M.C.B Instrumentos musicais

Não recomendo, comprei a corda da Giannnini Cobra e a corda arrebentou na afinação que já veio marcada com oxidação. Liguei para loja para efetuar a troca da mesma e não fizeram a troca dizendo que não é problema da loja...NÃO RECOMENDO, PÉSSIMO ATENDIMENTO COM O CLIENTE. No meu entendimento a loja tem que efetuar a troca para o cliente e a LOJA corre atrás da Giannnini para solucionar o problema. O cliente jamais pode sair prejudicado nesse caso... O instrumento está regulado e a corda veio oxidada...De acordo com o artigo 26 do CDC, quando o defeito é aparente, o prazo para reclamação é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para os duráveis, contados a partir da data da compra. Se o problema for oculto, os prazos são os mesmos, mas começam a valer no momento em que o defeito é detectado pelo consumidor.

Comprei uma caixa ativa alto bivolt usadaMas a caixa está com defeito , liguei no 220v parou o auto falante e o médio do driveEstá na garantia levei de volta a loja m.c.b. Mandaran para o técnico disse que tenho que pagar porque liguei a caixa no 220v .

Péssimos. Há cerca de um mês comprei via online uma guitarra anunciada como nova, inclusive confirmei diversas vezes com o vendedor se realmente era nova e o mesmo afirmou que sim e por ser um modelo difícil de encontrar atualmente, fechei a compra com a loja em questão. Porém, ao receber, logo percebi que haviam marcas relevantes no corpo da mesma, sendo um dos riscos profundo (verniz danificado mesmo), quem vende algo assim como novo e sequer é capaz de informar? Além disso, a informação repassada pela loja é que a guitarra viria devidamente regulada, fato este que também não aconteceu, pois a mesma sequer veio afinada. Pelo contrário, estava totalmente desregulada, cordas trastejando, tanto que foi necessário passar por um Luthier. Além disso, ainda veio faltado um acessório do instrumento (barra de tensão) e foi emitido a Nota fiscal apenas depois de cerca de 15 dias depois da entrega, isso porque eu cobrei (estranho, não?). A loja sabia de todos os problemas e mesmo assim não se deu ao trabalho honesto de informar estes problemas que haviam no instrumento e mesmo após eu repassar todas as informações há cerca de um mês atrás (com fotos e vídeos do ocorrido), nunca tive retorno, sequer uma retratação. Não recomendo mesmo!!!Respondendo as alegações (falsas) da loja, vamos aos fatos (verdadeiros):- Se a guitarra sempre chega desregulada como você alega, por que informam que será entregue regulada? A embalagem é capaz de baixar tanto uma corda a ponto de ela trastejar como aconteceu? O lock nut pode afrouxar sem uma chave específica como estava? Uma peça da guitarra pode soltar por causa da embalagem e sumir? Você acha que alguém engole essa sua desculpa?- Mostruário? Eu tenho como provar que estavam vendendo como novo. Se você provar que me informou que era mostruário, te devolvo a guitarra mais o valor pago.- Metade do preço? Vamos lá, o valor pago foi R$ 1.900, se foi metade, então pra você uma Cort X6 vale no mercado R$ 3.800,00 haha. Ou você é muito ruim de conta, ou é pura desonestidade mesmo. É pra rir.Complô? Destruir? Se toca, pelas respostas aqui do Google você mesmo está se destruindo, é incapaz de reconhecer erros da loja ou da venda, ao invés disso tenta reverter a culpa para o cliente, usa de mentiras, está tudo exposto aí e se precisar provo mais ainda. Tenho mais espaço aqui, tem registro pras fotos ainda e prints, se quiser continuar eu vou longe.Ao invés de ter essa postura, sugiro estudar um pouco mais de tratativas com o cliente e pós venda, com certeza poderá ajudar muito em casos futuros ao invés de tomar atitudes pífias como as justificativas mentirosas que deu. Mais trabalho aí e mais honestidade pra vocês.

Atendimento 100%.Os meninos são gente boa!

Lugar espetacular, super a vontade, disposição , agilidade...perfeito...fiqueiavontade para conhecer o instrumento...Obrigado Galera MCB uma grande família Deus abençoe a todos...

A maioria dos instrumentos e equipamentos possuem algum defeitinho. Dificilmente há instrumentos totalmente íntegros. Comprei algumas coisas e acho arriscado comprar nessa loja.Atualização (23/11/2021): Notei que o proprietário editou a reposta que havia respondido há uns meses atrás dizendo que os clientes estão armando complô contra a loja. KKK Só pode ser piada. Todos os clientes que compram nesta loja não fazem parte de um complô, eles são enganados com os equipamentos de péssima qualidade e com a mesma justificativa de sempre: é peça de mostruário e vem com detalhezinhos". Tudo o que vocês vendem é de mostruário? Vocês só vendem mostruário? Li outros comentários e parece que outros clientes passaram pela mesma situação que eu: a decepção de se comprar um instrumento novo e ele vir em estado de usado e mal usado.Se reclamar com a loja

Ambiente aconchegante.sempre fazemos uso desse loja. profissionais que sabem informar sobre os produtos com muita cortesia e esclarecendo se produtos são novos ou usados. qualidade variedade e preços dentro da realidade ...

Atendimento excelente, produtos de ótima qualidade ... super indico, lá encontro sempre tudo o que preciso!!!

Loja anunciou uma pedaleira na olx e quando me mostrei interessado pelo produto o vendedor disse que não seria possível fazer o preço apresentado no anúncio. Nem mesmo a vista. Não tem como confiar num lojista que nao honra com o preço anunciado.

Liguei para perguntar sobre o serviço de Luthieria e um rapaz grosseiro me tratou mal ao telefone e ainda disse que estava muito ocupado para me atender. Melhor levar em outro lugar...