ENEL Distribuição SP - Atendimento Presencial

Empresa sem condições de prestar serviço ao usuário mão de obra ineficiente 12 horas sem resolver simples problema..

Ajudou onde estava ao alcance, mas tem pontos a melhorar como ter uma pessoa da ouvidoria no prédio físico para atendimento imediato.

Lixo, todo dia tem queda de energia queimou minha geladeira Liguei la pra eles Ve mim que realmente ela queimou por cair tanto a energia e voltar ! Falaram que ia vir ate hoje não veio, Queimou Minha geladeira e hoje caiu de novo queimou meu ventilador !

Um absurdo o que essa empresa faz! Ficou dois meses sem chegar conta de luz na minha casa, depois fui ver eles fizeram um parcelamento sem a minha autorização, e contudo pra completar quando o funcionário veio medir a luz emitiu uma conta sem o código de barras para pagar, achei super estranho. Agora recebo uma conta mais do dobro do valor para pagar é pior do que isso, com ameaça de corte na minha elétrica. Isso que dar em privatizar, os caras fazem o querem com o consumidor.

Os atendentes são até que educados, mais nós brasileiros pagamos a 4°energia mais cara do mundo, e temos uns dos piores serviços prestados.O local é de fácil acesso e tem estacionamento (pago) ao lado.Aqui é o local em que vc resolve questões de divergências de cobrança e solicitação de novos relógio medidores.Eu estou Aki porque recebi uma carta da empresa Eletropaulo/Enel que eles constataram e substituíram o relógio medidor do meu apto, pois o mesmo segundo eles estava obsoleto e impresiso na medições.E aí sem mais nem menos eles querem me cobrar 308,57 de supostas medições impresisas do relógio medidor antigo.Quem me garante que o medidor ao invés de medir menos que o consumido, não mediu a mais?Como eu faço pra checar?Porque eu devo pagar por um problema técnico deles, eles colo empresa não foram competentes pra perceber o problema antes, e aí simplesmente me dão a conta pra pagar por um erro do medidor deles por falta de conferência anterior delas.#injusto#EletropauloNão#EnelNão

Minha avaliação de hoje é 3 estrelas.Fui muito bem atendido desde a recepção até a moça que faz o procedimento de reclamação.Ponto negativo,não tem estacionamento próprio,tem que pagar pra deixar na rua.Agora é aguardar 10 dias úteis para analisarem a reclamação onde o erro foi do pessoal da leitura…impressionante!!

Um lixo essa ENEL! ta me fazendo uma raiva que só por Deus.

Essa enel é uma desgraça eu tô tentando desde dezembro uma ligação nova toda vez tem algum problema ontem dia 15/05 fui até a loja física de São Bernardo pra fazer o pedido a rapariga que me atendeu disse ter concluído o pedido quando eu ligo lá o pedido não foi feito vcs são uns lixo

Experiência péssima! Muita contratação sem precisão, deveria diminuir no pessoal do atendimento e coloca gente qualificado na rua vamos melhorar isso aí, é muita gente incostada

Desde quando a empresa mudou, falta energia todos os dias de chuva, mesmo que sejam pequenas garoas, demora para que ocorra a manutenção, danificando eletrodomésticos, alimentos e nos prejudicando no dia a dia.Péssima, zero comprometimento.