Winfnet Pilares - provedora de Internet de Fibra Optica

O sinal é péssimo e o atendimento terrível já estou sem sinal a 5 dias e estou aqui a 4 dias a esperar o técnico que de acordo com eles já veio e não tinha ninguém em casa e tentaram entra em contato e ninguém atende mas o incrível é que minha mãe que ta em casa o dia todo e eu não recebi uma ligação se quer,ao contrário todo dia eu entro em contato e nada agora mesmo estou a esperar pois falaram que ia enviar hoje mesmo o técnico e eu vou ficar aqui deitada pra não me cansa e tentar não me estressar.

Internet horrivel, me arrependi de ter trocado winda pra vir o tecnico tem que pagar 30 reais,minha internet cai o dia todo e eles diz que nao tem problema nenhum,o meu roteador e novo

Quando era uma prestadora de serviços menor, o atendimento era melhor.Agora o serviço é péssimo e o atendimento no whatsapp pior ainda, atendentes sem empatia, as vezes até debocham do cliente, quando não te fazem esperar por mais de horas para ser atendido.Infelizmente poucas são as prestadoras de serviço de Internet que oferecem seus serviços na comunidade. Desta forma a gente fica a mercê de prestadoras de serviços como esta.

Já tem uns 3 meses que a internet está oscilando muito, caindo toda hora. Sou cliente desde de 2018, só que com esses problemas estou pensando seriamente em cancelar e procurar por outra empresa.

Péssima, lenta, sinal cai toda hora, a velocidade não é a que pagamos. Quando vc liga, as informações dos atendentes São desconexas, e o suporte técnico demorado demais. Não recomendo.Obtive a resposta, ok fiquei 4 dias sem internet, enviei um e-mail ao financeiro, pq como não tive serviço, para solicitar o descontos desses dias sem internet, ninguém retornou até o momento dia 25, e hj para a surpresa o problema depois da visita do técnico dia 22, o problema persiste, mais um dia que começamos sem internet. O problema não foi solucionado. Todo final de semana vai ser isso ficar sem internet e a internet só voltar por volta de terça -feira? E isso mesmo? Pq na hora da solicitação do desconto, o financeiro sequer responde.

Péssimo atendimento, sinal EXTREMAMENTE fraco e cai toda hora.

Horrível.... péssimo suporte ao cliente . Internet de baixa qualidade. Se paga atrasado tem juros,mas se vc ficar sem internet não tem desconto.

Cai toda hora, atendimento péssimo, demora muito.

Fiz uma solicitação de instalação no dia 13 no sábado e falaram q o técnico iria entrar em contato pra instalação em 24hrs bom já se passaram 48hr e até agora não recebi nenhuma ligação.Liguei perguntando falando e até agora não obtive resposta !Isso porq é pra instalar imagina a manutenção.Um verdadeira descaso com o cliente !