Clinica Veterinária Dr Roberto Hato

Atendimento péssimo, lugar super caro e mesmo assim prestam atendimento amador, deixei minha gata na quinta feira para fazer cirurgia na sexta no começo da tarde, disseram que seria liberada as 18 horas da sexta, quando chego no local recebo uma mensagem da atendente dizendo que a cirurgia atrasou por conta de uma emergência, questionei o pq de não terem avisado antes e a mesma foi super grossa e cheia da razão como se o atendimento caro estivesse sendo feito de graça, além de tudo disseram que a gata seria liberada desta vez as 21 horas, mandaram mensagem dizendo que estava de alta, chego ao estabelecimento e estou a mais de hora esperando para minha gata ser liberada, atendente com uma postura de quem não está se importando com nada, e cheia da razão, e não passa um respaldo sobre o assunto, parece que estou no SUS.

Sempre excelente... Ótimo atendimento... Médicos preparadíssimos... Passaria dias contanto todas as experiências que tive na clínica... Recomendo!

Passei por uns perrengues por falha na comunicação mas no final deu tudo certo. Sei que na VetHealt meus pets estão em boas mãos. Minha Dora está em ótima recuperação. Agradeço a todos: Dra Juliana, Dra Sara e em especial Dr Roberto Hato!!!!!!

A clínica e boa, em especial a doutora Amanda oncologia excelente profissional ,conduziu o tratamento e eutanásia da minha cachorrinha com muito cuidado e amor .

Primeira vez e foi bem decepcionante. Levei para vacinar e óbvio que sei que passam em consulta para vacinar. Mas nunca em lugar algum dos 7 anos da minha cachorra eu precisei esperar quase 2h para vacinar. Eu estava com um bebê de colo e foi bem estressante para todos. Não senti confiança alguma e no final foram quase 3h de espera para o atendimento total.

Tomem cuidado com o laboratório deles, fica algumas casa ao lado, recebi da própria veterinaria indicação de fazer um exame de raio-x diretamente com eles, cheguei no local a primeira coisa que eu perguntei é qual o valor do raio-x? Recebi a informação da funcionária que seria no valor de R$160,00 (meus gastos sempre anoto no celular para o meu controle) pois bem, entrei com o gato para fazer o exame ao qual eu fiquei do lado de fora do laboratório sem ver o proceder o que estava acontecendo ali dentro da sala! Me devolveram o gato dizendo que estava feito o exame, eles mandam direto para a veterinaria o resultado e eu pegaria esse exame na mão da veterinaria! Na hora de pagar, eu pago por carteira digital no meu relógio digital, pedi para a atendente passar o valor, e quando passou verifiquei que o valor passado foi R$190,00, eu ao ver o valor pago logo perguntei o pq ela tinha passado R$190,00 sendo que era R$160,00, a funcionaria repetiu na minha frente que o valor estava certo! Eu peguei abri meu celular onde estava anotado o valor que ela tinha me passado antes, eu reafirmei moça eu anotei o valor que voce me passou é R$160,00 e não R$190,00… então a funcionaria ficou mo sem graça porque viu que não sou trouxa, disse que iria me fazer um pix de volta do valor que foi pago a mais, por fim ela me devolveu meus $30 por pix, no Pix mostra o nome dela como Fabiana Queiroz Silva! Quando voltei para ver o resultado do laboratório, eu solicitei o raio-x que paguei e não recebi, eu recebi apenas um laudo dizendo coisas que eu ja sabia!! Serio mesmo péssimo o atendimento, se é uma pessoa leiga te rouba na sua cara, isso ai vou deixar registrado para esse laboratório tomar vergonha na cara colocar uma atendente que saiba trabalhar direito não querer roubar dos seus clientes!!! NÃO RECOMENDO A NINGUÉM ESSE LABORATÓRIO!!!