Martinelli Imobiliária - Venda e Locação de Imóveis em Ribeirão Preto

Um péssimo atendimento, descaso total com o cliente. Avisamos que ficaríamos com o apartamento, que podiam dar entrada nos documentos e a funcionária Nayara se quer nos respondeu. Mandamos mensagem hoje pra saber como estava o andamento da documentação e fomos avisadas de que o apartamento *que nós já tínhamos dado certeza da locação* teria sido alugado já.A funcionária Nayara disse que infelizmente não tinha nada a ser feito, sendo que já enviamos o e-mail de quebra de contrato com nosso apartamento atual.Resultado, não temos onde morar e temos menos de um mês pra sair do atual apartamento, graças a qualidade péssima do atendimento e descaso da Imobiliária com seus clientes.Estou revoltada!

Recebi um excelente atendimento por parte da Rafaela França e Giovanna. Respondem muito rápido e tive todas as dúvidas esclarecidas.Além disso fizeram toda a comunicação com o proprietário pra acertar os detalhes finais.

Fui muito bem atendida! A Tamy é uma das colaboradoras que me auxiliou durante a minha mudança efetiva. Uma profissional respeitosa e empática com o problema do cliente, sempre agindo com eficiência e, principalmente, sendo uma pessoa atenciosa. Só tenho a agradecer!

Serviço PESSIMO, alugamos uma casa em agosto, em setembro com a primeira chuva, a casa começou a desmanchar, maqueiam a casa, a gente entra daí acabou, estamos abandonados, um aluguel de 4.200,00 por mês por um ambiente totalmente sem manutenção pra alugar. Já enviei 700 e-mails, mensagem um bando de gente incompetente não resolve nada. Só na justiça pra resolver.

Dificuldade para encerrar o meu contrato de locação com a Imobiliária. Apartamento à rua João Perone, número 390, AP. 12, entregue a mais de 30 dias e a Imobiliária não agiliza os procedimentos para finalizar o contrato e me devolver o valor vinculado em garantia através do título de capitalização. Não vejo na funcionária responsável disposição para concluir o processo mesmo passados 30 dias do encerramento do contrato em 11/07/23 e devolução das chaves.

Gostaria de agradecer a Silvia pelo excelente atendimento prestado e pela celeridade do processo de análise dos documentos. Fiquei muito satisfeito com o atendimento. Obrigado a todos

Péssima experiência como locatário. No momento de decidir, a imobiliária diz que dá apoio aos 2 lados da negociação. Depois de contrato assinado, esquece. Natália responsável pelo setor de locações nem faz questão de responder qualquer solicitação. E qualquer outro do departamento não fã nenhum apoio aos locatários. Nem mesmo avaliam as solicitações. Parece que a premissa desta empresa é defender os locadores e explorar os locatários. Pra se ter uma idéia, no imóvel que aluguei tinha uma coluna de madeira apodrecida que estava em vias de colapso segundo prestadores que chamei pra avaliar a estrutura da cobertura. Quando acionei a imobiliária fizeram pouco caso. Tive que recorrer diretamente ao proprietário pra não ter nenhum tipo de acidente. Se eu não tivesse o contato do proprietário, estarei até hoje com problemas trabalhista, certeza. E mesmo após o proprietário comparecer e resolver, a imobiliária nem ao menos entrou em contato pra conversar. Ou seja, se for locatário, se prepare pra se defender. Além disso, tenho diversos casos e problemas na mesma situação. Péssimo! Pessoal desqualificado e refém de qualquer capricho do proprietário. Não indico!

A corretora Camille fez toda a diferença no meu processo de locação com a Imobiliária Martinelli. Atenciosa, educada e sempre disposta a tirar todas as dúvidas ela me ajudou a encontrar o Ap certo para mim. Obrigado a Camille e todo o time Martinelli.

Fui muito bem atendida pela imobiliária, especialmente pela Camille, que me ajudou no processo para eu colocar meu apto pra alugar, sou leiga no assunto e ela foi super atenciosa, tirou todas as minhas dúvidas e resolveu minha situação com rapidez e eficiência.

A corretora Juliana que me atendeu, tanto no imóvel comercial e no residencial, foi muito pontual e atendeu bem minhas necessidades, muito obrigado