Instituto de Defesa do Consumidor - Procon/AP

Atendimento por agendamento. Tem que ir lá para poder agendar, sendo que só tinha dia disponível para 1 mês depois

Poderia ter um app, para obter os dados das pessoas para receber informações de reclamações, e poder resolver os problemas das pessoas, que não conseguem ir por tempo está corrido...

Ótimo atendimento dos servidores, demora na solução dos problemas, estou aguardando uma solução, assim que resolver vou postar o tempo de resposta

Tem que agendar para fazer uma reclamação ou denúncia? Atendimento somente presencial? Em que período da história vcs estão? E só tem vaga na agenda daqui a sete dias....

São anunciados vários telefones de contato, contudo, liguei para todos e informava que estava ocupado ou impossibilitado de atender.Também, fui para um agendamento hoje e chegando lá , soube que suspenderam o atendimento até o dia 01 de fevereiro. Será que não daria pra entrar em contato avisando as pessoas que seriam atendidas...

Local com pouca privacidade para o consumidor. Mais atenção de excelência com funcionários maravilhosos e respostas rápidas com ações de primeira cualidade. Parabéns para as equipes .

Gostaria de saber se é certo a autoescola cobrar um valor tão alto pelo reteste, só o valor da auto escola para uma prova de reteste de carro é 330 reais, eles informam que é pelo aluguel do carro, sendo que só vamos usar o carro na hora da prova e não passar o mês todo com ele, e o aluno ainda tem que pagar mais 120 da taxa do detran totalizando 450 só de reteste. Sendo que existe muitas ``irregularidades``como fiscal de prova avaliando de forma errada a prova do aluno, e não possui nenhuma vigilância sobre esses fiscais na hora de fazer a primeira prova do aluno. Isso colabora para que o aluno realize o reteste fazendo com que ele pague a auto escola o reteste. E tem alunos prejudicados com essas ``irregularidades`` que estão desde de 2020 esperando para tirar a habilitação e devido a pandemia e não conseguiram. Creio eu que deviam ter uma razoabilidade e proporcionalidade com esses valores dessas empresas.

O atendimento foi muito bom, sempre atentos e disponíveis a ajudar. A equipe se esforçou ao máximo para dar o melhor encaminhamento ao meu problema. Fazem jus ao seu trabalho parabéns!

O telefone não funciona não temos suporte nos finais de semana

Cheguei no procon tava tendo uma briga feia, pq um funcionário ofendeu uma pessoa q tava quieta no canto dela. Horas depois fui atendida e a atendente só faltou me bater, super grossa, jogando a caneta no papel p eu assinar.Atendimento nota 0. Funcionários despreparados.