Belvitur Viagens

Agência nota 10. Com fácil estacionamento , ótimo átendimento e colaboradores competentes, faz de sua estada ali momentos de prazer.

Infelizmente recebi um péssimo atendimento, na agencia do Lourdes, prometido informações e não cumpridas. Alegaram que estavam com muitos atendimentos presenciais e que assim, montar pacote era muito difícil de fazer. Me admirei com o atendimento, visto que no passado fui extremamente bem atendida em outras viagens. Quanto maior a empresa, mais impessoal ela fica. Uma pena, já que hoje o booking e outros buscadores tem nos ajudado muito mais

Não recomendo a celebração de contratos com essa empresa. Por conta da pandemia, ajustei a rescisão do contrato. Todavia, após esperar por meses, não recebi os valores de volta (seja por cartão de crédito, seja por depósito em conta) e a Belvitur buscou se eximir da responsabilidade, alegando ser mera intermediária no pacote contratado. Tive que ingressar no Juizado Especial Cível e, finalmente, obtive sentença favorável.

Pessoas muito atenciosas sempre me ajudam e resolvem meu problema.

Escrevo na qualidade de advogado de um cliente, que já tentou receber os valores que lhe são devidos por diversas vezes.o pacote foi adquirido na epoca da pandemia, e até o momento, mesmo tendo aguardado.existe aditivo contratual onde meu cliente considerou aguardar até dia 31/12/2021 para o estorno dos valores, sem exito.

Excelente atendimento e informações completas e precisas.

Excelente, sempre que viajo pela Belvitur viagens é só alegria. Principalmente a profissional que me atende.

Gostaria de deixar registrado uma reclamação sobre uma viagem que fiz de belo horizonte até caldas Novas, a qual foi fechada co vocês.No dia1da viagem, conforme informado por vocês e registrado em papel, o ônibus sairia às 22h. Cheguei no local acordado às 21h porém não encontrei ninguém. Entrei em contato com a empresa e a mesma, depois de muito desgaste e preocupação, informou que o ônibus estaria em outro local. Ao chegar no ônibus, o mesmo informou que estaria saindo e que o horário correto era 21h.Foi muito desorganizado.No dia seguinte quando chegamos ao local não nos foi informado que o quarto só seria liberado às 14h. Não estava preparada e nem tinha separado roupa de banho para poder já aproveitar o dia.A belvitur se mostrou uma empresa muito desorganizada e prestou nenhum suporte para orientar sobre a viagem

Excelente serviço de transfer para Inhotim! Recomendo

O atendimento em relação ao transporte foi tudo ok. Entretanto tive uma má experiência com um atendente da loja física no Diamond, que não falou a mesma linguagem da empresa, e por isso acabei tendo que pagar a mais pra comprar no site sendo que poderia ter feito pessoalmente. Mas reportei a situação ao setor responsável