GiOlaser Clínica de Estética - Depilação a Laser - Vila Olímpia

Fui muito bem tratada pelas profissionais!!!

Atendimento na hora da compra foi ótimo. Porém pra agendar as sessões são sempre um problema, nunca sabem dizer quais dias estão disponíveis. As atendentes não usam uniforme, os horários sempre atrasam, fazem confusão com as fichas e nunca respondem o WhatsApp, que é um canal de comunicação oferecido por elas. acredito que a única sessão que não tive problemas foi com a Luana, que é gentil e educada.

Migrei meus atendimentos para GioLaser pela proximidade do meu trabalho. Estruturalmente acho inferior ao local que costumava frequentar... Mas em matéria de negociabilidade de preços e qualidade estão muito equiparados. Mas eles possuem a variedade maior de tratamentos e excelente atendimento.

Realizei alguns serviços na Clínica Giolaser Vila Olímpia, entretanto, houve um bom atendimento apenas no momento da realização da venda dos serviços.Após, o atendimento começou a ser péssimo. Profissionais desqualificados, despreparados e totalmente antiéticos.Posso citar alguns nomes: Manuela, Patrícia, Bruna...A Biomédica Juliana e a Esteticista Luana, são amáveis e atenciosas, além de profissionais, acredito q só elas mesmo q se salvam, pq as outras são um lixo.No dia 27/09/22 fui até lá p fazer os procedimentos, mas como é difícil ter um bom atendimento, fui atendida pela Manuela, q me informaram q é nova lá, mas isso não justifica a falta de educação e profissionalismo, me atendeu extremamente grosseira, tanto q decide cancelar todos os meus serviços e fui embora mt chateada. Ocorreu o seguinte: Todas as terças-feiras me deslocava até a clínica p realizar os procedimentos lipo+enzimas, vasinhos e endermo+corrente russa.Já na sala e despida, a Manuela me perguntou quais os procedimentos q eu iria fazer, já não gostei, como ela nem sabia o q eu iria fazer? Eles tem as informações ou deveriam ser no mínimo instruídas. Bom, disse os procedimentos a ela, a qual grosseiramente me respondeu q eu não iria fazer todos, apenas iria fazer a lipo. Aí eu respondi a ela q iria fazer todos sim, como sempre faço todas as terças-feiras, pois é só nesse dia q a Biomédica está na clínica.Ela ainda mais grosseira me respondeu se eu quisesse q descesse na recepção p verificar, aí respondi p ela q eu estava despida e q não iria descer, ela q chamasse alguém até a sala. Foi qd ela foi chamar a recepcionista, a qual me informou q eu não iria realizar os demais procedimentos pq a máquina estava quebrada. (sendo q eu estava na recepção e ninguém me informou nada disso).Aí respondi q estava tudo bem, mas pq a Manuela foi tão grosseira, era só falar q a máquina estava quebrada e pronto, mas ao contrário achou melhor afrontar o cliente. (uma clínica dessas ter APENAS, uma máquina p cada procedimento é um absurdo).Mediante isso, e levando em consideração a inúmeros incômodos q já tive no local, por confusão de horários, clientes marcadas no mesmo horário p o mesmo procedimento, cara feia, péssimo atendimento após efetivação da compra dos serviços, afrontamento, descaso e etc, etc, etc. Achei por bem CANCELAR todos os meus procedimentos, pois sem condições de frequentar um lugar assim.Acho tudo isso um absurdo total, pois é uma Clínica bem conceituada, e por causa de alguns profissionais a imagem pode ser configurada totalmente negativa.De vdd, estou totalmente decepcionada.

Atendimento maravilhoso, desde a recepcionista até o atendimentos das esteticistas e biomedica

Péssimo atendimento. Todos as profissionais desorganizadas. Não tem processo. Não respeitam horário e agenda. Fechei procedimentos que no momento da compra foi tudo ok, mas o aparelho nunca está na unidade… não resolvem nada! Só postergam!Nenhuma colaboradora para no local… estão sempre trocando. Não possuem palavra, histórico de nada….

PÉSSIMO ATENDIMENTO! Marquei uma limpeza de pele na unidade da Vila Olímpia, faltando poucas horas para o procedimento cancelaram alegando que quem ia me atender passou mal, até então tudo bem. Mandei mensagem perguntando quando poderíamos remarcar, simplesmente ignoraram e me responderam 3 dias depois, pacientemente ainda estava querendo realizar a limpeza de pele, mas sempre que sugeria uma data e horário “não temos disponível” um descaso e uma má vontade que só por Deus por viu… horrível! Depois vim ver os comentários e ainda bem que não cheguei a realizar o procedimento, iria passar mais raiva!

Minha experiência tem sido ruim. Contratei 10 sessões de Powershape, com a promessa de que o equipamento estaria lá segundas e terças-feiras. Realizei o pagamento dia 21/07 e, desde então, consegui fazer apenas uma sessão. Toda hora me mandavam mensagem para remarcar porque havia algum problema com a máquina. Em 06/08 me cansei da situação e tem sido um estorvo conseguir o cancelamento. Ressalto que estou tentando o cancelamento por falha na prestação de serviço e estão me enrolando, tentando me empurrar outros produtos que eu não quero e não tenho interesse desde o dia 06. Já faz mais de uma semana que pedi o cancelamento e nada acontece.Update: depois de quase 2 meses, consegui o dinheiro de volta, o que foi um martírio. Não recomendo nenhum pouco, pessoas pouco profissionais, falta de comprometimento com o cliente.

Pior atendimento. Equipe de depilação não possui nenhuma empatia pelos clientes. Não recomendaria para ninguém