Piscinas Fiber

Comprei uma piscina fiber em outubro de 2020 equipada com Leds rgb na franqueada de Campina Grande - PB. Desde sua instalação venho desapontado com o tratamento dado por essa empresas no tocante a instalação da piscina e sua assistência técnica em garantia. A franqueada demonstrou muito amadorismo na instalação da piscina, executando o serviço de escavação no decorrer da madrugada, quebrando pedras e acordando a vizinhança com o barulho. Mas os problemas não acabaram aí, estou há 4 meses com os leds da piscina sem funcionamento, onde na ocasião o técnico veio realizar os testes e constatou a queima dos leds em garantia, porém através de vários contatos por WhatsApp e telefone tanto com a franqueada de Campina Grande, como para a Fiber matriz, ambas não resolveram até o presente momento o conserto ou troca do equipamento. É inadmissível o cliente investir 15.000,00 em uma piscina e aguardar 4 meses por um atendimento sem sucesso para repor um acessório que custa apenas 200,00. Não adianta a Fiber justificar aqui que as reclamações terão que ser direcionadas em seu site, pois isso foi feito e nada foi resolvido.

Atendimento TOP, super indico!!

Eu também NÃO tive uma boa experiência com a Fiber Campina Grande, o atendimento inicial foi bom, mas depois, foi uma grande sequência de problemas! Desde a instalação (dezembro 2019, pouco antes da pandemia), até hoje. Primeiramente instalaram o filtro, o aquecedor e motor, no dia seguinte, percebi que a caixa de máquinas estava com vazamentos, inclusive, queimou a fonte de leds, que trocaram na sequencia. Poucos meses depois tivemos o início da Pandemia, mesmo assim, enviei mensagens para empresa informando que a piscina estava com alguns problemas, o vendedor respondeu dizendo que mandaria um técnico para verificar... Resultado, faz um ano e meio que comuniquei e nunca enviaram ninguém para resolver os problemas, mas até entendi pois estávamos vivendo uma PANDEMIA. Agora, estou com uma piscina Fiber vazando muita água, o aquecedor não funciona e os leds não acendem e quando enviei outra mensagem para o vendedor ele nem respondeu. Resolvi mandar mensagem para a fabrica da Fiber, prontamente responderam falando que falariam com a franquia de Campina Grande, no dia seguinte o gerente daqui ligou pra mim dizendo que mandaria um técnico até a minha casa para verificar os problemas, até fiquei feliz, poucos dias depois apareceu o técnico, desmontou a caixa de máquinas e levou o aquecedor para o conserto. Hoje quando mandei mensagem para Fiber, recebi a notícia que vou receber em minha casa o aquecedor SEM CONSERTO, sim, isso mesmo!!!! Falaram que vão instalar sem consertar, infelizmente a garantia acabou!". kkkkkk parece brincadeira

Todo dia que olho pra minha piscina, tenho desgosto de ter escolhido essa empresa, péssimo serviço de instalação, tenho problemas no aquecimento todo dia, todo dia tenho que subir em meu telhado para tirar ar de sistema de aquecimento pra ver se agua desce para a piscina, péssimo serviço

Excelente

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Ótimos produtos