5àsec - São Carlos

Levei um vestido para lavar na 5àsec, no início de novembro, danificaram o vestido informando que a “cor migrou”.Ninguém me telefonou para avisar absolutamente nada, só soube quando fui buscá-lo. A questão, é que iria usá-lo em um evento naquele dia e não o pude, evidentemente.A atendente, de nome Lady, informou que o problema seria resolvido após o conserto de determinada máquina de lavar e solicitou que eu voltasse em 07 dias.Ao retornar, fui informada que o vestido não teria recuperação e que eles me indenizariam na importância de R$500,00. Na ocasião, solicitaram que eu fosse receber o dinheiro no dia 14/12, visto que, não tinham caixa naquele momento para me ressarcir.Voltei à unidade no dia combinado e não consegui receber a importância avençada, sob a alegação de que até aquela data não havia dinheiro em caixa.Ficaram de me procurar para efetuar o pagamento e até hoje nada.Total falta de profissionalismo e descaso com o consumidor!

Tive uma experiência ruim com a 5asec que fica no posto de combustivel da Dna Alexandrina em São Carlos. Deixei um terno para lavar e voltei no dia e hora combinado, porem só o paletó estava passado, porém não sabiam onde estava a calça, começaram a procurar, e a moça que passa muito mal educada, diz que não era obrigada a saber onde a mesma estava. Enfim, fiquei esperando acharem a calça para passar.Dei uma chance, e coloquei 01 terno, e 02 blazer para lavar e passar, retirada prevista no dia 06/12- sexta feira, tive um imprevisto e fui retirar só na segunda dia 09/12, porem ao chegar la, não estava passado, pois alegaram que a máquina estava quebrada, porem tiveram 02 dias para me avisar que não seria possível retirar na data prevista, e não o fizeram fazendo com que fosse la a toa, gastar combustível. Retirei hoje 13/12 muito insatisfeita com o atendimento, a recepção, a atenção que não possui com os clientes. Duas vezes que não tive um atendimento adequado. Infelizmente não retorno mais. O preço é muito alto.

Ótimo atendimento, e um ótimo serviço prestado.

Sumiram com as minhas roupas quando fui buscar.Levei 3 peças. Blazer, calça e camisa. Quando fui buscar na data combinada, a mesma pessoa que me atendeu disse que minha esposa já tinha buscado e ficou insistindo nisso mesmo eu dizendo que minha esposa ficou o dia todo comigo. Descreveu uma moça que não tinha características da minha esposa e só mudou o discurso quando mostrei uma foto dela. Daí me disse que a máquina deu problema e fui o único quem ela tinha esquecido de avisar. História muito similar a vários outros depoimentos aqui. Consegui recuperar minhas roupas num outro dia mas muita história mal contada com várias informações que não batiam. Depois de toda dor de cabeça do primeiro dia, no segundo dia foi educada se desculpando complementando uma história que continuava não batendo muitas informações.Situação extremamente estranha e falta de profissionalismo no primeiro dia que tentei buscar as roupas.

Ótimo serviço, meninas atenciosas e super ágeis!

Empresa seria com ótima qualidade. Serviço rápido e bom atendimento.

Pessimos!!!! Estragaram uma bolsa minha, mancharam a bolsa e nem me avisaram. Detalhe, nao me devolveram a bolsa, nao me pagaram outra e nao atendem os telefonemas. NUNCA UTILIZEM O SERVIÇO DESTA LOJA

Por conta da pandemia não pude buscar minha roupa e eles simplesmente deram fim nela, sem comunicação alguma.

Gostei muito do trabalho, levei dois ternos.

O serviço é bom, mas o atendimento deixou muito a desejar. Funcionárias com cara bem fechada, nem boa tarde responderam.