Tucunaré Armas

Fui muito bem atendido é orientado pelo atendente Deyverson, que com toda atenção me deu todo suporte. Parabéns pelo profissional que vocês tem para atender a nós consumidor !!!

Excelente atendimento, tanto na loja na Galeria dos Estados quanto na loja em Valparaíso. Muita variedade de produtos e costumam ter preços muito bons.

Péssima experiênciaFazem o orçamento pelo telefone via WhatsApp e ao chega na hora fazem de tudo para arrancar mais dinheiro do clienteSolicitei um orçamento de customização enviando foto clara e específica como eu gostaria que ficasse a minha armaMe foi passado o valor inclusive fora de promoção onde eu acordei em pagar o valor combinadoChegando a loja, na hora de fazer o serviço a história mudou e começou uma verdadeira matemática para subir o valor do orçamentoDesisti de fazer o serviço não por falta de dinheiro, mas sim pela falta de respeito com o cliente que perde o tempo se dirigindo até a loja física e não cumpriram com o combinadoPéssimo atendimentoTomem cuidado com propagandas ….

Excelente, o atendimento impecável, produdos incríveis, uma variedade de equipamentos em geral maravilhoso, meus parabnéns, que continue assim!

O valor das armas no tocante ao pagamento a vista é dentro dos padrões das demais lojas, mas quando se trata de compra parcelada o valor da arma muda bastante e dizem que não tem juros.....ou seja o juros já ta embutido na compra, uma verdadeira enganação, não fazem questão de manter o cliente o ou conquistar novos clientes.

Bom atendimento e ótimo estoque. Pela segunda vez vou pesquisar e encontro o que quero a pronta entrega. É muito bom poder negociar e ter acesso ao que se está comprando. Parabéns pela forma como vcs negociam, nem sempre o preço é tudo!!!

Não sei qual o passado da Tucunaré, mas comprei algumas vezes lá a experiência sempre foi a pior.Se você não quer dor de cabeça, nunca compre dessa loja.Minha experiência com a Tucunaré foi péssima em ambas as ocasiões em que resolvi negociar com eles.Comprei duas armas, a pistola veio com defeito nos carregadores. Eles levaram quase três meses para fazer o pedido à fábrica, quando prometeram pedir em menos de uma semana (descobri depois, quando me pediram o CRAF novamente).Quando chegaram os carregadores, veio peça faltando (bumper). Pedi na hora para eles solicitarem à fábrica o item faltante, a Greice (que se identificou como gerente para mim), me disse para que eu fizesse o pedido à fábrica, pois eles já tinham acabado de pedir e foi muito sacrifício para o produto chegar.Ontem (25/06/23), soube de promoção de 9mm, 100 rounds por R$397,00. A loja da Asa Sul disse que a munição chegaria na quinta e que já iria deixar reservada, que bastaria ir lá. pegar. Quando entrei em contato hoje com a loja, de novo, a Greice me informou que os preços haviam subido no dia anterior, justamente na data em que o vendedor havia fechado negócio comigo.Um colega que trabalha comigo fechou o mesmo negócio junto comigo e pagou o preço acordado, já eu fui cobrado a mais.Resumindo, atendimento lixo e péssima postura da empresa. Você fica com a sensação de que estão sempre te passando a perna.Inclua ainda na história um spray de pimenta que comprei e estava vencido. A vendedora não me autorizou a troca, informando que ia funcionar do mesmo jeito.Em suma, se vc não quer dor de cabeça e deseja comprar em Brasília, procure lojas sérias como a Smartshoot, pelo menos lá eles têm palavra, nunca me desapontaram e sempre me receberam bem. Pelo menos nunca me senti enganado quando atendido por eles.

Atendimento comigo foi péssimo sendo que cada vendedor passa um valor diferente e nenhum tem compromisso com possível cliente. No meu caso além das informações diferentes de um “vendedor” para outro, não fazem questão de vender mas te enrolam dias.Se pensar comprar com eles é bom fazer uma pesquisa rápida no Google que achará valor muito abaixo e com excelente atendimento e comprometimento com você!

Fui atendido pelo Wanderson, super prestativo. Já comprei arma e munição no Grupo Tucunaré. Saiu tudo conforme o combinado. Pra ficar top tinha que rolar uma promoção da Arex em 10x sem juros, no preço da promoção. A concorrência tem esse tipo de promoção.

Loja expandiu demais e não evoluiu seu atendimento. Fazem agendamento e não cumprem, oferecem produtos que não entregam. NÃO recomendo veementemente.Respondendo ao pedido feito pela loja para “entender” o posicionamento. No dia do ocorrido já não quiseram entender. Sequência dos fatos: Em Dez/21 comprei uma G2C na loja da galeria, em Jan/22 voltei à mesma unidade e alterei a compra para uma TS9 após uma oferta do vendedor, TS9 com 3 carregadores italianos, paguei a diferença. 10 dias depois a loja reduziu o valor da mesma TS9 em R$2.300 para novas compras. Como minha autorização de compra ainda estava pendente e a NF não tinha sido emitida, voltei à loja e perguntei se teriam como me oferecer algum desconto ou crédito em produtos, só anotaram contato para ligar depois, cobrei por duas vezes e não responderam. Quando finalmente saiu a autorização de compra, emitiram a NF, saiu o CRAF e a GT, fui buscar a TS9 e me entregaram com apenas 2 carregadores. Reclamei e nada fizeram, em nenhum lugar estava escrito a quantidade de carregadores, somente dizia o modelo da arma. O funcionário da loja da asa norte ainda sugeriu que eu estava mentindo ao afirmar que comprei por terem me oferecido com 3 carregadores. PÉSSIMO pós venda.