EndogastroClínica

Em 18/01/23 realizei minha primeira endoscopia da vida e estava bastante nervosa e apreensiva, porém desde a chegada na Clinica, fui recebida de forma muito acolhedora e educada.Quero parabenizar toda equipe que atendeu-me, pois foram fantásticos quanto ao meu cuidado, principalmente orientando/informado cada detalhe do procedimento (dra. Raquel e seu colega anestesista (não lembro nome), técnica de enfermagem (não lembro nome) e enfermeira Stefanie).Muito obrigada pelo atendimento e respeito de vcs.Ambiente bem limpo e funcionários muito educados e atenciosos.Só achei o estranho o estacionamento da própria Clinica ser pago. Poderia ser um beneficio para os clientes.

Clínica excelente! Estrutura muito boa, médicos bem treinados e preço justo. Não tenho dúvidas de se tratar de uma das melhores clínicas de endoscopia de Porto Alegre.Recomendo!

Após ler vários comentários negativos sobre a clínica, cheguei bastante preocupado para fazer uma endoscopia e colonoscopia, mas quero deixar registrado aqui a minha experiência. Fui muito bem atendido por todos setores, recepção, enfermagem e médicos, recebi um atendimento perfeito e no meu caso, não era particular e sim pelo plano da Doctor Clin. Obrigado a todos que me atenderam neste dia de hoje.

Fiz uma endoscopia hoje, não foi a minha primeira, ja fiz quatro vezes. Mas foi a primeira nessa clínica do horror. Essa foi a pior de todas. Eu acordei no meio do exame e entrei em desespero. Um rapaz me segurou e o médico continuou empurrando um tubo na minha garganta. Comecei a sufocar e a vomitar e eles não estavam nem aí. Eu não conseguia puxar o ar pelo nariz e fiquei engasgada no próprio vômito. Voltei toda suja pra casa e com a garganta toda machucada. Não recomendo só fiz pq foi o único lugar que meu plano autorizou. Mas também não volto mais lá.

Simplesmente a pior clínica particular que tive o desprazer de conhecer!!! Na primeira ligação foi me informado uma situação no momento do exame ocorreu algo totalmente diferente, eu estava acompanhando Minha vó idosa e na hora do pagamento para mim surpresa a atendente ANA quis me cobrar um valor absurdo no qual não havia a necessidade pois segundo o médico ela era nova e cometeu um equívoco! Após todo o estresse como se não pudesse piorar, horas após o ocorrido a mesma me liga informando que a ficha da minha vó foi perdida" e que ela teria que passar novamente pelo procedimento e efetuar um novo pagamento .... oque não irá ocorrer pq a mesma me entregou a ficha da minha vó junto com o restante necessário por pura falta de atenção! Irei entrar com processo contra a empresa pelo péssimo atendimento prestado e pelo desgaste mental que passei

Pior experiência que tive na vida. Em um dia que foi um dos mais frios em Porto Alegre cheguei na clínica para fazer um procedimento e logo já me chamaram para dar início aos procedimentos. Coloquei o avental e me colocaram em uma salinha minúscula, gelada onde havia uma cadeira, um banquinho de alumínio e uma mesinha. Ali me aplicaram o soro, onde fiquei por 1 hora e meia sentada com o braço apoiado no canto da mesa enquanto o soro era aplicado. Eu estava morrendo de frio e então levantei e fui até a porta e pedi um cobertor. O braço onde o soro era aplicado estava quase roxo de tanto frio que fazia naquela salinha, além da dor de ter que ficar escorado em um canto de mesa. Assim fiquei por 1 hora e meia sentada esperando para fazer o procedimento. Fiquei tão desesperada com a situação em que estava que tive uma crise de ansiedade e aos prantos decidi que não queria mais fazer o procedimento. Então veio a médica, muito simpática e o anestesista e me convenceram a não desistir relatando que o atraso se devia a problemas com um outro procedimento. Pedi para o meu marido ficar ao lado esperando, o que me deu mais uma força. Finalmente me chamaram e na hora de aplicarem a anestesia o acesso tinha saído da veia e anestesia começou a ser aplicada fora do acesso, o que o anestesista percebeu e procurou outro acesso. Assim foi feito o meu procedimento. Nunca mais. Como disse antes foi a pior experiência que tive até hoje.

Eu e minha mãe gostaríamos de agradecer, a todos os funcionários, colaboradores, recepcionistas, equipe médica, e de enfermagem, pela atenção, dedicação, e competência pelo atendimento. Enfim, todos os adjetivos positivos, dispensados a um trabalho prestado com extrema excelência e profissionalismo que agregam o otimo atendimento desta CLÍNICA, nosso MUITO OBRIGADA.

Ótimo atendimento, desde o início com o cadastro passando pelo pré e o pós exame muita atenção com o paciente.O estacionamento que é pago poderia ser um benefício para os clientes se não integral com um subsídio.

Excelente experiência na Clínica! Os profissionais são altamente qualificados e dedicados, proporcionando um atendimento acolhedor e humanizado.

Fiz endoscopia nessa clínica e quero deixar minha gratidão a toda equipe.A Júlia da recepção nos recebe com toda atenção e carinho e o mesmo ocorre durante o preparo para o exame com a equipe de enfermagem. O anestesista e o médico foram extremamente cuidadosos e gentis. Super recomendo, atendimento de excelência!