanto não poderia realizar a ultrassonografia pela Unimed. Resultado: paguei por uma consulta, que só me deixou com mais dúvidas, e ainda tive que pagar por um exame por fora.

Só tenho o que elogiar e agradecer!Obrigado a todos que atenderam a nossa família! Atendimento humanizado desde a portaria, enfermeiros são uns anjos, médicos extremamente humanos!Em especial o enfermeiro Francisco, que cuidou de minha esposa com muito carinho!

Hospital particular que não fornece internet Wi Fi pros visitantes. Dentro do hospital a internet não funciona e os funcionários (com cara de instatisfeitos) não fornecem a senha dizendo que a “direção não libera”… Um lugar onde as fotos e notícias deveriam ser motivos de felicidade em compartilhamento com familiares deveria no mínimo pensar no conforto de seus clientes. Em pleno 2023 a mesquinharia de WiFi. Piada

Todas as vezes que precisamos ir no Neocenter fomos bem atendidos. Equipe sempre a nossa disposição, inclusive durante o parto de nossa filha. O único problema é o alto indíce de furtos de carros na rua, mas não tem vinculo com a maternidade.

Minha experiência nesse lugar envolveu muita dor, envolveu violência, descaso, abuso. Dei entrada na Neocenter na madrugada do dia 25/02/2021. Estava grávida de 30 semanas do André e minha bolsa tinha estourado em casa. Meu filho tinha o diagnóstico de trissomia do 18, uma síndrome incompatível com a vida. Eu sabia que ele iria morrer ao nascer, mas mesmo assim eu decidi dar continuidade a minha gestação e deixar meu filho viver o tempo dele, do jeito dele. André foi muito amado. Foi meu primeiro filho, um bebê muito desejado. Logo que cheguei na maternidade, a médica plantonista viu que eu não tinha dilatação e falou que não tinha vaga para me internar. Sugeriu que eu procurasse outro lugar. Como disse que preferia esperar, uma sala de parto apareceu milagrosamente. Contudo, não era bem a sala de parto que eles colocam no site e fazem propaganda. Não tinha televisão no quarto, não tinha lugar para o meu marido ficar, não tinha controle do ar condicionado (porque a enfermeira levou o controle para um outro quarto no meio da primeira noite). Os profissionais acessavam a sala de enfermagem pelo meu quarto, então eu não tinha privacidade. Acendiam a luz no meio da noite, falavam alto, dava risada, ignorando minha dor. Foram 24 horas tentando induzir o parto normal e nada. A todo instante eu precisava lembrar a equipe que meu filho tinha nome e era amado. Eles não se importavam. Chamavam o André de bebê inviável"