VixNet Fibra

Já foi boa um dia

Para você adquirir o plano, o atendimento é perfeito, tiram suas dúvidas, são rápidos para fechar o plano e instalar, porém, NUNCA chegou nem a 10% do plano contratado, sendo que pela ANATEL o mínimo de velocidade seria 20% e 60% de velocidade média. Quando solicito assistência técnica, a resposta que SEMPRE obtive é que o meu aparelho celular não é compatível com a tecnologia 5g, o que não é verídico, meus celulares são compatíveis com a tecnologia 5g. Quando o técnico faz a visita, os testes são feitos nos aparelhos deles, ou seja, não te garante que vai funcionar na sua rotina. Também não existe transparência quanto a veracidade da folha assinada da visita técnica, pois depois que vc assina, o técnico sai com ela e pode marcar qualquer X porque vc não tem garantia nenhuma que a informação seja alterada de má fé, como já aconteceu comigo. O suporte técnico não funciona 24hs, então se a internet oscilar após as 20h, só no dia seguinte, após as 8h vc irá conseguir contato com o suporte, ou seja, se vc tiver uma reunião de trabalho ou estuda online, vai ficar no prejuízo e passar raiva.

Muito boa experiência em servir.

o que falta as vezes para nós clientes é assumir quando o problema é nosso e não simplesmente jogar para cima da empresa, ai fica muito facil né ?? por falta de conhecimento a moça Tainara abaixo escreve um comentario destes ... toda velocidade acima dos 100Mb só passa pelo WIFI com tecnologia 5G, e claramente o dela nao tem e joga o problema para cima da empresa ... lamentavel ;) a vixnet é top usa otimos aparelhos cabe nós cliente tambem ter um bom aparelho pois é atraves dele que utiliza a internet né verdade? INDICO A TODOS VIXNET.

Fiz a adesão à pouco tempo.A instalação foi em menos de 24hs, no suporte são super atenciosos e a velocidade é excelente.Estou indicando para todos os meus amigos e todos eles dizem a mesma coisa, a VixNet é nota 1000!

Qualidade, bom atendimento respeito ao seu dinheiro.Nenhum problemas relacionado principalmente em dia de chuva.

Contratamos um pacote de 200mg mais só chega no máximo a 40 mega mais quando entramos em contato a Pessoa que nos atendeu disse que tínhamos que trocar o nosso aparelho celular pra um celular 5g achei realmente um absurdo como se em plena pandemia teriamos condição de comparar um aparelho mais caro pq a empresa que nos fornece n atende outro tipo de telefone e meu telefone não é modelo antigo n mais eu que me vire para desembolsar um valor pra pagar um telefone que chegue o pacote contratado e tbm que era lucro chegar internet na sala ja que o roteador esta no quarto! Obrigada vix não recomendo pra ninguém !

Excelente atendimento, ótimo serviço de internet

Excelente velocidade e atendimento.