ORIGINAL SYSTEM - ENVIDRAÇAMENTO

Estou tendo muita dificuldade em finalizar um trabalho de manutenção nas portas de vidro da varanda, que se iniciou desde 06 de maio de 2022, o técnico precisou voltar algumas vezes e o problema não foi resolvido. O pagto foi feito a vista e agora estou com um orçamento de uma outra empresa para tentar resolver o que não foi resolvido por esta. Estou tendo problemas com o inquilino do apto que faz várias reclamações por não solucionar o problema.

Péssimo atendimento...nem pediu pra sentarmos para saber o que iriamos orçar.

Contratei a Original System por acreditar em uma empresa onde o serviço e a tecnologia seriam diferentes, mas estava errado, e como!Se arrependimento matasse...Fiz cotação com 4 empresas, todas mais baratas que a Original System, mas como escrevi, imaginei que teria um serviço diferente, então concordei com o valor e contratei o serviço.Uma semana após a contratação, foi uma pessoa fazer a medição da minha varanda e uma pra receber o pagamento... nisso foram rápidos!No contrato previa entrega em até 45 dias da data do pagamento, demoramos mais de 54 dias para agendarem a instalação.Na véspera do dia marcado, cancelaram e tivemos que reagendar a instalação.No dia remarcado pra instalação, chegaram 2 horas após o combinado.Não terminaram a instalação porque tiraram medidas erradas e alguns vidros estavam com os tamanhos maiores.Demoraram mais 15 dias para providenciar os vidros novos.Cancelaram o dia agendado para o termino da instalação, marcamos para o dia seguinte.Acreditem, os vidros estavam com as medidas erradas novamente, não instalaram!Pelo preço que paguei, achava que esse tipo de problema não aconteceria, muito menos pela segunda vez!!Antes da primeira instalação, recomendei a Original System pro meu irmão, e adivinhem, não tiveram vidros com as medidas erradas, mas foram instalar sem os vidros, apenas a estrutura metálica, e só depois de uma semana voltaram pra terminar a instalação dele!! Falta de comprometimento e respeito com o cliente.Voltando para o meu caso, a empresa não teve o bom senso de ao menos colocar as fechaduras/puxadores iguais (são duas peças) e uma é diferente da outra... mas achei melhor não reclamar pois poderiam demorar mais uns 15 dias pra trocarem, e além do mais, poderiam cancelar o dia agendado para remarcarem.... achei melhor ficar quieto... insatisfeito, mas melhor assim.Enfim, continuo aguardando o vidro da medida certa, e vejam, tenho 2 vidros laterais, e um esta com medida diferente do outro, quando deveriam ter a mesma largura, pra ficar uniforme, mas se demandasse isso, não sei por mais quanto tempo teria que esperar...Enfim, paguei caro, muito caro pra ter toda essa chateação... não recomendo de forma alguma a Original System, e alerto a todos os interessados, pensem bem... não vale a pena, o desrespeito com o cliente é muito...Agora, em momento algum entraram em contato para me dar mais prazo para o pagamento, não me deram descontos, nem mesmo um pedido de desculpa.Corram da Original System, esta longe de ser uma empresa seria e de respeito!!!!Abraço!

Boa noite a empresa Original System Envidraçamento de Ribeirão Prêto , foi indicada a minha espôsa estou tendo problemas com eles até hoje, tudo começou em Julho de 2018 quando contratei essa empresa para realizar serviço externo na minha área , são ruins na sua prestação de serviço,não cumpriram o prazo,prometeram no contrato que o serviço seria feito em até 45 dias uteis , não cumpriram o prazo , vieram afinal fazer o serviço deixaram incompleto ,não retornaram até hoje e estou com dificuldades para que terminem o serviço , pelo andar da carruagem nosso término não será nada bom , enfim DEIXO AQUI UMA MENSAGEM A QUEM QUEIRA CONTRATAR ESSA EMPRESA , NÃO A INDICO PARA NINGUÉM , EMPRESA SEM COMPROMISSO ALGUM COM O CLIENTE

Já havia indicado a empresa para várias pessoas, no entanto estou arrependido. Estou com problema em uma folha que está emperrando e já tentei contato duas vezes com a empresa que disse que havia passado meu problema para a produção" que até hoje não veio até meu apartamento. Fiz o primeiro contato em Abril/18 e até hoje estou com o problema com os vidros.Em tempo

Deixam muito a desejar com relação ao comprometimento. Fecharam as duas sacadas do meu apartamento. Agendava com eles, desmarcava meus compromissos para esperá-los e nada. Não vinham, não avisavam e, nem sequer, atendiam minhas ligações para me explicar o motivo. O pós venda também é péssimo. Agendei para lubrificarem as roldanas e agiram com o mesmo desprezo. Nunca mais farei nenhum serviço com eles e muito menos indico.

Indiquei para varios cliente a empresa, mas infelizmente tive uma decepção muito grande com ela, liguei agendando para irem no meu apartamento para verificar uma folha de vidro que emperrou, marcaram a visita no meu apartamento 1 semana antes e não foram, liguei várias vezes reclamando e não me deram nenhum retorno. Estava com visita em casa e tenho cachorros pequenos, tive que deixar uma placa para meus cachorros não pularem do 16 andar. Decepcionada com a empresa.

Péssimo atendimento, organização, não cumprem prazos de entrega, atrasaram a instalação e sequer entram em contato pra informar sobre cancelamentos. Não recomendo, não percam tempo e dinheiro com eles. Irei procurar meu advogado para tomar as medidas cabíveis. Um total descaso com o consumidor

Péssima empresa. Não cumprem com prazo. Agendaram 3 vezes e não compareceram para instalar. Estou há mais de 3 meses aguardando a instalação. Ninguém precisa passar por isso. Tem outras empresas no mercado, infelizmente fiz a escolha errada. Espero que outras pessoas não passem por isso.

Muito bom o produto! O trabalho e acabamentos estão incríveis. Além do atendimentos que fiquei muito satisfeito.