Alphanet telecom

Excelente nota 10

Empresa que não cumpre com o que vende, já tive alguns problemas com a conexão desde o dia que contratei o serviço, não fazem 2 meses que assinei a Internet e posso afirmar que até hoje a qualidade deixa a desejar, simplesmente deixam clientes sem o serviço e não dão satisfação nenhuma, quando liga na central de atendimento sempre querem agendar técnico para resolver problema de conexão, os horários que nos deixam fora do ar são exatamente quando não há mais técnicos , sem contar que quando liga dificilmente atendem de pronto, hoje mesmo minha internet caiu as 13 horas da tarde, e quando conseguimos falar com a central já eram 15 hs e qual foi a resposta? Que o técnico viria apenas no primeiro dia útil ou seja sem fornecimento de internet todo final de semana, o mais curioso foi quando questionei sobre o valor fechado do mês por um serviço que não é prestado integralmente, a pessoa que me atendeu disse que poderia solicitar um desconto, e qual foi minha surpresa? Menos de 15 minutos minha internet voltou a funcionar sem precisar da visita do técnico, um tanto estranho essa prestação de serviço e esse corte de sinal de sem motivo aparente, essa semana é a segunda vez que nos deixam na mão e ninguém informa nada. Falta de comprometimento e respeito com cliente.

Não tenho muito que reclamar não, não atenciosos com os clientes(eu) quando solicito um reparo ou algo do tipo, gosto muito, Mais gostaria que tivesse um atendimento 24horas pois as vezes da algum problema de madrugada e temos que esperar por horas até funcionar novamente o atendimento tirando isto gosto muito

Péssimo serviço. Estou há 4 dias sem conexão e sem suporte. Já abri uma reclamação no Procon, quem sabe agora resolvam o problema.

Enquanto funciona é muito boa, mas quando acontece algum problema que necessita reparo é ruim, prazo de 48 horas independente da sua urgência.

Moro na rua toda hora trava essa Internet melhoremmmmm

Está empresa cobra fatura já paga , financeiro incompetente não consegue enchegar o pagamento do boleto e fica mandando email cobrando , sendo que o pagamento j foi efetuado a dias .

Internet péssima, só servem para mandar técnico, mas para resolver, NADA! Contratem um plano de 4g que vai funcionar melhor.

Me cobraram 6 meses pelo plano de 20 megas por 60 reais sendo q já tinha mudado agora o plano de 60 megas e 60 reais e eles n tiveram nem a cara de pau de avisar vou denunciar