Movida aluguel de Carros

Sempre tive uma ótima experiencia na Movida, mas hoje me decepcionei completamente! Contratei o seguro completo para não ter que me preocupar com nada e hoje na devolução do carro fui surpreendida por uma cobrança de roda amassada. Roda não esta inclusa no seguro total? Então me pergunto: por que o nome do seguro é total? o que foi informado é que bastava entregar a chave e ir embora. Pura mentira. Paguei o seguro total e mesmo assim não fui assistida da forma que deveria e ainda tive que pagar mais 300 reais. Ou seja: escolha o seguro mais barato mesmo e se puder fazer melhor...escolha outra locadora que realmente cumpre o que foi contratado. Sou cliente recorrente da Movida, sempre fui bem atendida, mas é isso. Temos outras no mercado e essas realmente cumprem o seguro total e completo". Perderam uma cliente. Não recomendo mais."

Péssimo atendimento, o atendente não se dispõe a resolver problemas e manda ligar no sac. Pouco caso, inflexibilidade e atendimento mal educado.

De nada adianta fazer reserva. Você tem que esperar liberação de carro fora do horário combinado. Fiz reserva com 2 dias de antecedência e chegando aqui tive que esperar para limparem um carro.

Pessima experiencia. Aluguei o carro para ir de Brasília a Anápolis. Quando fui entregar a loja fechada. Liguei na loja em Brasília que reconheceu o erro do atendente e falou para entregar no dia seguinte que não seria cobrado. Quase um mês passou e ainda não recuperei quase 1000 reais perdido. Falta de treinamento do pessoal. Localiza tem um pessoal mais treinado e atendimento superior. Grande desapontamento

Contratei o Movida 0 Km e combinei a retirada do veículo na loja da SIA (com entrega prevista para até 120 dias). Peguei um carro provisório com pneus remendados (colocando em risco a minha segurança) e ainda quiseram me cobrar para arrumar (sendo que estava a menos de 1 mês com o carro e levei na oficina indicada por eles). Perdi totalmente a confiança e cancelei a assinatura do 0 Km. Não indico, pois a empresa não é de confiança.

O sistema da movida como qualquer empresa locação é baseado numa máquina eletrônica e cibernética que te da as opções do sistema segundo suas opções de carro. Entretanto quando você precisa troca o carro ou alterar você depende de uma pessoa. O serviço da movida está muito ruim e pessoal dando informações que prejudicam os clientes. Eu usei recentemente movida e localiza. O atendimento da última tem consistência e sem dúvida melhor treinamento. Isso pode custar uma diferença de 1000reais que paguei por falta de informação do prestador e agora para reclamar não tem como. Horas num WhatsApp automático que nunca leva a ninguém

Bom atendimento e preço melhor que a concorrente verde (que está bem mais cara atualmente). Nessa visita teve um demora no atendimento por vários entregas e saídas ao mesmo tempo, chato mas aceitável. Muita insistência nos seguros e poucas opções para upgrade de categoria.

O serviço oferecido é padronizado porém esse estabelecimento precisa oferecer melhores condições para melhorar a experiência com o cliente. Sala de espera. Cafezinho, televisão etc. São detalhes que não são oferecidos aqui.

Não é fácil quando se tenta planejar tudo pelo site que apresenta problemas com atualização cadastral (já sabido pela empresa). Várias tentativas em vão para evitar problemas e perco desconto porque não foi pago pelo aplicativo... Não era isso que eu esperava e saio daqui frustrado.O carro que me entregaram estava com farol desregulado, a tomada de 12v não funcionava, alinhamento por fazer... Decepção total!

Primeira vez alugando pela Movida e no geral tive uma experiência muito boa. Fiz tudo pelo aplicativo, aluguel e chek-in, ao chegar na loja, o carro já estava pronto, bastou assinar o contrato e sair. Sem filas ou burocracias. A devolução também foi tranquila e o atendimento da loja do SIA satisfatório. O único ponto negativo foi o atendimento por telefone, pois, esqueci um objeto dentro do carro, os funcionários não conseguiram localizar e pediram para entrar em contato posteriormente para verificar se o objeto foi encontrado. O problema é que eles não atendem o telefone de jeito nenhum, impossibilitando qualquer contato. Ter que se deslocar até a loja para verificar algo que poderia ser informado por telefone é bastante incômodo. Precisam melhorar este ponto.