ServFrio Refrigeração - Tudo para Refrigeração!

Pior serviço que já contratei na minha vida! Não contratem! não cumpre nada do que promete, não completa o serviço a máquina foi instalada e com 2 dias parou de funcionar, não dão atenção, não atende, desliga na sua cara e ainda se acha certo. Paguei uma avaliação e mesmo informou que máquina estava em perfeito estado, dps paguei para mover a máquina de lugar a mesma parou de funcionar e o atendimento foi horrível!

Passando para descrever a pior experiencia que tive com essa empresa.Falo em nome da Frisbel bebedouros em Minas Gerais. Em busca de parcerias na região de Ponta verde, agendei um atendimento para iniciarmos uma parceria com a Loja, no dia 07/11. Foi enviado ordem de serviço, dados do nosso produto, fotos e endereço completo do nosso cliente final HOTEL PONTA VERDE. Porem, agendaram comigo e com o cliente final 5 vezes sem sucesso, e hoje ao ligar e verificar o porque dessa demora, falei com a SR Jane, e a mesma disse que não atende externo, que foi um equivoco e que não pode fazer nada". Somos uma empresa idônea e isso nos prejudicou muito

Eu não ando com mentiras. Não aceito o jeito manso de vcs escreverem a resposta por causa da minha avaliação anterior. Vou postar aqui a conversa com datas e daí vcs me mostram onde disse que nao queria atendimento. Vcs me fizeram esperar terça, dia 04/02/2020 e não me atenderam. Liguei cobrando e disseram que dia 05 me atenderam e não fizeram, me deixando a tarde toda preso em casa e após nova cobrança me ofereceram dia 06, que é hoje. Me senti ameaçado pelo Sr Nilton. Me disse que nao tinha problemas com clientes tranquilos ou nervosos, que se eu quizesse resolver de outra forma resolvesse ou procurasse meus direitos. Já estou fazendo isso. Tenho tudo gravado, chamada e conversas. Andei lendo outros comentários de outros clientes com problemas iguais. Daí vejo que é característico da empresa. Já contratei uma empresa séria que resolveram em 10min meu problema. Carga de gás baixa por vazamento não identificado na avaliação que vcs me cobraram.

Contratei essa empresa para consertar Split , para fazer uma limpeza e vê o que estava acontecendo pois não estava refrigerando, os funcionários foram fizeram a limpeza e disseram que tinha completado o gás, qual foi minha surpresa não refrigerava liguei e disseram que voltaria para olhar, como não resido em Maceió deixei para na volta, quando liguei disseram que iam no dia seguinte e nada, liguei novamente e nada até que uma senhora que me atendeu de forma grosseira, disse que devolveria o valor da colocação do gás a qual aceitei de imediato, contrabatei outra empresa que solucionou meu problema, por esse motivo não recomendo a SERVFRIO.

Servico muito ruim. Não recomendo. A empresa não tem profissionalismo. Meu marido contratou o serviço de verificação de dois aparelhos inverter em nosso apartamento. Fizeram o serviço a um custo alto de 600 reais (mas autorizamos, obviamente) e duas semanas depois já não gelavam novamente. Ligamos por várias vezes para o Sr Nilton, que sempre atendia dizendo que iria retornar para cumprir com a garantia do serviço e nunca apareceram. Apenas desculpas atrás de desculpas. O sentimento é que esta empresa nos roubou 600 reais.

Instalaram meu ar-condicionado de foram errada e com fios velhos e remendados, deu curto e vazou o gás. perdi a garantia.

Serviço muito bom. Instalação ótima, fui muito bem atendida, me surpreendeu , apesar de algumas avaliações. Recomendo

Péssima instalação do meu ar condicionado. Realmente, um caso de como o barato sai caro. Depois de fazer a instalação"

Empresa de PESSIMA QUALIDADE E ATENDIMENTO. Enrolaram por 3 meses alegando que estava sendo feito serviço em um aparelho qual deixei, mas na verdade NUNCA FOI FEITO NADA! Empresa não dá Feedback algum, onde leem e escutem os áudios no WhatsApp e não te retornam! Tenho inúmeras provas disto, que vai retornar contato e nunca retorna! Sem falar na enrolação para me devolverem o valor qual paguei por um serviço que não tive! Devolveram apenas metade do valor e não cumprem nem com o prazo estipulado para a devolução! EMPRESA PATÉTICA e não recomendo a ninguém, nem para comprar aparelho bem como fazer qualquer serviços! Pessoas despreparadas e enrolonas que só fazem dar desculpas quando nem eles mesmos tem mais o que argumentar. Por fim, já entrei com processo judicial para reaver o restante do dinheiro e reparação de danos. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM! NÃO COMPREM NEM FAÇAM SERVIÇO ALGUM COM ESTA LOJA!

O atendimento na loja é 100%, mas o pós serviço deixou a desejar. Paguei por uma avaliação em meu split usado e me garantiram que não havia problema. Me convenci que pagar por uma nova instalação seria o mais garantido, mas dentro do período de garantia (3 meses) o split parou de gelar. Daí, satisfeitíssimo" com o atendimento na loja