Hospital St. James

Chegamos de madrugada e fomos muito bem atendidos. O médico, a recepcionista e as enfermeiras foram super atenciosos e nos deram todo o suporte. Agradecemos e parabenizamos pelo atendimento!

Horrível. Pronto socorro que não tem nada, plano de carteirinha medíocre, Pronto socorro com 30 dia pra realizar ultrassom . Ridículo e mal intencionado. Lixo. Muito prédio pra zero conteúdoLixo

Marquei exames de laboratório para um sábado. A orientação no telefone foi para levar uma amostra da primeira urina do dia e levei. Chegando lá, me informaram que não aceitavam unina aos fins de semana. Realizei somente o exame de sangue, e me informaram que tenho que retirar pessoalmente, pois o acesso aos resultados não está funcionando via Internet/site.Meus exames ficaram prontos, pedi para o meu pai retirar pra mim pois moro longe e trabalho o dia inteiro, eles informaram que só podem liberar os exames se ele apresentar meu RG FISICO e o protocolode retirada. Moro longe do meu pai e do hospital, meu pai mora na mesma cidade do hospital e não pode pegar pra mim pois não está com meu RG.Já que o site não está funcionando, poderiam abrir um exceção e liberar o exame com uma foto do RG, pois nem todos tem disponibilidade de ir pessoalmente.

Atendimento péssimo para marcar consultas e exames. Telefone dificil de atender e quando atendem repassam a ligação para alguém do além, porque não funciona mesmo pq ninguém atende.Para marcar consultas e exames fui até lá, pessoalmente, mas depois para ser atendida (no dia e horário mercados e ainda chegando antes) é horrivel, simplesmente assim.Não tem organização, as próprias atendentes falam isso.Em consulta marcada na data de hoje com a Dra Juliana (Dermato) a recepcionista disse que ela SEMPRE chega atrasada e que não sabem dizer qual o tempo que seria para aguardar a chegada da médica, ou seja, nem tem a comunicação interna necessária entre eles.Após isso, não sabem (ou não querem) informar quantas pessoas está na lista dessa médica, ou seja, a espera é grande.Total falta de consideração e respeito com o próximo.O hospital é privado, ou seja, pagamos por isso, mas para ter um atendimento de péssima qualidade.Os telefones que estão nas mesas das atendentes para a abertura do cadastro tocam sem parar e ninguém atende, pedimos informações um repassa para o outro e não temos respostas. Total falta de organização.Lamentável! Não volto mais nesse lugar.Para mim não merece nenhuma estrela como nota, mas não tem essa opção.

Mais de 5 horas entre ser atendido, realizar exames, e sair SEM o diagnóstico. Porque??? Talvez me esqueceram, ou a minha FICHA não importava. Questionei a demora na recepção e chegaram a me perguntar se eu iria querer falar com o médico.Quase respondi que não, que apenas tinha ido la passear, ai apenas solicitei que o resultado do exame me fosse entregue e fui embora. Total descaso com o ser humano.

Hospital péssimo atendimento! você chega lá com uma coisa e eles pedem exame de totalmente outra, fora que gestante chega la é 2 horas pra ser atendida pelo médico e enfermeiros ou quando eles não te mandam pra Atibaia e Jundiaí porque não tem o aparelho adequado pra examinar o neném, fora que eles passam medicamento que os próprios médicos sabe que gestante não pode tomar, fui 2 dias seguidos no hospital e se fizeram descaso.

Telefone de agendamento de consultas e exames só chama, Whatsapp é demorado e nunca dá o retorno esperado. Atendentes debochadas e falta muita empatia para atender o paciente/cliente.Não adianta construir uma estrutura de internação, atendimento 24hrs se o básico que é lidar com o humano de forma digna e educada não se faz.Ser atendido por esse hospital é como se estivesse pedindo esmola, é inaceitável, vou denunciar para a ANS.Usei as mesmas palavras de uma pesquisa acima.... uma total falta de respeito com os pacientes...... era o 10⁰ da fila... fiquei 2: 15 horas na fila do whatsapp para marcar um retorno....e não obtive sucesso..... infelizmente.... não era assim...precisa com urgência dar uma repaginada em tudo.

Com certeza, apesar de já fazer alguns anos que inaugurou, ainda tem muito que melhorar, para marcar uma consulta é muito complicado, atendimento ineficiente, telefone e whatsapp sem resposta. (equipe de atendimento , recepção, são gentis porém, percebo que falta treinamento e organização.) , para conseguir fazer um exame você passa raiva, mais de uma vez perderam minha guia, e consegui fazer o exame apenas dois meses depois.Agora da equipe de médicos e enfermeiros, o atendimento clínico em geral, não tenho que reclamar, sempre fui bem atendida , atenciosos, te olham nos olhos e te escutam. A estrutura do hospital é ótima, limpa e iluminada, para mim o que falta agora é apenas placas informativas para você encontrar em qual balcão deve ir para cada tipo de atendimento.

Ruim péssimo , uma frescura que antes tem que mandar autorizar exame e consulta... Que demoram a mandar para o convênio autorizar .. cada coisa é em um número .. outros hospitais e consultórios vc vai e já pedem na hora e autoriza ...só aí essa essa burocracia..

Péssimo, muita demora no atendimento. Hospital com apenas 1 médico atendendo no PS, total falta de respeito com os pacientes, afinal não vamos para o hospital para passear, pessoas doentes esperam mais de hora para serem atendidos.