Fibramax Internet Banda Larga

Péssimo atendimento. Foi recomendado por uma amiga, porém é muita bagunça. Informam prazo para instalação, não agendam, não dão retorno a gente fica mandando zap para buscar informação, cada hora um atendendo pior que outro sem ter informação, sem ter orientação. Uma bagunça generalizada no atendimento. Falta profissionalismo, não atendem ligação além de tudo. Toda hora alguém diz que vai ver, vai dar retorno, vai acompanhar, vai agendar e nada. Impressionante, fica registrado aqui que você precisam implantar uma organização, buscar profissionalismo. Não sei se a culpa é dos profissionais envolvidos no processo(comercial/técnico) ou se a culpa é sistêmica/organizacional da Empresa que não permite um controle adequado das demandas. Muito ruim.

Super indico, internet muito boa e de alta qualidade, 100% fibra óptica. Entrega a velocidade contratada. Atendimento excelente dos colaboradoes, prontamente auxiliando nas demandas solicitadas. Sem contar com suporte técnico 24 horas de atendimento.

Atendimento excelente, melhor provedor da região.

O setor financeiro é péssimo … paguei por pix dia 18.07.22 e enviei o comprovante e depois de me cobrarem por WhatsApp e e-mail e mesmo enviando o comprovante do Pix a empresa bloqueia o sinal em 26.07.21 por atraso de pagamento. Muito sem estrutura e falta de atenção com o cliente que está em sua com sua obrigação.

Internet via fibra óptica com suporte técnico otimizado 24h.

Empresa pioneira na região, com estrutura fibra óptica até a residência do cliente. Equipamentos de ótima qualidade e entrega 100% da velocidade contratada. Equipe de atendimento atenciosa e suporte técnico 24 horas. Super indico!

Já foi um pouquinho melhor que os outros provedores do local, mas a 4 meses vai de mal a pior, já estou solicitando outro, não estou mais suportando tanto descaso...

Internet com instabilidades (lenta, caindo e ficando fora por minutos) durante uma semana e a empresa não teve o mínimo de responsabilidade, principalmente dado o fato que trabalho home office e fui criticamente afetada. Hoje a internet está fora e mais uma vez perdi várias reuniões de trabalho e a empresa não se responsabiliza, não tem empatia e não oferece nem desconto. O atendimento de suporte é péssimo, pois não possuem qualidade técnica e muito menos educação. Atendimento online e presencial é demorado, as respostas são insatisfatórias e padronizadas. Falta de respeito total com o cliente!!!

Sem palavras para a satisfação que eu estou de ter adquirido essa internet!Perfeita para quem gosta de jogar; com latência mínima e ZERO perda de pacote.Super recomendo! Pode ir sem medo!

Péssimo atendimento. Solicitei instalação, há dois meses, por telefone e reiterei por whatsapp. Forneci meu cadastro completo como exigido e se passaram dois meses sem a instalação ou qualquer retorno da empresa sobre a justificativa para tamanha falta de profissionalismo. Abordei vários funcionários uniformizados na rua e expliquei minha situação com a reposta de que buscariam solução e nada. Alé disso, como se não bastasse não ter sido atendida com o serviço, fico com meu email e caixa de SMS do celular sendo bombardeados com mensagens sobre problemas técnicos e alertas sobre interrupções de fornecimento como se fosse cliente. Uma total falta de consideração e demonstração clara de incompetência profissional. Não recomendo a ninguém.