Casa De Bolos

As experiências nesse estabelecimento têm sido péssimas. Não cumprem as entregas prometidas nas datas e nos horários combinados. Além disso, o atendimento presencial é rude, arrogante e debochado. Faltam profissionalismo e os mínimos princípios de um bom empreendimento. Procurem outros estabelecimentos para comprarem os seus bolos!

Sou de JF os bolos são uma delícia, mas o serviço de atendimento não é legal e vcs poderiam aceitar cartão de débito e fazer entregas de manhã tbm.

A atendente varre a loja por cima do seu pé sem se importar com a sua presença. Basta olhar os comentários aqui em baixo e perceber o péssimo atendimento.

Melhor bolo da cidade!!

Essa empresa não tem compromisso algum com o cliente. Encomendamos um bolo de fubá recheado com goiabada com uma semana de antecendência, mas eles não cumpriram o combinados. Chegamos lá no horário marcado e o bolo não estava pronto. A funcionário com bastante descaso com a situação, simplesmente disse “Infelizmente é isso. Só vai ficar pronto às 13:15”. Comecei a reclamar e de repente elas ficaram assustadas. Reclamei mesmo! Se não sabem trabalhar , fechem as portas. Definitivamente péssima!!! Sugiro fazer um treinamento com toda a equipe.

OLA! BOA TARDE, GOSTARIA DE DEIXAR REGISTRADO QUE EU GOSTO MTO DOS PRODUTOS DE VOCES,POREM O ATENDIMENTO DA LJ DE JUIZ DE FORA É PESSIMO. FIZ UMA ENCOMENDA DE BOLOS DE BOTES,A ATENDENTE MAU SE PREOCUPOU EM SABER SE ERA PARA ENTREGAR. ANOTOU O MEU PEDIDO,QDO ENTRAMOS EM CONTATO PARA SABER SE O PEDIDO ESTAVA A CAMINHO, SENDO Q O FRETE É PAGO PELO CLIENTE,A ATENDENTE Q DISSE SER A DONA DA LJ, DISSE Q NAO FOI INFORMADO Q SERIA POR ENTREGA,SENDO Q DE FATO ELA NAO SE PREOCUPOU EM SABER SER ERA, COM MTA ARROGANCIA DISSE Q A CULPA FOI DE QUE ENCOMENDOU.ENFIM!!!! INFELIZMENTE PERDERAM UNSS CLIENTESS, PQ A ENCOMENDA SAO DOS MEDICOS DE UMA CLINICA DO CENTRO DA CIDADE.SEI Q ESSA RECLAMAÇÃO NAO DEVE NEM SER DEVIDAMENTE TRATADA.

Acho q nesse momento em que estamos evitando sair de casa eles deveriam no mínimo oferecer a opção de pagar no cartão quando pedimos para entregar em casa. Ah a profissional parece ñ estar muito satisfeita com o trabalho pq atende com uma má vontade, energia pessíma!

Os bolos são deliciosos e o preço é excelente, porém, o atendimento deixa muito a desejar. Além disso, repetem muito os sabores, sempre os mesmos, embora a franquia ofereça muitas opções. Encomendar é um risco, minha experiência não foi boa, fiz encomenda e não fizerem o bolo que pedi. Pelos comentários postados, isso parece uma constante, infelizmente.

Um dos melhores bolos que já comi. Mas atendimento péssimo. O único canal para atendimento e pedido é o telefone. Liguei para pedir uma entrega de dois bolos, sendo que não sabia todos os sabores que tinham no cardápio… A atendente teve a sorte de eu escolher o sabor do bolo que eu comi na casa de uma amiga. Mas ao perguntar quais as opções que tinham ela respirou tão fundo ao telefone que consegui ouvir do lado de cá (como se eu fosse obrigada a saber todos os sabores) e me respondeu que não fica com o cardápio na frente pra me falar. E quando eu perguntei o valor, ela respondeu a mesma coisa… Oi?! Como assim?! Um canal de atendimento único para pedido não fica com o cardápio com sabores e valores dos bolos? Só finalizei o pedido mesmo pois estava com visita em casa e o outro era uma encomenda de uma amiga que eu ia visitar, pq senão tinha desistido. O que o bolo tem de bom, o atendimento tem de péssimo. Reavaliem isso pessoal, pois é assim de reclamação em reclamação que infelizmente os estabelecimentos fecham. Sou vendedora também e o cliente pra mim é ESSENCIAL, afinal, ele quem paga meu salário e minhas contas… Se atentem a isso.

Os bolos são bons,mais o atendimento e horrível as funcionárias sempre de cara feia para os clientes,até desanima de entrar na loja