Mercure Macaé

Quarto 1209 sem funcionamento da temperatura do ar, provavelmente por ser geral. Não havia lencol, faltou toalhas de banho e rosto. Foi solicitado 4 vezes e somente no final da tarde solucionaram as toalhas.

Maravilhosa como sempre. Quartos amplos e bem arrumados, fiquei em um quarto com varanda e frete para o mar, maravilhoso. Recomendo totalmente.

Localização ótima, funcionários ótimos (recepção, limpeza e cozinha) porém só. Moro na parte do condomínio do hotel e sofro com o péssimo serviço prestado (apesar do valor do condomínio ser caríssimo!!!), mesmo eu reclamando. Internet péssima (tenho que ou rotear minha internet ou ir pra alguma cafeteria conseguir trabalhar!!!), ar-condicionado que não gela, vaso vazando há meses e ninguém resolve. Não vale a pena nem se hospedar, nem morar na parte de condomínio. Como já falaram por aqui: hotel velho, sem manutenção (elevador já parou comigo dentro, cheio de cheiro de mofo e infiltrações). Estou de saco cheio de zero suporte do prédio! Não recomendo!!!

Hotel caro para o que ofereciam. Sem toalhas no banheiro e roupa de cama sem o lençol para cobrir, precisei pedir para providenciarem. Colchão velho.

Gostei muito do hotel, muito confortável. A entrada espaçosa gostei dos banheiros.Hotel muito bonito!Estive lá para um evento musical, fui cantar um louvor a Deus em um festival de música gospel.

Hospedagem no Mercure Macaé de 31/01/23 a 02/02/23.Quarto com mofo nas paredes, carpete sujo e machado, espelho e vidro do frigobar sujos ou machados.Pedi para me trocar de quarto pois sou alérgico e se recusaram alegando não ter vaga (hotel não parecia cheio)Cama não tinha travesseiro.Pedi 3x para a recepção e só recebi após mia de 1h.Check-in demoradissimo.Tive que ficar pois cheguei a noite e estava sem outras opções na região.Decepcionado com tudo isso em um hotel de uma grande rede internacional!

O hotel é bem localizado, próximo ao comércio. Próximo à Cavaleiros. Dá para ir andando tranquilamente. Os funcionários são receptivos. Quarto amplo. As poltronas do quarto são velhas, é perceptível. Minha nota baixa deve-se à limpeza suspeita. Pois logo que fiz o check-in e entrei no quarto, fui usar o banheiro. E notei que havia uma marca de pé descalço no piso. Como se alguém tivesse tomado banho, o vapor deixou o piso úmido e a pessoa pisou descalço no piso. Dava para ver exatamente a marca do pé, os dedos direitinho. Eu estava de tênis, passei o pé em cima e então a marca de pé se desfez. Ou seja, era recente. O que dá a entender que não houve limpeza. Aí fica a pergunta: será que a roupa de cama está limpa ? Será que foi trocada ? Isso gera desconfiança. Provavelmente trocaram apenas as toalhas, pois dava para ver que estavam limpas, mas não houve limpeza do quarto e muito menos do banheiro. Não tinha lixo no quarto. Certamente passaram aspirador. Mas o banheiro ficou claro que não foi limpo.

Fiquei em um flat q estava precisando de cuidados . Carpete manchado , micro-ondas q não funcionava nem fogão, porta descascando e carpete manchado . Mais localização e boa , piscina legal . Vale o custo benefício

Pior hotel que já fiquei em Macaé. Tudo sucateado, velho mesmo… um cheiro de guardado… o carpete dos Halls já deveriam ter sido retirado há milênios já que hoje em dia a gente sabe que é um acúmulo de Acaro, umidade, cheiro ruim… por mais q se TENTE LIMPAR…. Só se justificaria se fosse uma cidade extremamente fria… fora isso, não. Pra uma rede como accord, isso já não tem q estar em Pauta. Chegamos tarde, no folheto que recebemos junto c a chave (cartão) do quarto fala de serviço 24h de pedido no quarto mas fomos informados que seria até 22h. Como chegamos às 22:40, o gerente autorizou pizza , sanduíche , refrigerante e água pra q não ficássemos a ver navios. Cerveja nem pensar… ao subirmos, um monte de bandejas com pratos e copos sujos jaziam no chão (no carpete imundo como mencionei acima) ao lado das portas dos outros quartos… uma nojeira… quartos amplos! Ok! Visto maravilhosa! Ok! (E para por aí… não temos muito Mais o q falar). Ao sair de manhã, não tão tarde (às 7h!!!!) a sujeirada no chão do hall continuava e nenhum funcionário apareceu pra limpar… tomamos café e surpreendentemente a diária caríssima de 290 reais não contemplava o café da manhã que custou quase 80 reais pra 2 pessoas… ou seja… nunca mais piso nesse estabelecimento. A cara dele é d um hotel bem velho q foi maquiado, pq se você começar a reparar nos pendentes do restaurante, nas portas de acesso à garagem, vai ver a tá tudo bem velho e sujo. Hotéis a beira da praia tem a obrigação de ser fáceis de limpar e com materiais próprios pra não acumular umidade e imundices. A porcalhada no hall deve estar ligada à falta de funcionários.