Fibramania Telecomunicações

Boa noite!!! Eu recebi o atendimento da atendente Yasmin ela mee deu atendimento super eficiente e prático, todas as dúvidas que eu tive conseguir tirar com atendimento dela eu particularmente gostei bastante e índico meus familiares e amigos pois vale a pena, eu agradeço pela atenção e a eficiência no trabalho, me sentir grato e satisfeito.

O pior provedor de internet que já contratei na vida! Péssimo atendimento, além do próprio serviço, que é horroroso. Coloquei internet não faz 1 semana aqui em casa e já estou sem sinal. Liguei para pedir para solucionarem e eles dizem que tem até 48hrs úteis para aparecer e resolver o problema, sendo que liguei em uma sexta. Demonstram um total de 0 vontade de satisfazer o cliente, não fazem nem questão. Se você trabalha com internet e precisa de uma conexão estável, contrate outro, não recomendo nem de longe os serviços da Fibramania

SUPORTE 24H ??Tenho uma empresa que funciona de segunda a segunda e um plano empresarial.Neste final de semana fiz uma solicitação ao suporte no sábado após o meio dia e fui informada que o agendamento não é possível ser feito na parte da tarde e por isto, os técnicos que estavam na rua dando suporte a outros clientes, não seriam avisados sem o agendamento prévio!!Ou seja, URGÊNCIA só podem aconteceraté o sábado meio dia, senão só na segunda feira para agendar e os técnicos prestarem serviço!!!Vários hóspedes cancelando reservas...!!!

Tive uma experiência muito boa , em destaque pela atendente Êmilli , além de muito atenciosa e prestativa , faz tudo na empresa , desde o primeiro contato foi a funcionário que tirou todas as minhas dúvidas , do agendamento ao pagamento da fatura! Parabéns pela ótima funcionaria!

Estou sem internet pelo segundo dia consecutivo. Já abri um chamado na empresa e toda vez que eu ligo me pedem para aguardar as 48h necessárias para atendimento.Toda vez que ligo para a companhia, e não foram poucas, solicito que transfiram a ligação para o setor de agendamento para saber sobre a data e horário da visita e a ligação SEMPRE cai, sem exceções.Trabalho em home office e estou sendo obrigado a sair de casa para trabalhar em um coworking.Péssimo atendimento e muita demora.

Precisei de atendimento emergencial para instalação da internet e no fim de semana. Suporte excelente da Wanessa no atendimento e o time operacional ágil, simpático e prestativo. Em primeiro momento serviço muito bom e atendimento diferenciado!

Experiência horrível, estou há 4 dias sem internet, falaram que iam mandar um técnico pra resolver o problema e nada, me fizeram esperar esse tempo todo sem internet, me ignoraram no whattsapp e me fizeram de palhaço falando q iam mandar um técnico em 48h. Tive que mudar de provedor por esse total descaso e desrespeito com o cliente. Não recomendo essa internet.

Atendimento ao cliente nota zero! Eu trabalho em home office e estou sem internet há três dias, ou seja, três dias pagando coworking. Estou tentando contato com a empresa e a única resposta que recebo é que tem que esperar o pessoal da assistência técnica vir a minha casa, estou aguardando há três dias. Quando peço para falar com o agendamendo a ligação cai, nitidamente percebe-se que a chamada foi desligada propositalmente. Aguardo contato de vocês para resolver essa situação!