Crazy Coquetéis

DONOS POR FAVOR LEIAM...Preços bastante competitivos e boas opções de produtos, no entanto o atendimento e a organização do local deixa muito a desejar, deixa eu compartilhar a minha experiência com vcs.Eu fui comprar umas bebidas que estavam faltando para o meu carnaval( obs: hj é sexta, véspera de carnaval) tendo em vista essa situação o estabelecimento estava lotado de clientes, pois bem cheguei ocupei meu lugar na fila pra fazer a minha compra, ao chegar à minha vez falei oq queria e quando fui tentar conferir de longe oq ela estava escrevendo vi que ela havia esquecido um item, de pronto já avisei: moça está faltando tal produto, sem pestanejar ela respondeu:-Claro vc não pediu, se tivesse pedido eu teria colocado!Relevei sei como é estabelecimento lotado, com certeza estava sendo um dia extenuante, então deixei pra lá até pq queria resolver as compras para poder seguir a minha rotina diária, quando enfim peguei o meu pedido, após ter pago, o rapaz que ficou encarregado de separar minhas compras ficou em dúvida em um produto, quando fui ver era um produto que eu tinha certeza que não tinha pedido, quando fui questionar com a atendente que pelos comentário que li nas avaliações acredito que seja a proprietária, ela mas uma vez retrucou dizendo:-Eu coloquei o que vc pediu, se está ai é pq vc pediu sim...Sabe aquela máxima o cliente tem sempre razão pois bem lá é totalmente ao oposto, lá é assim, o cliente tá sempre errado!Eu ainda com a mais boa vontade ainda falei:-Moça tudo bem posso ter errado somos seres humanos e é de nossa natureza cometermos erros.Mas uma vez me calei e fiquei esperando para estornar o valor pago. Quando o rapaz que separou minhas bebidas perguntou:Então o sr vai levar o produto?Respondi que não que iria esperar o estabelecimento ficar vago para fazer o estorno e mais uma vez fui surpreendido, fulano fala pra ele que já passei outros cartões e não tem como estornar não ( alguém avisa pra ela que é possível sim fazer o estorno) mas como eu estava disposto a não arrumar confusão procurei outro produto de meu interesse e de valor aproximado e fiz a troca para sair logo de lá.Bom vamos as conclusões, primeiro essa foi a minha experiencia vi comentários sim positivos sobre atendimento, os quais quase todos tinha uma resposta cordial do estabelecimento, mas eu não tive esse atendimento não sei ao certo o pq. em uma avaliação de outra cliente insatisfeita vi relatos de xingamentos e avaliações que falavam justamente sobre atendimento e organização precária as quais quando não era simplesmente ignoradas era respondidas com deboche, peço que não façam nenhum das duas coisas ao comentário pois apesar de te sido mal tratado não destratei ngm em nenhum momento, peço que levem como uma critica construtiva, nada é tão bom que não possa melhorar, olhem pelo lado bom o mais difícil vcs já tem que é o preço competitivo e a variedade de produtos, acredito que com um pouco de foco em melhorar o atendimento e otimização de espaço tanto vcs quanto os cliente tem a ganhar muito.Por fim vou deixar algumas ações que possam ajudar vcs:1. Um curso para aprender como lidar melhor com o cliente.2. A contratação de uma nova atendente acredito que só a proprietário no balcão deixa a mesma sobre carregada e com isso fica difícil as vezes manter o bom atendimento.3. Procurar uma consultoria focada em logística para melhorar a utilização do espaço ou até mesmo mudar para um espaço maior.

Informações desencontradas para entrega, valores acertados sendo aumentados e falta de educação ao falar com suposto dono. N dou 0 estrelas pq n tem mas se tivesse seria essa a nota. NÃO RECOMENDO. Procurem outro fornecedor no Papicu q tem vários melhores e com mais educação. Eu encontrei um mais barato, q me atendeu com educação. N se enganem com o nome dessa empresa. Ela n é mais como antes.

Atendimento 5 estrelas e uma diversidade de bebidas excelente. Preços imbatíveis!! super indico e voltarei com certeza! Sucesso para vocês! 5*

Frustração total. Vimos o site e entramos em contato pelo WhatsApp, nos disseram que a bebida que desejávamos estava disponível pra retirada. Um dia antes do evento fomos lá e, por total descaso, a bebida não estava disponível. Mas o pior foi o atendimento, ao se deparar com o mal entendido, fomos alvo de desconfiança e até deboche, perguntavam se tínhamos falado com eles mesmo, precisei mostrar meu WhatsApp com áudios DELES falando que estava tudo certo" para provar que o erro foi DELES. Devido a falta de tempo

Um dos depósitos mais em conta de Fortaleza. Quando tá muito lotado é difícil ser atendido, as vezes demora, mas muita das vezes compensa pelos ótimos preços. E os estoques são bem variados. Se estiver indo de carro é bom se preparar para esperar pra encontrar uma vaga, as ruas de acesso são muito estreitas e passa carro constantemente, mas o bom é que se você comprar muito coisa grande eles lhe ajudam a deixar no carro.

Exelente atendimento e a maior variedade de produtos! Tem degustacão de drinks diariamente! Recomendo d+!

Se tivesse como enviar nenhuma estrela, faria isso, mas fiquem felizes com essa única estrela! Hoje tentei comprar um produto, no site o valor estava de R$25,00, entrei em contato pelo WhatsApp e a pessoa diz que está errado, pois agora o valor era de R$55,00 e que o produto tinha chegado só hoje, em menos de 15 minutos eles modificaram o valor no site. O certo seria enviar para o consumidor por esse valor! Quando questionei sobre esse aumento de mais de 100% no valor e que deveriam me vender pelo preço que vi no site hoje, eles deixaram de responder. Parabéns, pela péssima experiência e atendimento! Decepcionada com vocês e as pessoas que me indicaram, também estão decepcionados, por isso não vão mais indicar vocês!Você não compreendeu o problema ? 99%? Quando postei na rede social, encontrei mais pessoas insatisfeitas com o péssimo atendimento de vocês, além disso também reclamaram de no site ter um valor e depois vocês inflamaram outro.E foi isso o que aconteceu, no site o produto estava de 25 reais, mas ao realizar o pedido, fui informada que na verdade era 55 reias, ou seja, um aumento de 100% no valor.Propaganda enganosa no site!!

Empresa super dedicada e competente. Paguei antecipado e foram muito proofissionais honrando com o produto que foi entregue e no horário acordado. Super indico a Crazy Coquetéis.

Fiz um pedido ontem (16/12) e falei que iria ficar no local até às 16h, porém meu filho adoeceu e tive que sair mais cedo do trabalho. Enviei msg falando do ocorrido, tentei ligar, enfim, eles foram deixar mesmo assim, porém eu já havia ido embora. Liguei hoje para me desculpar e fazer novamente o pedido, falei que poderia pagar pela taxa de ontem e de hoje sem problemas.Mas a atendente foi muito grossa, mal me deixou falar e disse: não tem mais rota pro seu bairro hoje, quando você pedir algo, fique no local. Não fez a menor questão de entender o meu lado e não quis mais me atender por birra, picuinha mesmo.Mas por sorte, procurando na internet, encontrei outra distribuidora, São Garaldo Distribuidora (@sgbebidas) no Papicu. O rapaz que me atendeu foi super atencioso, já fiz meu pedido, já vieram entregar, inclusive nem taxa me cobraram. E os valores iguais aos da Crazy. Enfim, perderam uma cliente, e pelo que eu li nos comentários, irão perder muitos outros.

Fui muito bem atendido, as bebidas chegaram direitinho no local da festa e graças a Deus deu tudo certo! Em um próximo evento ou no que puder indicar, com certeza indicarei a Crazy Coqueteis.