Lavanderia Brisa

Excelente serviço! Rápidos. Meus edredons limpos e cheirosos ♡

Marcou entrega de tapete dia 12 e não cumpriu... alegou que a culpa não é dela." A culpa é de quem? Do cliente? Sabendo do atraso não ligou para comunicar... falta de profissionalismo."

Lavanderia

Muito boa

Bom atendimento e prazo

Razoável.

Atendimento e loja padrão da franquia. Nada excepcional. Não decepciona, mas também não surpreende.

Sempre levei meus edredons e cobertores em outra lavanderia, mas em 2019 conheci a Brisa através do meu namorado, que só levava os seus edredons ali. Atente para o fato de que, com o tempo, ele começou a reclamar da qualidade de um desses edredons, que estava praticamente se tornando somente a capa, sem mais recheio. Muito bem.Resolvi levar o meu maior e mais quente edredon ali também. O edredon tinha algumas manchas feitas pelos meus gatos, bem características. Quando peguei a peça de volta, percebi que não era mais fofo como antes. Achei estranho, porque ele já tinha sido lavado inúmeras vezes em outra lavanderia, e sempre voltou como novo, mas ok. Retirei do saco plástico, e guardei, porque estava calor. Qual a minha desagradável surpresa ao abrir o edredon pela primeira vez depois da lavagem: ele estava com a fibra toda espalhada, aglutinada nas bordas e com o meio fino, e estava CHEIO de manchinhas que, pela minha experiência em casa, entendi serem de água sanitária. Fiquei muito indignada, e nem quis reclamar porque pensei que se eles tiveram o descaso de entregar uma peça assim, definitivamente não se responsabilizariam pelo prejuízo.Por que estou escrevendo isso só agora, quase um ano depois de descobrir os problemas? Porque mês passado conheci uma proprietária de lavanderia, que me explicou que essa característica de espalhar as fibras acontece quando os edredons são secos em tambor, e não em estufa, como é recomendado, justamente para que mantenham o padrão. E então entendi o porque o edredon do meu namorado estava se desfazendo. Não pela falta de qualidade do produto, mas sim pela falta de cuidado da lavanderia.Descaso, falta de responsabilidade e caráter em não dizer para mim que houve um problema e a peça está manchada, indiferença aos questionamentos (eu mesma muitas vezes perguntei por que cada vez que era lavado o edredon do meu namorado ficava mais fino, e a atendente nunca se deu o trabalho de explicar). Um NÃO RECOMENDO em caps mesmo, porque fiquei chocada. Edredon além de ser uma peça cara (O meu, atualmente, está custando $1.885,00 com desconto na loja da marca) é uma peça que deveria durar mais de década! As fotos mostram centenas de pontinhos claros, todos vieram da lavagem. A altura do edredon era 3x a altura da primeira foto, e essa é a borda. O meio está ainda mais mirrado. Lamentável.