Esquadrilar Serralheria

Um atendimento que surpreendeu, pontualidade, qualidade na entrega e o mais importante compromisso em nos atender com detalhes que surgiram pós instalação.Paulo foi cordial e atencioso, alguém para confiar!

Solicitei um orçamento e no mesmo veio uma condição pra pagamento e quando fui fechar com o orçamento ainda válido fui informada que não poderia. Isso é bem complicado pq quando se pega um orçamento vc se organiza e programa com as formas que foram passadas.

Execução de serviço com qualidade!! Houve um pequeno atraso na entrega mas fui até a loja porque gosto de conversar pessoalmente, e quando cheguei lá adorei o atendimento da Proprietária Rosângela extramamente educada se desculpando e resolvendo de imediato o problema, pensei que fosse ter problemas mas pelo contrário superou minhas expectativas, problemas toda empresa tem mas o importante é explicar para o cliente o que houve e resolver o quanto antes, e foi exatamente o que a Rosângela fez, Os técnicos tbm são ótimos enfim São pessoas do bem, guerreiros!

Entregou antes do prazo, estou satisfeito com o atendimento e o serviço.

Não gostei do serviço, não há pessoas especializadas nas colocações dos produtos. Atendimento péssimo, colocaçãosem qualidade. Pedi a nota fiscal e até hoje 07Maio2022,não me enviaram. Não recomendo.Pela milésima vez! Mandem as notas fiscais do serviço que eu paguei. Apenas isso!!!

Tive uma experiência péssima com a Esquadrilar , pedi um orçamento detalhei meu pedido, mandei o desenho com as medidas e perguntei se havia duvidas e disseram que não havia, pois tinha sido entendido, quando deixei o material no estabelecimento fui informado que o valor orçado estava passivo de alteração para mais ou para menos que me causou surpresa tendo em vista que passaram o valor fechado e o trabalho que era ora fazer ja estava configurado, no entanto tive série de transtornos, primeiro o orçamento passado que nem foi o menor, porém optei em fazer por ser mais próximo de minha residencia, no final da tarde do dia seguinte fui contato para explicar o projeto novamente e apenas repeti o que eu havia comentado inicialmente, porém fui surpreendido ao dizerem que valor orçado era referente a uma unidade da peça que pedi sendo que eram 3 e isso estava bem explicado na conversa por mensagens, enfim essa critica não é para difamar o estabelecimento pode até ser que qualidade do serviço seja boa, mas como eu não fiz não posso avaliar esse quesito, mas registro aqui para os donos e responsáveis reverem a forma de atendimento, pois perdi tempo, em busca dos materiais, atrasou a execução do serviço, pois se houvesse uma atenção inicial eu teria levado em outro serralheiro, o ponto positivo é que eles reconheceram o erro de comunicação a dona me ligou e se desculpou e mandou entregar em minha residência o meu material em minha residência, as desculpas foram aceitas claro, entendo que o comerciante é livre para cobrar o valor que bem entende de sua prestação de serviço, mas o valor cobrado estava bem distante dos demais que eu havia orçado as 3 peças que não da o valor de uma deles que foi orçado, vendo os outros comentários de insatisfação percebi que os outros relataram problemas parecidos também, ligado a comunicação e orçamento, por isso resolvi registrar a minha critica, espero que vejam o meu registro como uma oportunidade de melhoria, pois se tivessem honrado com o acordado inicial, sairia talvez satisfeito pelo serviço, recomendaria e possívelmente contrataria em serviços futuros mas não há qualquer possibilidade disso acontecer, ou seja, fica o alerta para isso não acontecer com outros clientes , o bom atendimento é tão importante quanto a qualidade do serviço.

Pedimos um fechamento em vidro antirruído para nosso estúdio de gravação, ficou ótimo, recomendo.

Bom dia , péssimo atendimento de funcionário ,péssimo atendimento da dona Pâmela,pedi para fazer um orçamento,mais foi o pior atendimento da baixada santista,ainda a Pamela foi muito péssimos atendimento e serviço,e ainda falou que não vai fazer meu serviço,MEU POVO DE SAO VICENTE OU BAIXADA SANTISTA ,NAO FACA SERVICO COM ESSE COMERCIO

Agradeço pelo bom atendimento e de um serviço de boa qualidade.