Espaçolaser

Só faço minhas sessões com a Fisioterapeuta Priscila. Ela explica todo o procedimento e é super detalhista.

Ao chegar na Espaço Laser hoje, aguardei por 10min para ser atendida na recepção pois a pessoa que fica nesse posto fica também em outra sala de atendimento, revezando. Após isso, passaram-se mais 20min para ser atendida para a sessão, e isso infelizmente acontece em todas as minhas vindas à essa unidade. Ao questionar à recepcionista qual é o tempo de atraso dos atendimentos, ela me informou que estava em 10min mas o meu já estava em 30min, e então ela informou que tinha esquecido de confirmar a minha chegada! Depois disso, no total, foram 40 minutos de atraso para ser atendida.Não entendo porque a empresa tem um processo tão rigoroso com o agendamento de horários que são concorridos para as sessões através do aplicativo, mas não aplica o mesmo rigor ao realizar esse processo na outra ponta com o cliente na hora do atendimento. Fico sempre preocupada em chegar no horário e não perder a sessão, pois pelo aplicativo os horários são apertados, mas entendo que não há necessidade visto que a empresa não demonstra o mínimo de preocupação em atender os clientes no horário.

Fui atendida com atraso de quase meia hora, quando entrei na sala a depiladora disse que não conseguiria fazer tudo que foi agendado pela falta de tempo... Atendimento ruim da recepção sendo meu primeiro contato com o local nem um boa tarde não recebi além da nítida ma vontade para realizar o próximo agendamento.

Até o momento está tudo ok ,aguardando meu horário

Fiz algumas sessões na Mauro Ramos , estou muito feliz com o resultado . A profissional que me atendeu, fisioterapeuta Priscila, foi super atenciosa e profissional. Me orientou, explicou muito bem como funciona a depilação definitiva.

Péssima. Paguei por um pacote onde eu não consigo agendar um horário para fazer depilação.

Dificuldade em marcar horário, demora no atendimento, sempre atrasa, e na minha terceira sessão que foi feita pela primeira vez na Mauro Ramos a “profissional” queimou a minha perna. Além de não recomendar deixo o alerta sobre a falta de cuidado e profissionalismo.

A depilação em si é super efetiva, as meninas que realizam o procedimento são queridas e atenciosas mas a nova menina da recepção (que não sei o nome mas usa óculos) é um poço de falta de simpatia, aprender a lidar com o público antes de ocupar esse cargo é bem importante, fica o feedback para melhoras!

Bom atendimento e agendamento rápido. Resultados das sessões são satisfatórios. Estou muito feliz com algumas partes do meu corpo sem pelos! Local com decoração agradável e bem higienizado, mostrando respeito aos seus clientes.

Pedi o cancelamento há 2 semanas, me bloquearam do WhatsApp e não me deram mais nenhum retorno, nunca tem vaga para as sessões e sempre que podem passam atendimento na sua frente.