E&R Odontologia

Ambiente limpo e agradável!Excelente atendimento e comprometimento com os pacientes. Todos da clínica estão de parabéns!!

No ano passado realizei um tratamento nessa clínica com a Dr. Ana e foi ótimo! Resolvi voltar este ano e fui agendada com Dra. Larissa, na primeira consulta eu informei que estava com sensibilidade em um dos dentes e precisava finalizar um tratamento, ela me falou que não iria fazer a limpeza, que gostaria de avaliar o dente e etc. Fui à clínica de RX indicada pela clínica e eles me informaram que enviam as radiografias via e-mail para o profissional solicitante. Hoje dia 22/08 tive o retorno, informei a recepcionista que os RX haviam sido enviados via e-mail, minha consulta estava agendada para as 10:00hrs. A profissional foi me atender às 10:55h e me disse que não estava com as radiografias é que então ia fazer a limpeza, a mesma que não podia ser feita antes… Hã? Eu falei não é possível, que estou aqui esse tempo todo e não me informaram isso!!! Não quero fazer a limpeza, quero resolver a dor do meu dente! Vocês podem fazer um rx aqui . Ela fez e prontamente já falou que era canal e que não poderia me atender, que a clínica não atendia urgência. Tudo isso em mais ou menos 10 minutos. Uma outra profissional se dispôs a me atender apenas no dia 05/09 que eu poderia procurar posto de emergência pra solucionar a dor. Fiquei bem desapontada e não quis. Ainda no estacionamento da clínica, questão de segundos, entrei em contato via WhatsApp e informei que tinha a questão do outro tratamento, da coroa. E se essa profissional que julguei ser a proprietária da clínica, iria me atender dia 05 e enfim solucionar meus problemas, pois moro em Lagoa Santa e ir até a clínica representava gastos pra mim, de tempo e financeiros. A moça do WhatsApp respondeu em média duas horas depois, falando que como não quis o atendimento no momento que estava na clínica já não poderia resolver meu problema, apenas o da coroa. Resumindo, o que pra eles parece bobo , pra mim é importante foram 2 semanas que eu estive na clínica sem nenhum tipo de resposta para meus problemas. Com média de gastos de locomoção de R$ 100,00 com prejuízo de trabalho e ZERO EMPATIA. Sai sem limpeza dos dentes, sem o encaminhamento para fazer a coroa e com dor. Eu quis me fazer compreendida, mas pra eles pouco importa o paciente. Eu fiquei 1:15 na clínica vendo um paciente sendo atendido e em nenhum momento fui informada que meu Rx não estava com eles, a limpeza que antes não poderia ter sido feita na primeira consulta, agora já podia. Erro atrás de erro e sem empatia…

Tive uma péssima Experiência com a profissional Izabella, que se diz odonto pediatra, foi grossa e não teve o mínimo de empatia com uma criança de 2 anos.Ela não teve interesse em se quer pedir uma radiografia, saiu da sala sem ao menos terminar o atendimento, mal educada.Enfim o retorno da Clínica foi horrível, e reportei ao meu convênio.

Todas as integrantes do consultório são ótimas profissionais. Atendimento excelente.

O ambiente da clínica é muito agradável, o local possui estacionamento gratuito para clientes, as atendentes são ágeis e atenciosas. A Dra. Juliana é muito capacitada, gentil, atende no horário marcado sem atraso, e entrega um trabalho super bem feito. Indico muito esta clínica.

Foi excelente desde o atendimento até a consulta com a Dra. Izabella super competente, atenciosa, tranquila, amorosa!

Ambiente Acolhedor, Pontualidade e Excelente Atendimento! Super satisfeita com o atendimento da Dra. Juliana, sempre atenciosa e muito profissional!

Escrevo para expressar minha satisfação com os serviços prestados pelo consultório odontológico E&R. Como cliente, sempre fui muito bem atendido e gostaria de agradecer aos profissionais pelo excelente trabalho que eles realizam.Quero destacar especialmente a atenção aos detalhes, o profissionalismo e a gentileza da equipe. Sinto que estou em boas mãos sempre que venho aqui, e isso é muito importante para mim como paciente.

EXTREMA falta de profissionalismo da odonto pediatra Isabela no tratamento com uma criança de 6 anos… totalmente sem noção na abordagem, extremamente grossa e sem empatia.Seria interessante ela rever se deveria ser realmente uma odonto pediatra, tendo em vista a falta de noção e de paciência com crianças.

Muito satisfeito com o tratamento! Dra. Juliana excelente profissional!! Cuida nos detalhes, pontual com horário; meninas da recepção muito educadas! Super recomendo a clínica!