Honda Auto Japan Catalão

O atendimento é muito bom.O problema vem dos preços cobrados pelas revisões de fabrica obrigatórias e o preço das peças.

Serviço e atendimento excelente funcionario atencioso e qualidade muito bom.

Muito ótimo. Funcionários bem educados. Carros lindos. Pena que a marca fabrica 2 carros só, o NEW CITY SEDAN E O HATCHBACK E O NEW HR-V. Mas é um lugar perfeito.

Hoje venho contar um pouco da minha experiência sobre a Auto Japan Catalão. Adquirir um veículo, mas infelizmente, apresentou um defeito, assim que acionei a concessionária, logo fui super bem atendida pelo Gerente Fábio Marçal, que prontamente me deu todo o suporte. Acabou que optei por trocar o veículo após 30 dias. E hoje sair da agência com outro veículo, mega satisfeita pela transparência, agilidade e por todo o suporte dado. Não ficou uma dúvida sem resposta, nada a me queixar. Com toda certeza voltarei a fazer negócios com a Auto Japan. Obrigada pela transparência e honestidade nas relações comerciais. Agradecimento em especial a vendedora Francielle e ao gerente Fábio.

Adquiri meu veículo nessa concessionária e gosto muito dela, deixou a desejar apenas no balcão onde servem o café que fica muito alto para nós cadeirantes.

Péssima!!!! A pior recepção que já tive em concessionária. O atendente, nitidamente ocupado com seu celular, passou por mim várias vezes, olhou a placa do meu carro (já agendada) e fingiu não me ver. Pode parecer estranho, mas foi o que aconteceu. Eu não entendi nada e percebi muita má vontade. Cancelei a revisão e pretendo nunca mais voltar. Depois dizem que o atendimento Honda pós venda é bom …

Uma péssima experiência, um ano se passou desde que comprei o carro e só tive problemas, não parei de ter problemas com o mesmo, muito tempo e dinheiro gasto, eu simplesmente desisti de procurar uma solução na loja e levei em um mecânico particular e descobri que o carro era uma verdadeira bomba, não vejo a hora de terminar de pagar e me desfazer do mesmo, e no final é isso que eles querem, só vender.

Liguei 3 vezes e esperei 10 minutos cada uma e não fui atendido. Péssimo atendimento.

Serviço terrível, só leve seu carro para consertar lá se não precisar dele por 2 meses. Péssimo atendimento ao cliente, você liga e não te dão nenhuma informação sobre o seu próprio carro, não te passam prazo e nem te informam sobre o andamento. Além disso, deixam seu carro parado por dias antes de iniciar o serviço (informação que só obtive por causa da minha seguradora, já que eles não falam nada). Liguei várias vezes e a pessoa responsável pelo carro nunca estava disponível, anotavam meu número mas nunca retornavam. Uma das vezes, liguei e pedi para falar com o superior do responsável, mas a atendente CARLA falou que ele não estava, passou a ligação para alguém que não sabia nada sobre meu carro e quando pedi de novo para falar com o superior, incrivelmente ele apareceu e me atendeu. Não recomendo a AUTOJAPAN a ninguém, tive uma péssima experiência para resolver um problema que teoricamente seria fácil e rápido.EDIT: depois de 2 meses, fui buscar meu carro que estava “pronto”. Pena que o serviço ficou terrível, me devolveram o carro sem a recuperação que deveria ter sido feita na roda e com a borracha toda torta (além de visualmente horrível, atrapalha para fechar as portas do lado direito). Reclamei e me falaram que eu poderia deixar lá a qualquer momento para consertar esses problemas. Marquei pra levar no outro mês, pois iria viajar e seria tranquilo ficar sem carro alguns dias, quando fui levar lá o atendente não quis receber, disse que tudo relacionado à seguro estava sendo resolvido em outra unidade da Auto Japan, e só recebeu após conseguir entrar em contato com a pessoa que estava ciente do meu problema (comunicação interna péssima). Quando fui buscar o carro, para a minha surpresa, a borracha não havia sido arrumada, alegaram que já estava assim (nas fotos que me mostraram o carro já estava desmontado, ou seja, não prova que ele chegou daquela forma) e que não foi decorrente do acidente, o que duvido muito, já que antes estava em perfeito estado. Enfim, além de não arrumarem os problemas existentes, ainda criam novos problemas: o pneu em que foi feita a recuperação da roda estava com uma bolha que não estava lá quando eu deixei o carro. Reclamei mais uma vez, ficaram de entrar em contato comigo, mas não o fizeram. A qualidade do serviço oferecido é horrível, mas o descaso com cliente é surpreendentemente pior.

Excelente concessionária, vendedora Franciele muito atenciosa e educada, cumpriu tudo que foi combinado